Restringir a los usuarios para que no puedan reservar

Esta acción solo puede realizarla un administrador.

Puede limitar que ciertos usuarios reserven viajes. Estas restricciones se pueden aplicar a nivel de usuario, de entidad legal (todos los usuarios dentro de esa entidad) o por país (tanto a nivel de usuario como de entidad legal). 

Cómo consultar los usuarios o entidades legales restringidos

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Seleccione Empresa en el menú Programa.
3. Haga clic en Restricciones de reserva en el menú lateral izquierdo, dentro de Configuración. Se abrirá la página de Restricciones de reserva . 
4. Seleccione la pestaña Usuario . Se mostrará la lista de usuarios restringidos. Cada restricción puede aplicarse a uno o varios usuarios, entidades legales y/o países. Para agrupar usuarios, entidades legales o países en una misma restricción, se utilizan grupos.  
5. Para ver los detalles de la configuración de una restricción, haga clic en el botón de editar (lápiz).

Editar o eliminar una restricción de usuario

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Seleccione Empresa en el menú Programa.
3. Haga clic en Restricciones de reserva en el menú lateral izquierdo, dentro de Configuración. Se abrirá la página de Restricciones de reserva .
4. Seleccione la pestaña Usuario . Se mostrará la lista de usuarios restringidos.
5. Puede eliminar o editar cualquier restricción de usuario. Busque la restricción que desea modificar o eliminar.
   • Para eliminar: Haga clic en el icono de eliminar (papelera). Todos los usuarios y entidades legales incluidos en esa restricción podrán volver a reservar (siempre que no tengan otras restricciones activas). 
   • Para editar: Haga clic en el botón de editar (lápiz). Modifique los ajustes que desee y luego pulse Guardar. Si necesita información sobre cómo crear restricciones para usuarios, consulte Agregar una restricción de usuario.
6. También puede quitar usuarios, entidades legales, países o grupos de una restricción existente. Busque la restricción de usuario que desea editar y haga clic en el botón de editar (lápiz). Luego:  
   • Para quitar usuarios de una restricción, ubique el grupo correspondiente y haga clic en el icono de eliminar (papelera) para quitar a los usuarios deseados. Estos usuarios podrán volver a reservar (siempre que pertenezcan a una entidad legal y país que también tengan permitido reservar). 
   • Para quitar una entidad legal de una restricción, ubique el grupo correspondiente y haga clic en el icono de eliminar (papelera) para quitar las entidades legales deseadas. Los usuarios de esa entidad legal podrán volver a reservar (siempre que no existan restricciones a nivel de usuario o país para ellos).
   • Para quitar un país (ya sea a nivel de usuario o de entidad legal) de una restricción, ubique el grupo correspondiente y haga clic en el icono de eliminar (papelera) para quitar los países deseados. Los usuarios de esa entidad legal o país podrán volver a reservar (siempre que no existan restricciones a nivel de usuario, entidad legal o país para ellos).
   • Para eliminar un grupo de restricción completo, ubique el grupo correspondiente y haga clic en el icono de eliminar (papelera) para quitarlo. 
7. Haga clic en Guardar cuando termine.  

Agregar una restricción de usuario

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Seleccione Empresa en el menú Programa.
3. Haga clic en Restricciones de reserva en el menú lateral izquierdo, dentro de Configuración. Se abrirá la página de Restricciones de reserva .
4. Seleccione la pestaña Usuario . Se mostrará la lista de usuarios restringidos. Para cada restricción, podrá ver a cuántos usuarios y/o entidades legales se aplica.
5. Haga clic en Agregar nuevo. 
6. Seleccione Agregar nueva restricción de usuario en el menú. La página de Usuarios restringidos se mostrará. Las restricciones de reserva para usuarios, entidades legales, países de usuario y países de entidad legal se organizan en grupos. Cada grupo solo puede contener un tipo de restricción (por ejemplo, país de usuario), pero puede haber varios grupos. Para agregar un grupo, haga clic en Agregar grupo.
   • Para agregar restricciones a nivel de usuario, seleccione Usuario en el menú Nivel de agrupación . Luego, escriba el nombre del usuario que desea restringir en el campo Agregar usuarios . Cuando aparezca el nombre, selecciónelo. Ese usuario se agregará a la lista de usuarios restringidos. Puede agregar tantos usuarios como necesite.
   • Para agregar restricciones a nivel de entidad legal, seleccione Entidad legal en el menú Nivel de agrupación . Luego, escriba el nombre de la entidad legal que desea restringir en el campo Agregar entidad legal . Cuando aparezca el nombre, selecciónelo. Los usuarios de esa entidad legal se agregarán a la lista de usuarios restringidos. Puede agregar tantas entidades legales como necesite.
   • Para agregar restricciones por país de usuario o país de entidad legal, seleccione País de usuario o País de entidad legal en el menú Nivel de agrupación . Luego, busque el nombre del país deseado en el campo Agregar país/región. Cuando aparezca el nombre, selecciónelo. Los usuarios de ese país o los usuarios de las entidades legales ubicadas en ese país (según el nivel de agrupación que haya elegido) se agregarán a la lista de usuarios restringidos. Puede agregar tantos países como necesite.
     • Nota: La opción de restricción por país que debe utilizar depende de si los viajeros están asociados a un país por su perfil de usuario o por la entidad legal a la que pertenecen.
   • Para indicar el motivo de estas restricciones, haga clic en Agregar motivo. Luego escriba la razón por la que está restringiendo a estos usuarios, entidades legales y/o países para reservar. Este motivo se mostrará a los usuarios afectados si intentan realizar una reserva.
7. Haga clic en Guardar al finalizar. Se le pedirá que asigne un nombre a la nueva restricción. 
8. Escriba un nombre en el campo Nombre y haga clic en Guardar. Todos los usuarios y entidades legales incluidos en la restricción no podrán realizar reservas. 

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