Opětovný pokus o platbu (letecká doprava)

Pokud se vám nepodaří zaplatit vybraným způsobem za letenku, stav vaší rezervace bude změněn na Neúspěšná platba na stránce Spotnana Cesty . Zároveň obdržíte e-mail s informací o neúspěšné platbě a odkazem na stránku Cesty , kde můžete platbu zopakovat a rezervaci potvrdit. 

Pokud platbu nedokončíte v rámci stanovené doby, rezervace bude automaticky zrušena.

Jak znovu provést platbu

1. Jestliže se vám platba za letenku nezdařila, klikněte na Opakovat platbu v e-mailu, který vám Spotnana k této rezervaci zaslala. Otevře se stránka Cesty, kde uvidíte konkrétní rezervaci, u které platba neproběhla. Dotčená rezervace bude označena stavem Neúspěšná platba.

   

2.  Klikněte na Opakovat platbu. Zobrazí se stránka Opakovat platbu. . 
3. V části Způsob platby si můžete vybrat stejný nebo jiný způsob platby (podle důvodu neúspěšné transakce). 
4. Klikněte na Opakovat platbu. Pokud platba proběhne úspěšně, stav rezervace se automaticky aktualizuje.