Notas de la versión - marzo de 2023

Aquí te compartimos las últimas mejoras en la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Las novedades están organizadas por categoría funcional (Contenido, Autoservicio, etc.).

Contenido 

Tarifas Spotnana Saver con descuento en American Airlines a través de NDC

Ahora, quienes usan la herramienta de reservas en línea de Spotnana pueden acceder a tarifas especiales con descuento de American Airlines, disponibles gracias a nuestra conexión NDC con la aerolínea.  

Para encontrar estas tarifas al buscar vuelos, fíjate en el aviso que dice “Precios especiales disponibles”. Estas tarifas con descuento se destacan como tarifas Spotnana Saver y llevan el logo “S” de Spotnana al lado del precio. 

Tarifas Spotnana Saver con descuento en vuelos internacionales

Ahora también puedes acceder a más tarifas Spotnana Saver con descuento en vuelos internacionales. Estas tarifas son negociadas por Spotnana y se identifican con el logo “S” de Spotnana junto al precio. 

Autoservicio 

Modificación de reservas de hotel

Ahora puedes elegir otra tarifa o habitación en el mismo hotel, ya sea para las mismas fechas o para otras, directamente desde la plataforma. Estos cambios se pueden hacer siempre que la tarifa sea reembolsable y dentro del plazo permitido para cambios. Si la reserva permite modificaciones, solo tienes que seleccionar Cambiar en el ícono de opciones junto a la reserva. Ten en cuenta que las reservas prepago de hotel y las tarifas de Booking.com que permiten cambios solo pueden modificarse cancelando y reservando de nuevo desde la herramienta de reservas en línea o contactando a un agente.

Protección adicional al editar perfiles para todos los tipos de viaje

Muchas veces, quienes organizan viajes gestionan varias reservas y perfiles al mismo tiempo. Antes, era posible actualizar por error el perfil equivocado al confirmar los datos de un viajero en la página de pago. Para evitar esto, se agregaron protecciones adicionales que ya existían para vuelos, y ahora también aplican para hoteles, autos y trenes.

Ahora, la persona encargada debe seleccionar el botón Editar perfil   para poder hacer cambios en el perfil. Así se reduce el riesgo de modificar el perfil equivocado al reservar. 

Búsqueda y viajes 

Filtrar búsqueda de hoteles por tarifas modificables 

Se agregó un nuevo filtro en los resultados de búsqueda de hoteles que te permite ver solo las tarifas que se pueden modificar. Para ver estas tarifas, selecciona Mostrar solo modificables en el menú Más filtros en la página de resultados de reservas. 

Visualización mejorada de tarifas federales, gubernamentales y militares 

Las etiquetas que muestran tarifas federales, gubernamentales y militares para hoteles ahora son más claras durante el proceso de reserva, para que puedas identificar fácilmente este tipo de tarifas. 

Desglose detallado de pagos de hotel 

Ahora, al reservar hoteles desde la herramienta en línea, verás más detalles en la página de pago. El precio, los impuestos y las tarifas aparecerán en filas separadas (además del total a pagar). Si tienes que pagar en diferentes momentos, verás claramente cuánto debes pagar ahora y cuánto después. Estos detalles también estarán en la información de pago del viaje y en los correos de confirmación.

Políticas e informes

Tarifa lógica más baja

Spotnana ahora permite aplicar políticas basadas en la tarifa lógica más baja (LLF). Esto incluye un mecanismo para calcular la tarifa más baja disponible para un itinerario. Los administradores pueden personalizar los parámetros para definir la tarifa lógica más baja y establecer tolerancias para que los viajeros puedan reservar vuelos que se ajusten a sus necesidades. Para más información, consulta la Guía de tarifa lógica más baja de Spotnana. 

Proveedores corporativos preferidos para aerolíneas y cadenas hoteleras

Ahora, los administradores de viajes pueden marcar aerolíneas y cadenas hoteleras específicas como proveedores preferidos en la herramienta de reservas en línea de Spotnana. Estos proveedores aparecen claramente identificados y se muestran primero en los resultados de búsqueda. Además, el orden de aparición lo puede definir el administrador de viajes. Puedes configurar esta función en la sección Proveedores preferidos que se encuentra en el menú Empresa y luego en el menú Programa . 

Antes, ya era posible marcar hoteles específicos (pero no cadenas hoteleras) y compañías de renta de autos como preferidos. Ahora, esta función se amplía para incluir más opciones.

Reportes de reservas fuera de política

Ahora puedes ver o descargar los códigos y descripciones de motivo para reservas fuera de política en los reportes de Transacciones de aire, hotel y auto. Esto ayuda a los administradores de viajes a entender mejor por qué se hicieron reservas fuera de política y decidir si es necesario ajustar la política para mejorar el cumplimiento. 

Detalles de aprobación flexible incluidos en el correo electrónico

Las reservas sujetas a aprobación flexible se aprueban automáticamente, a menos que algún aprobador rechace la reserva dentro del plazo establecido. Ahora, los aprobadores recibirán más detalles en el correo de aprobación, incluyendo la ventana de reserva, la política de cancelación, el cumplimiento de políticas y, si aplica, el motivo fuera de política.