Notas da versão - março de 2023

Aqui encontra as novidades mais recentes da plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As funcionalidades estão organizadas por categoria (Conteúdo, Self-service, etc.).

Conteúdo 

Tarifas Spotnana Saver com desconto na American Airlines através de NDC

Os utilizadores da Ferramenta de Reserva Online da Spotnana já podem aceder a tarifas especiais com desconto da American Airlines, disponíveis através da nossa ligação NDC com a companhia aérea.  

Ao pesquisar voos, fique atento ao aviso “Preços especiais disponíveis”. Estas tarifas com desconto aparecem destacadas como tarifas Spotnana Saver, acompanhadas do logótipo “S” da Spotnana ao lado do valor. 

Tarifas Spotnana Saver internacionais com desconto

Agora, também pode aceder a tarifas Spotnana Saver com desconto em voos internacionais. Estas tarifas são negociadas pela Spotnana e identificadas com o símbolo “S” da Spotnana junto ao preço. 

Self-service 

Alteração de Reservas de Hotel

Agora é possível escolher uma tarifa ou quarto diferente no mesmo hotel, para as mesmas datas ou para datas alternativas, de forma autónoma. Estas alterações podem ser feitas quando a tarifa for reembolsável e dentro do prazo permitido para reembolsos. As reservas que permitem alterações podem ser modificadas ao selecionar Alterar no ícone de opções ao lado da reserva. Note que, no caso de reservas de hotel pré-pagas e tarifas da Booking.com que permitam alterações, só é possível modificar cancelando e fazendo uma nova reserva na Ferramenta de Reserva Online ou contactando um agente.

Proteções adicionais na edição de perfis para todos os tipos de viagem

Muitas vezes, os responsáveis pelas reservas gerem viagens para vários perfis em simultâneo. Anteriormente, era possível atualizar acidentalmente o perfil errado ao confirmar dados do viajante na página de finalização da reserva. Para evitar estes erros, foram implementadas proteções adicionais inicialmente para voos e, agora, também para hotéis, carros e comboios.

A partir de agora, o responsável pela reserva tem de clicar no botão Editar Perfil para alterar o perfil. Desta forma, reduz-se o risco de atualizar o perfil errado durante o processo de reserva. . 

Pesquisa e Viagens 

Filtrar pesquisa de hotéis por tarifas alteráveis 

Foi adicionado um novo filtro à página de resultados de pesquisa de hotéis, que permite mostrar apenas as tarifas que podem ser alteradas. Para ver estas tarifas, basta selecionar Mostrar apenas alteráveis no menu Mais Filtros na página de resultados da reserva. 

Exibição melhorada de tarifas governamentais, federais e militares 

As etiquetas que identificam tarifas federais, governamentais e militares nos hotéis foram revistas para que estas opções fiquem mais visíveis durante o processo de reserva. 

Detalhe discriminado dos pagamentos de hotel 

Foram acrescentados mais detalhes na página de pagamento ao reservar hotéis pela Ferramenta de Reserva Online. Agora, ao pagar um hotel, o valor da tarifa, os impostos e as taxas são apresentados em linhas separadas (além do total a pagar). Se parte do pagamento for feita em momentos diferentes, será indicado claramente quanto deve ser pago agora e quanto ficará pendente. Estes detalhes também aparecem nas informações de pagamento da viagem e nos e-mails de confirmação.

Política e Relatórios

Tarifa Lógica Mais Baixa

A Spotnana passou a suportar a aplicação de políticas com base na tarifa lógica mais baixa (LLF).Isto inclui um mecanismo para calcular a tarifa mais baixa para um determinado itinerário. Os administradores podem personalizar os critérios usados para calcular a tarifa lógica mais baixa dos viajantes e definir tolerâncias para que possam reservar voos que se ajustem às suas necessidades. Para mais informações , consulte oGuia da Tarifa Lógica Mais Baixa da Spotnana .  

Fornecedores preferenciais para companhias aéreas e cadeias hoteleiras

Os gestores de viagens podem agora definir companhias aéreas e cadeias de hotéis como fornecedores preferenciais na Ferramenta de Reserva Online da Spotnana. Estes fornecedores aparecem destacados no topo dos resultados de pesquisa e a sua ordem pode ser ajustada pelo gestor de viagens. Esta funcionalidade pode ser configurada nas definições de Fornecedores Preferenciais disponíveis no menu Empresa e no menu Programa . 

Até agora, já era possível definir hotéis específicos (mas não cadeias hoteleiras) e empresas de aluguer de carros como preferenciais. Esta funcionalidade alarga essas opções.

Relatórios sobre violações de política

Os códigos e descrições das razões para reservas fora da política já podem ser consultados ou descarregados nos relatórios de Transações de Voos, Hotéis e Carros. Assim, os administradores de viagens podem analisar estes dados para perceber melhor porque é que as reservas ficaram fora da política e decidir se é necessário ajustar as regras para aumentar a conformidade. 

Detalhes de aprovação automática incluídos no e-mail

As viagens sujeitas a aprovação automática são aprovadas por defeito, exceto se algum dos aprovadores rejeitar a reserva dentro do prazo definido. Agora, os aprovadores recebem e-mails com mais detalhes, incluindo a janela de aprovação, política de cancelamento, conformidade com a política e, quando aplicável, o motivo para a exceção à política.