Restringir usuários de fazer reservas

Apenas administradores podem realizar essa ação.

Você pode impedir que determinados usuários façam reservas de viagens. Essas restrições podem ser aplicadas por usuário, por razão social (todos os usuários daquela razão social) ou por país (tanto no nível do usuário quanto da razão social). 

Como visualizar usuários ou razões sociais restritas

1. Acesse a ferramenta de reservas online (Online Booking Tool).
2. Selecione Empresa no menu Programa .
3. Clique em Restrições de Reserva no menu à esquerda, em Configuração. A página de Restrições de Reserva será exibida. 
4. Selecione a aba Usuário . A lista de usuários restritos será exibida. Cada restrição pode envolver um ou mais usuários, uma ou mais razões sociais e/ou um ou mais países. Os grupos servem para reunir usuários, razões sociais ou países dentro de uma mesma restrição.  
5. Para ver os detalhes das configurações de uma restrição, clique no botão de editar (ícone de lápis).

Como editar ou excluir uma restrição de usuário

1. Acesse a ferramenta de reservas online (Online Booking Tool).
2. Selecione Empresa no menu Programa .
3. Clique em Restrições de Reserva no menu à esquerda, em Configuração. A página de Restrições de Reserva será exibida.
4. Selecione a aba Usuário . A lista de usuários restritos será exibida.
5. Você pode editar ou excluir toda uma restrição de usuário. Encontre a restrição que deseja alterar ou remover.
   • Para excluir: Clique no botão de excluir (ícone de lixeira). Todos os usuários e razões sociais dessa restrição voltarão a poder fazer reservas (desde que não haja outras restrições impedindo). 
   • Para editar: Clique no botão de editar (ícone de lápis). Faça as alterações desejadas e depois clique em Salvar. Para saber como criar restrições de usuário, veja Como adicionar uma restrição de usuário.
6. Você também pode remover usuários, razões sociais, países ou grupos de uma restrição já existente. Encontre a restrição de usuário que deseja editar e clique no botão de editar (ícone de lápis). Depois:  
   • Para remover usuários de uma restrição, localize o grupo desejado e clique no botão de excluir (ícone de lixeira) para retirar os usuários que quiser da restrição. Esses usuários voltarão a poder fazer reservas (desde que estejam em uma razão social e país também liberados para reservar). 
   • Para remover uma razão social de uma restrição, localize o grupo desejado e clique no botão de excluir (ícone de lixeira) para remover as razões sociais desejadas da restrição. Os usuários dessa razão social voltarão a poder fazer reservas (desde que não haja restrições por usuário ou país para eles).
   • Para remover um país (por usuário ou razão social) de uma restrição, localize o grupo desejado e clique no botão de excluir (ícone de lixeira) para retirar os países desejados da restrição. Os usuários daquela razão social ou país voltarão a poder reservar (desde que não haja outras restrições por usuário, razão social ou país para eles).
   • Para remover um grupo de restrição inteiro, localize o grupo desejado e clique no botão de excluir (ícone de lixeira) para removê-lo. 
7. Clique em Salvar quando terminar.  

Como adicionar uma restrição de usuário

1. Acesse a ferramenta de reservas online (Online Booking Tool).
2. Selecione Empresa no menu Programa .
3. Clique em Restrições de Reserva no menu à esquerda, em Configuração. A página de Restrições de Reserva será exibida.
4. Selecione a aba Usuário . A lista de usuários restritos será exibida. Para cada restrição, será mostrado o número de usuários e/ou razões sociais afetados.
5. Clique em Adicionar novo. 
6. Selecione Adicionar nova restrição de usuário no menu. A página de Usuários restritos será exibida. As restrições de reserva para usuários, razões sociais, países do usuário e países da razão social são organizadas em grupos. Cada grupo pode conter apenas um tipo de restrição (por exemplo, país do usuário), mas você pode criar quantos grupos quiser. Para adicionar um grupo, clique em Adicionar grupo.
   • Para criar restrições no nível do usuário, selecione Usuário no menu Nível de agrupamento . Depois, digite o nome do usuário que você quer restringir no campo Adicionar usuários . Quando o nome aparecer, selecione o usuário desejado. Ele será incluído na lista de usuários restritos. Você pode adicionar quantos usuários quiser.
   • Para criar restrições no nível da razão social, selecione Razão social no menu Nível de agrupamento . Depois, digite o nome da razão social que você quer restringir no campo Adicionar razão social . Quando o nome aparecer, selecione a razão social desejada. Os usuários dessa razão social serão incluídos na lista de restritos. Você pode adicionar quantas razões sociais quiser.
   • Para criar restrições por país do usuário ou da razão social, selecione País do usuário ou País da razão social no menu Nível de agrupamento . Depois, procure o nome do país desejado no campo Adicionar país/região. Quando o nome aparecer, selecione o país desejado. Os usuários daquele país ou das razões sociais localizadas naquele país (dependendo do nível de agrupamento escolhido) serão incluídos na lista de restritos. Você pode adicionar quantos países quiser.
     • Atenção: Qual dessas duas opções de restrição por país você vai usar depende se os viajantes estão vinculados a países pelo perfil de usuário ou pela razão social.
   • Para informar o motivo dessas restrições, clique em Adicionar motivo. Depois, escreva o motivo pelo qual você está restringindo esses usuários, razões sociais e/ou países de fazerem reservas. Esse motivo será exibido para os usuários afetados caso tentem reservar.
7. Clique em Salvar quando terminar. Você será solicitado a dar um nome para a nova restrição. 
8. Digite um nome no campo Nome e clique em Salvar. Todos os usuários e razões sociais especificados na restrição ficarão impedidos de fazer reservas. 

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