航空会社のクレジット利用に関する制限について

航空券には、料金や払い戻しの可否、予約変更やキャンセル時の手数料など、大切なルール（運賃規則）が定められています。 航空券によっては、キャンセルが可能な場合もあります。 

ご購入いただいた航空券の運賃規則やキャンセル理由によっては、チケット代金の一部または全額が払い戻される場合や、クレジットとして返還される場合があります。また、運賃規則によっては、キャンセル料を支払うことで一部返金を受けたり、全額分のフライトクレジットとして受け取ったりすることを選べる場合もあります。
クレジットの利用方法は、航空会社やキャンセル理由、ご購入時の運賃規則によって異なります。 

ご注意 航空券をご購入の際は、キャンセルが可能かどうか、どのような条件でクレジットが発行されるか、またそのクレジットがどのように使えるかなど、運賃規則を事前によくご確認ください。不明な点がある場合は、サポート担当者までお気軽にお問い合わせください。

キャンセル前にご確認ください

キャンセル手続きを進める前に、航空会社のキャンセルポリシーや運賃規則、クレジット利用の制限事項を必ずご確認ください。

クレジット利用時のポイント

クレジットを利用する際に知っておくと良いポイントをまとめました。キャンセル前にもご確認いただくことで、クレジット利用時に戸惑うことが少なくなります。

• 発行されたクレジットに有効期限が設定されている場合があります。例えば、購入日から有効期限が始まるケースもあり、もともとの旅行予定日とは異なる場合もありますのでご注意ください。 
• クレジットがどのタイミングで利用できるかも航空会社によって異なります。事前にご確認ください。
• クレジットの有効期限がいつまでかも必ずご確認ください。
• 以下の点もご確認ください。
  • クレジットやバウチャーは、同じフライトにしか使えないのか、 それとも他のフライトにも使えるのか
  • クレジットは、元の金額より安い航空券にも利用できるか？また、その場合、差額分を次回以降に使えるかどうかもご確認ください。一部の航空会社では、クレジットの一部利用ができない場合があります。
  • クレジットバウチャーは、エコノミークラス（最安運賃）にも使えるのか、それとも上位クラスへのアップグレード時のみ利用可能なのかもご確認ください。
  • 新しい航空券がクレジットの金額を上回る場合、その差額を自分で支払う必要があるかどうかも確認しましょう。