Reîncercare plată eșuată (zbor)

Dacă metoda de plată aleasă pentru rezervarea biletului de avion nu funcționează, statusul rezervării va fi actualizat la Plată eșuată pe pagina Spotnana Călătorii . Veți primi și un e-mail prin care veți fi informat că plata nu a fost procesată și veți fi direcționat către pagina Călătorii pentru a încerca din nou plata și a confirma rezervarea. 

Rezervarea va fi anulată automat dacă plata nu este finalizată în perioada de rezervare permisă.

Cum să reîncercați plata

1. Dacă metoda de plată selectată pentru rezervarea zborului a eșuat, accesați Reîncercare plată direct din e-mailul primit de la Spotnana pentru această rezervare. Pagina Călătorii se va deschide și va afișa rezervarea pentru care plata nu a fost procesată. Rezervarea respectivă va avea statusul Plată eșuată.

   

2.  Faceți clic pe Reîncercare plată. Se va deschide pagina Reîncercare plată . 
3. Alegeți aceeași metodă de plată sau o altă opțiune (în funcție de motivul pentru care plata a eșuat) în secțiunea Metodă de plată . 
4. Apăsați pe Reîncercare plată. Dacă plata se procesează cu succes, statusul rezervării va fi actualizat.