Limitazioni sui crediti delle compagnie aeree

I biglietti aerei sono soggetti a regole tariffarie che specificano dettagli importanti come il prezzo, le condizioni di rimborso e le eventuali penali per modifiche o cancellazioni della prenotazione. Alcuni biglietti aerei consentono la cancellazione. 

A seconda delle regole tariffarie associate al biglietto acquistato e delle circostanze in cui è avvenuta la cancellazione, il valore del biglietto può essere rimborsato (parzialmente o totalmente) oppure restituito sotto forma di credito. In alcuni casi, le regole possono permettere di scegliere se pagare una penale di cancellazione e ricevere un rimborso parziale, oppure ottenere un credito per l’intero importo della prenotazione.
Le modalità di utilizzo di questi crediti per viaggi futuri dipendono dalla compagnia aerea, dal motivo della cancellazione e dalle regole tariffarie applicate al momento dell’acquisto. 

NOTA: Quando acquisti un biglietto, ti consigliamo di leggere attentamente le regole tariffarie per capire se il biglietto può essere cancellato, in quali casi può essere emesso un credito e come potrai utilizzare tale credito in futuro. In caso di dubbi, contatta un operatore.

Prima di cancellare un biglietto

Assicurati di consultare la politica di cancellazione della compagnia aerea, le regole tariffarie e le eventuali restrizioni sull’utilizzo dei crediti prima di procedere con la cancellazione.

Consigli per utilizzare il credito

Ecco alcune buone pratiche da seguire quando si utilizzano i crediti. È utile conoscerle anche prima di cancellare il biglietto, così saprai cosa aspettarti nel caso ti venga emesso un credito.

• Verifica sempre la data di scadenza del credito che ti è stato assegnato. Ad esempio, la validità potrebbe partire dalla data di acquisto e non da quella prevista per il viaggio. Le condizioni possono variare. 
• Controlla da quando è possibile utilizzare il credito per i voli. Anche questo aspetto può variare.
• Verifica quando scade il valore del credito.
• Controlla i seguenti aspetti:
  • Il credito o voucher è valido solo per lo stesso volo oppure può essere usato per qualsiasi volo?
  • Il credito può essere utilizzato per un biglietto di importo inferiore? In tal caso, è possibile usare l’eventuale differenza per un futuro acquisto? Alcune compagnie non permettono l’utilizzo parziale del credito.Alcune compagnie aeree non consentono di utilizzare solo una parte del credito.
  • Il voucher può essere usato per una tariffa economy base oppure solo per una classe superiore (upgrade)?
  • Se il nuovo biglietto costa più del valore del credito, dovrai pagare la differenza?