Beperkingen bij luchtvaartmaatschappij-tegoed

Vliegtickets zijn gebonden aan tariefvoorwaarden waarin belangrijke zaken staan, zoals de prijs, of het ticket kan worden terugbetaald, en eventuele extra kosten bij wijzigen of annuleren. Sommige vliegtickets kunnen worden geannuleerd. 

Afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket en de reden van annulering, kan de waarde van het ticket (gedeeltelijk of volledig) worden terugbetaald of ontvangt u een tegoed. Soms kunt u kiezen: u betaalt een annuleringsvergoeding en krijgt een gedeeltelijke terugbetaling, of u ontvangt een tegoed voor het volledige bedrag van de boeking.
Hoe en wanneer u dit tegoed kunt gebruiken voor een volgende reis, hangt af van de luchtvaartmaatschappij, de reden van annulering en de oorspronkelijke tariefvoorwaarden. 

LET OP: Controleer vóór aankoop altijd goed de tariefvoorwaarden. Zo weet u of het ticket kan worden geannuleerd, onder welke voorwaarden u een tegoed ontvangt en hoe u dat tegoed later kunt gebruiken. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met een medewerker.

Voordat u een ticket annuleert

Lees altijd eerst het annuleringsbeleid van de luchtvaartmaatschappij, de tariefvoorwaarden en de regels voor het gebruik van tegoed voordat u de annulering afrondt.

Tips voor het gebruiken van uw tegoed

Hieronder vindt u een aantal handige aandachtspunten bij het inzetten van een tegoed. Het is verstandig deze door te nemen voordat u het ticket annuleert, zodat u weet wat u kunt verwachten.

• Let op de vervaldatum van het tegoed dat u ontvangt. Soms geldt de geldigheidsduur vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum en niet vanaf de geplande reisdatum. Dit kan per situatie verschillen. 
• Kijk goed wanneer het tegoed daadwerkelijk gebruikt kan worden. Dit verschilt per luchtvaartmaatschappij.
• Controleer wanneer de waarde van het tegoed vervalt.
• Controleer het volgende:
  • Is the credit/voucher only valid for the same flight or for voor elke vlucht?
  • Kunt u het tegoed gebruiken voor een goedkoper ticket? En zo ja, mag u het resterende bedrag later nog inzetten? Bij sommige maatschappijen moet het tegoed in één keer worden besteed.Sommige luchtvaartmaatschappijen staan niet toe dat een tegoed gedeeltelijk wordt gebruikt.
  • Kunt u het tegoed ook gebruiken voor een ticket in de laagste prijsklasse (basic economy), of alleen voor een duurdere klasse?
  • Bent u zelf verantwoordelijk voor het bijbetalen als het nieuwe ticket duurder is dan de waarde van uw tegoed?