Mislukte betaling opnieuw proberen (Vlucht)

Als de door u gekozen betaalmethode voor een vluchtboeking niet werkt, wordt de status van uw vluchtboeking bijgewerkt naar Betaling mislukt op de Spotnana Reizen pagina. U ontvangt daarnaast een e-mail met uitleg over de mislukte betaling en een verwijzing naar de Reizen pagina, waar u de betaling opnieuw kunt uitvoeren om uw boeking te bevestigen. 

Als de betaling niet binnen de toegestane termijn wordt afgerond, wordt de boeking automatisch geannuleerd.

Zo probeert u de betaling opnieuw

1. Als uw gekozen betaalmethode voor de vluchtboeking is mislukt, klikt u op Betaling opnieuw proberen in de e-mail die u van Spotnana over de boeking heeft ontvangen. De Reizen pagina wordt geopend en toont direct de betreffende boeking waarvoor de betaling is mislukt. Deze boeking krijgt de status Betaling mislukt.

   

2.  Klik op Betaling opnieuw proberen. De Betaling opnieuw proberen pagina wordt nu getoond. 
3. Kies in het onderdeel Betaalmethode dezelfde of een andere betaalmethode (afhankelijk van de reden van de mislukking). 
4. Klik op Betaling opnieuw proberen. Als de betaling nu wel lukt, wordt de status van de boeking bijgewerkt.