Pembatasan kredit maskapai

Tiket pesawat memiliki ketentuan tarif yang berisi informasi penting seperti harga, syarat pengembalian dana, serta biaya tambahan jika Anda ingin mengubah atau membatalkan pemesanan. Beberapa tiket pesawat memang dapat dibatalkan. 

Bergantung pada aturan tarif tiket yang Anda beli dan alasan pembatalan, nilai tiket bisa saja dikembalikan sebagian atau seluruhnya, atau diberikan dalam bentuk kredit. Dalam beberapa kasus, Anda bisa memilih untuk membayar biaya pembatalan dan menerima pengembalian dana sebagian, atau mendapatkan kredit penerbangan senilai penuh dari pemesanan Anda.
Cara penggunaan kredit tersebut untuk perjalanan berikutnya akan sangat bergantung pada kebijakan maskapai, alasan pembatalan tiket, dan ketentuan tarif saat Anda membeli tiket tersebut. 

CATATAN: Sebelum membeli tiket, pastikan Anda memeriksa ketentuan tarif secara rinci agar Anda memahami dengan jelas apakah tiket bisa dibatalkan, dalam kondisi apa Anda bisa mendapatkan kredit, dan bagaimana cara menggunakan kredit tersebut nantinya. Jika ada hal yang kurang jelas, silakan hubungi petugas kami.

Sebelum membatalkan tiket

Pastikan Anda sudah membaca kebijakan pembatalan maskapai, aturan tarif, serta ketentuan penggunaan kredit sebelum melanjutkan pembatalan.

Tips menggunakan kredit

Berikut beberapa hal yang sebaiknya Anda perhatikan saat menggunakan kredit. Sebaiknya Anda juga meninjau poin-poin ini sebelum membatalkan tiket agar tahu apa saja yang perlu dipersiapkan jika mendapatkan kredit.

• Perhatikan tanggal kedaluwarsa kredit yang Anda terima. Misalnya, masa berlaku kredit bisa saja dihitung sejak tanggal pembelian tiket, bukan dari jadwal keberangkatan. Ketentuan ini bisa berbeda-beda. 
• Perhatikan kapan kredit penerbangan dapat digunakan. Ketentuannya bisa berbeda tergantung maskapai.
• Catat juga kapan nilai kredit tersebut akan hangus.
• Periksa hal-hal berikut:
  • Apakah kredit atau voucher hanya berlaku untuk penerbangan yang sama atau bisa digunakan untuk penerbangan lain?
  • Apakah kredit dapat dipakai untuk tiket dengan harga lebih rendah? Jika iya, apakah sisa nilai kredit bisa digunakan untuk pembelian tiket berikutnya?Ada maskapai yang tidak mengizinkan penggunaan kredit secara sebagian.
  • Apakah voucher kredit bisa digunakan untuk tiket kelas ekonomi dasar, atau hanya berlaku untuk kelas kabin yang lebih tinggi (upgrade)?
  • Jika harga tiket baru lebih mahal dari nilai kredit, apakah Anda harus membayar selisihnya?