Cancelar um voo

Siga estes passos para cancelar uma reserva de voo que já tenha feito. 

Algumas tarifas podem implicar custos para cancelar ou alterar o bilhete. Antes de tomar qualquer decisão, confirme sempre as regras da tarifa. Dependendo do caso, ao cancelar o bilhete, pode ter a opção de pagar uma taxa de cancelamento e receber um reembolso parcial, ou então ficar com um crédito para usar numa próxima viagem, no valor total da reserva. 
Se precisar de fazer alterações adicionais, pode ser necessário pedir ajuda a um agente.

1. Entre na Ferramenta de Reservas Online. 
2. Clique em Viagens no menu principal. A página Viagens será apresentada. 
3. Clique no separador As Minhas Viagens .
4. Escolha a opção Próximas no menu. 
5. Procure a viagem que inclui o voo que pretende cancelar e selecione-a. Os detalhes da viagem vão aparecer, mostrando todos os voos incluídos. 
6. Encontre o voo que quer cancelar e clique em Cancelar. A página Cancelar reserva de voo será apresentada. 
7. Clique em Confirmar Cancelamento. 
   • Nota: Em algumas situações em que não consiga cancelar o voo diretamente, vai surgir a opção para clicar em Submeter Pedido de Cancelamento e um agente irá ajudá-lo a concluir o cancelamento. Se o valor do reembolso apresentado na página de cancelamento for diferente, um agente irá contactá-lo antes de prosseguir com o cancelamento.
8. Clique em Confirmar quando lhe for pedido para avançar. Os voos selecionados serão cancelados. 

Vai receber um e-mail a confirmar o cancelamento ou a alteração da sua reserva.