Millal tühistatakse broneeringud automaatselt, kui nendele kehtib range kinnitamise poliitika?

Looja: Ashish Chaudhary, Muudetud P, 5 Okt kell 3:00 autor Ashish Chaudhary

Ülevaade

Tühistamisakna all mõeldakse ajavahemikku pärast lennupileti väljastamist, mille jooksul saab pileti tühistada nii, et kogu summa tagastatakse ja lisatasusid ei rakendata. Kui see aeg on möödas, tuleb pileti tagastamiseks kasutada tavapärast tagastamisprotsessi, mille puhul võivad kehtida tariifireeglites sätestatud tasud või trahvid.

Tühistamisprotsessi käigus näete alati, kui palju aega on konkreetse pileti tühistamisaknas veel alles.

GDS

Regioon/süsteem	Tavaline tühistamine	Vahetuspileti tühistamine	Nädalavahetuse tühistamise piirang	Pühade käsitlemine
Sabre GDS (ARC)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Tühistada saab ainult samal päeval — kui pilet vahetatakse, tuleb uus pilet tühistada samal päeval hiljemalt kell 23:59	Uutele piletitele kehtib tühistamine ka järgmise tööpäeva lõpuni (näiteks kui pilet väljastatakse reedel/laupäeval, võib tühistada kuni esmaspäevani)	Kui ARC on suletud, on tühistamine lubatud järgmisel tööpäeval
Sabre GDS, v.a. USA (BSP)	Tühistada saab ainult väljastamise päeval kuni 23:59 (kohalik aeg)	Ainult samal päeval (uue vahetuspileti puhul)	Ei ole lubatud — tühistamine peab toimuma samal kalendripäeval, ka nädalavahetusel	Pikendust ei ole — tühistada tuleb samal päeval, ka pühade ajal

Sabre NDC

Regioon/süsteem

Tavaline tühistamine

Vahetuspileti tühistamine

Nädalavahetuse tühistamise piirang

Pühade käsitlemine

UA Sabre NDC (USA müügikoht)	UA lubab pileteid tühistada kuni kella 6:00-ni GMT järgi	UA ei luba samal päeval väljastatud piletit vahetada	Ei ole lubatud	Pikendust ei ole
AA Sabre NDC (USA müügikoht)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Tühistada saab ainult samal päeval — kui pilet vahetatakse, tuleb uus pilet tühistada samal päeval hiljemalt kell 23:59	Uutele piletitele kehtib tühistamine ka järgmise tööpäeva lõpuni (näiteks kui pilet väljastatakse reedel/laupäeval, võib tühistada kuni esmaspäevani)	Kui ARC on suletud, on tühistamine lubatud järgmisel tööpäeval
SK Sabre NDC (USA müügikoht)	24 tundi alates pileti väljastamise hetkest	Pärast vahetust enam tühistada ei saa	24 tundi alates pileti väljastamise hetkest	24 tundi alates pileti väljastamise hetkest
SQ Sabre NDC (Singapuri müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni Singapuri kohalikus ajas	Pärast vahetust enam tühistada ei saa	Sama päeva kella 23:59-ni Singapuri kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni Singapuri kohalikus ajas

NDC

UA NDC (USA müügikoht)	UA lubab pileteid tühistada kuni kella 6:00-ni GMT järgi	UA ei luba samal päeval väljastatud piletit vahetada	Ei ole lubatud	Pikendust ei ole
AA NDC (USA müügikoht)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Tühistada saab ainult samal päeval — kui pilet vahetatakse, tuleb uus pilet tühistada samal päeval hiljemalt kell 23:59	Uutele piletitele kehtib tühistamine ka järgmise tööpäeva lõpuni (näiteks kui pilet väljastatakse reedel/laupäeval, võib tühistada kuni esmaspäevani)	Kui ARC on suletud, on tühistamine lubatud järgmisel tööpäeval
AA NDC (UK müügikoht)	Tühistada saab ainult väljastamise päeval kuni 23:59 (kohalik aeg)	Ainult samal päeval (uue vahetuspileti puhul)	Ei ole lubatud — tühistamine peab toimuma samal kalendripäeval, ka nädalavahetusel	Pikendust ei ole — tühistada tuleb samal päeval, ka pühade ajal
LH NDC (USA müügikoht)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Tühistada saab ainult samal päeval — kui pilet vahetatakse, tuleb uus pilet tühistada samal päeval hiljemalt kell 23:59	Uutele piletitele kehtib tühistamine ka järgmise tööpäeva lõpuni (näiteks kui pilet väljastatakse reedel/laupäeval, võib tühistada kuni esmaspäevani)	Kui ARC on suletud, on tühistamine lubatud järgmisel tööpäeval
LH NDC (UK ja NL müügikoht)	Tühistamine peab toimuma väljastamise päeval hiljemalt kell 23:59 kohaliku aja järgi.	NA	NA	NA
EK NDC (USA müügikoht)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Sama päeva kohalik aeg	Uutele piletitele kehtib tühistamine ka järgmise tööpäeva lõpuni (näiteks kui pilet väljastatakse reedel/laupäeval, võib tühistada kuni esmaspäevani)	Kui ARC on suletud, on tühistamine lubatud järgmisel tööpäeval
EK NDC (UK müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni UK kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni UK kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni UK kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni UK kohalikus ajas
CM NDC (USA müügikoht)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Ei ole lubatud	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)	Kuni järgmise päeva kella 23:59-ni (kohalik aeg)
CM NDC (UK ja NL müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni UK ja NL kohalikus ajas	Ei ole lubatud	Sama päeva kella 23:59-ni UK ja NL kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni UK ja NL kohalikus ajas
AF// KLM (USA müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni EST (NYC) ajavööndis	Tootmiskeskkonnas pole testitud – info puudub	Sama päeva kella 23:59-ni EST (NYC) ajavööndis	Sama päeva kella 23:59-ni EST (NYC) ajavööndis
AF// KLM (UK ja NL müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas	Tootmiskeskkonnas pole testitud – info puudub	Sama päeva kella 23:59-ni EST (NYC) ajavööndis	Sama päeva kella 23:59-ni EST (NYC) ajavööndis

BA NDC (USA müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas	Ei ole lubatud	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas
BA NDC (UK ja NL müügikoht)	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas	Ei ole lubatud	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas	Sama päeva kella 23:59-ni kohalikus ajas

Käsitsi IAR-sisestused

Piletite müügi, vahetuse või tagastuse käsitsi IAR-sse sisestamisel saab tühistada või muuta ainult samal päeval, sõltumata sellest, kas tegemist on pühaga või mitte.

Märkus: ARC jätab endale õiguse muuta pühade ajakava või müügiaruannete esitamise tähtaegu ning teavitab sellest reisibüroosid aegsasti.

Ajavööndi arvestamine

Tühistamisakna arvestamisel võib aluseks olla erinev ajavöönd:

- Lennufirma kohalik ajavöönd

- GMT/UTC

- Müügikoha (POS) ajavöönd

Tühistamisvõimaluseta lennufirmad

Air Vistara: Pärast pileti väljastamist tühistada ei saa (tagastamine toimub ainult tariifireeglite järgi)
- Sisemaiste India lendude puhul: tariifireeglites on märge "VOID NOT ALLOWED"
- Rahvusvahelistel liinidel: kõigis tariifireeglites ei pruugi see olla kirjas, kuid Sabre süsteemis pole tühistamine võimalik
Frontier (F9): Tühistamisprotsessi ei toimu, kuna e-pileteid ei väljastata. Selle lennufirma puhul muudetakse automaatselt tugevad kinnitused pehmeteks kinnitusteks.
Spirit (NK): Tühistamisprotsessi ei toimu, kuna e-pileteid ei väljastata. Selle lennufirma puhul muudetakse automaatselt tugevad kinnitused pehmeteks kinnitusteks.