Hạn chế khi sử dụng tín dụng vé máy bay

Vé máy bay thường đi kèm với các điều khoản giá vé, trong đó quy định rõ các thông tin quan trọng như giá vé, điều kiện hoàn tiền, cũng như các khoản phí phát sinh nếu bạn muốn thay đổi hoặc hủy đặt chỗ. Một số loại vé máy bay cho phép hủy vé. 

Tùy thuộc vào điều khoản giá vé của loại vé bạn mua và lý do hủy vé, giá trị vé có thể được hoàn lại toàn bộ, một phần hoặc chuyển thành tín dụng để sử dụng cho lần đặt vé sau. Trong một số trường hợp, bạn có thể lựa chọn trả phí hủy để được hoàn lại một phần tiền, hoặc nhận toàn bộ giá trị đặt chỗ dưới dạng tín dụng bay.
Cách sử dụng tín dụng này cho các chuyến đi tiếp theo sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không, lý do hủy vé và điều khoản giá vé tại thời điểm bạn mua vé. 

LƯU Ý: Khi mua vé máy bay, quý khách nên đọc kỹ các điều khoản giá vé để nắm rõ vé có thể hủy hay không, trong trường hợp nào sẽ được cấp tín dụng, cũng như cách sử dụng tín dụng đó về sau. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với nhân viên hỗ trợ.

Trước khi hủy vé

Quý khách nên kiểm tra kỹ chính sách hủy vé, điều khoản giá vé và các hạn chế khi sử dụng tín dụng của hãng hàng không trước khi quyết định hủy vé.

Một số lưu ý khi sử dụng tín dụng

Dưới đây là một số kinh nghiệm hữu ích khi sử dụng tín dụng. Ngoài ra, quý khách nên tham khảo các thông tin này trước khi hủy vé để biết trước quyền lợi của mình khi nhận tín dụng.

• Lưu ý về thời hạn sử dụng của tín dụng mà quý khách nhận được. Ví dụ, thời hạn này có thể được tính từ ngày mua vé chứ không phải ngày dự kiến bay. Thời hạn sử dụng có thể khác nhau tùy từng hãng. 
• Kiểm tra xem tín dụng bay có thể áp dụng vào thời điểm nào. Điều này cũng có thể thay đổi tùy từng trường hợp.
• Lưu ý về thời điểm tín dụng hết hạn sử dụng.
• Vui lòng kiểm tra các thông tin sau:
  • Tín dụng/voucher chỉ dùng được cho cùng chuyến bay hay có thể áp dụng cho bất kỳ chuyến bay nào?
  • Tín dụng có thể dùng để mua vé có giá thấp hơn không? Nếu có, phần giá trị còn lại có được bảo lưu cho lần đặt vé tiếp theo không? Một số hãng không cho phép sử dụng tín dụng một phần.Một số hãng hàng không không cho phép dùng tín dụng một phần.
  • Voucher tín dụng có dùng được cho vé hạng phổ thông tiết kiệm không, hay chỉ áp dụng cho hạng cao hơn (nâng hạng)?
  • Nếu giá vé mới cao hơn giá trị tín dụng, quý khách có phải trả thêm phần chênh lệch không?