Reintentar pago fallido (Aéreo)

Si el método de pago que eligió para su reserva de vuelo no se procesa correctamente, el estado de su reserva se actualizará a Fallo en el pago en la página de Spotnana Viajes . Además, recibirá un correo electrónico informándole que el pago no se realizó y se le indicará que acceda a la página de Viajes para volver a intentar el pago y así confirmar su reserva. 

Si el pago no se completa dentro del plazo permitido, la reserva se cancelará automáticamente.

Cómo volver a intentar el pago

1. Si el método de pago seleccionado para su vuelo falló, haga clic en Reintentar pago en el correo electrónico que Spotnana le envió sobre la reserva. Se abrirá la página de Viajes y verá la reserva específica cuyo pago no se realizó. Esta reserva aparecerá con el estado Fallo en el pago.

   

2.  Haga clic en Reintentar pago. Se mostrará la página de Reintentar pago . 
3. En la sección Método de pago , elija el mismo método de pago u otro diferente (según el motivo del fallo). 
4. Haga clic en Reintentar pago. Si el pago se procesa correctamente, el estado de la reserva se actualizará.