Zahlung für Flugbuchung erneut versuchen

Sollte die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode für eine Flugbuchung nicht funktionieren, wird der Status Ihrer Buchung auf Zahlungsfehler auf der Spotnana Reisen Seite gesetzt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, in der Sie über den fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang informiert werden. In dieser Nachricht finden Sie auch einen Link zur Reisen Seite, wo Sie die Zahlung erneut durchführen können, um Ihre Buchung zu bestätigen. 

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeschlossen wird, wird die Buchung automatisch storniert.

So führen Sie die Zahlung erneut durch

1. Wenn Ihre gewählte Zahlungsmethode für die Flugbuchung fehlgeschlagen ist, klicken Sie bitte auf Zahlung wiederholen in der E-Mail, die Sie von Spotnana zu Ihrer Buchung erhalten haben. Die Reisen Seite öffnet sich und zeigt Ihnen die betreffende Buchung mit dem Status Zahlungsfehleran.

   

2.  Klicken Sie auf Zahlung wiederholen. Die Zahlung wiederholen Seite wird angezeigt. 
3. Wählen Sie im Abschnitt Zahlungsmethode entweder die gleiche oder – je nach Fehlerursache – eine andere Zahlungsmöglichkeit aus. 
4. Klicken Sie anschließend auf Zahlung wiederholen. Sobald die Zahlung erfolgreich ist, wird der Buchungsstatus entsprechend aktualisiert.