未使用のフライトクレジットを利用する
目次
概要
未使用のフライトクレジットは航空券予約時に表示され、予約の際に自動的に利用できます。
該当する航空会社や便、運賃に使える未使用チケットのクレジットは、フライト検索結果で確認できます。
クレジットはお支払い時に自動で適用されますが、利用しない場合は、決済画面で削除ボタンをクリックしてクレジットの適用を外すこともできます。また、複数のクレジットがある場合は、適用ボタンをクリックして使いたいクレジットを選ぶことができます。
フライトの変更などで発行された一部のクレジットは、ご利用の際に申請手続きが必要となる場合があります（この手続きは担当者が最終的に対応します）。このタイプのクレジットは、クレジット種別欄にMCOと表示されます。また、一部のお客様はお会計時に会社用クレジットタブが表示されます。このタブでは、航空会社やその他の条件が合致する場合に、会社で保有しているクレジットを予約に利用できます。ご本人に直接紐づいているクレジットは、個人用クレジット
タブに表示されます。
未使用のクレジットはどこで確認できますか？
- 未使用のクレジットは、いくつかの場所でご確認いただけます。ホームページの検索ボックス下に表示されます。
- また、検索結果にクレジットが利用できるフライトや運賃が含まれている場合は、検索結果の上部にもクレジットが表示されます。さらに、「利用可能なフライトクレジット」と記載されたフライトや運賃には、未使用クレジットが使えることが分かりやすく表示されます。運賃を選択した後、最終確認画面でもクレジットが表示されます。
- クレジットは、お支払いの項目内、プロフィールの下にも表示されます。未使用クレジット.
よくあるご質問
フライトをキャンセルした場合、未使用のチケットは自動的に更新されますか？
フライトをキャンセルした後、通常は2日以内に未使用クレジットがプロフィールに反映されます。ただし、実際に付与されるクレジットの金額は、チケットの運賃規則（キャンセル手数料など）やキャンセルの条件によって異なります。Spotnanaの担当者がクレジット処理をサポートする場合は、通知が届きますのでご安心ください。
なぜすべてのフライトでクレジットが利用できない場合があるのですか？
クレジットは、運賃規則やチケットの購入方法によって、利用できるフライトが決まっています。
また、保有しているクレジットにも、元のチケットに適用されていた運賃規則がそのまま適用される場合があります。クレジットを使って新しいチケットを購入する際は、その運賃規則が新しいチケットにも適合している必要があります。
一部のクレジットで申請手続きが必要なのはなぜですか？
チケットのキャンセルではなく、交換によって発生したクレジットは、航空会社ごとに取り扱いが異なります。チケット交換時の差額で発生したクレジットは、各航空会社のルールに従います。そのため、こうしたクレジットを利用して予約する場合は、まず担当者が運賃規則を確認し、適用可能かどうかをチェックします。利用できると確認された後に、予約が確定し発券されます。もし選択したチケットにクレジットが使えない場合は、担当者からご連絡し、他のクレジットのご案内をいたします。
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