Wie lange können Buchungen mit einer Hard Approval-Richtlinie automatisch storniert werden?

Erstellt von Ashish Chaudhary, Geändert am Sa, 4 Okt um 12:15 VORMITTAGS von Ashish Chaudhary

Übersicht

Die Void-Frist beschreibt den Zeitraum, in dem ein Flugticket nach der Ausstellung noch kostenfrei storniert werden kann. Nach Ablauf dieser Frist ist in der Regel nur noch eine Erstattung über das normale Rückerstattungsverfahren möglich, wobei je nach Tarifbedingungen Gebühren oder Abzüge anfallen können.

Im Stornierungsprozess eines Tickets sehen Sie, wie viel Zeit Ihnen noch innerhalb der Void-Frist bleibt.

GDS

Region/System	Standard-Void	Void bei Ticketumtausch	Wochenendregelung für Void	Handhabung an Feiertagen
Sabre GDS (ARC)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Nur am Ausstellungstag möglich – bei Umtausch muss das neue Ticket ebenfalls bis 23:59 Uhr am selben Tag storniert werden	Bei neu ausgestellten Tickets ist eine Stornierung auch am nächsten Werktag möglich (z. B. bis Montag, wenn das Ticket am Freitag oder Samstag ausgestellt wurde)	Ist ARC geschlossen, kann die Stornierung am nächsten Werktag erfolgen
Sabre GDS außerhalb USA (BSP)	Gleicher Tag (bis 23:59 Uhr Ortszeit am Ausstellungstag)	Nur am Ausstellungstag möglich (bei neuem Umtausch-Ticket)	Nicht möglich – Stornierung muss am selben Kalendertag erfolgen, auch am Wochenende	Keine Verlängerung – Stornierung muss am selben Tag erfolgen, auch an Feiertagen

Sabre NDC

Region/System

Standard-Void

Void bei Ticketumtausch

Wochenendregelung für Void

Handhabung an Feiertagen

UA Sabre NDC (US POS)	UA erlaubt Stornierungen bis 6:00 Uhr GMT	UA erlaubt keinen Umtausch von Tickets, die am selben Tag ausgestellt wurden	Nicht erlaubt	Keine Verlängerung
AA Sabre NDC (US POS)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Nur am Ausstellungstag möglich – bei Umtausch muss das neue Ticket ebenfalls bis 23:59 Uhr am selben Tag storniert werden	Bei neu ausgestellten Tickets ist eine Stornierung auch am nächsten Werktag möglich (z. B. bis Montag, wenn das Ticket am Freitag oder Samstag ausgestellt wurde)	Ist ARC geschlossen, kann die Stornierung am nächsten Werktag erfolgen
SK Sabre NDC (US POS)	24 Stunden ab Ausstellung des Tickets	Nach Umtausch nicht mehr möglich	24 Stunden ab Ausstellung des Tickets	24 Stunden ab Ausstellung des Tickets
SQ Sabre NDC (SGD POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit Singapur	Nach Umtausch nicht mehr möglich	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit Singapur	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit Singapur

NDC

UA NDC (US POS)	UA erlaubt Stornierungen bis 6:00 Uhr GMT	UA erlaubt keinen Umtausch von Tickets, die am selben Tag ausgestellt wurden	Nicht erlaubt	Keine Verlängerung
AA NDC (US POS)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Nur am Ausstellungstag möglich – bei Umtausch muss das neue Ticket ebenfalls bis 23:59 Uhr am selben Tag storniert werden	Bei neu ausgestellten Tickets ist eine Stornierung auch am nächsten Werktag möglich (z. B. bis Montag, wenn das Ticket am Freitag oder Samstag ausgestellt wurde)	Ist ARC geschlossen, kann die Stornierung am nächsten Werktag erfolgen
AA NDC (UK POS)	Gleicher Tag (bis 23:59 Uhr Ortszeit am Ausstellungstag)	Nur am Ausstellungstag möglich (bei neuem Umtausch-Ticket)	Nicht erlaubt – Stornierung muss am selben Kalendertag erfolgen, auch am Wochenende	Keine Verlängerung – Stornierung muss am selben Tag erfolgen, auch an Feiertagen
LH NDC (US POS)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Nur am Ausstellungstag möglich – bei Umtausch muss das neue Ticket ebenfalls bis 23:59 Uhr am selben Tag storniert werden	Bei neu ausgestellten Tickets ist eine Stornierung auch am nächsten Werktag möglich (z. B. bis Montag, wenn das Ticket am Freitag oder Samstag ausgestellt wurde)	Ist ARC geschlossen, kann die Stornierung am nächsten Werktag erfolgen
LH NDC (UK und NL POS)	Die Stornierung muss bis 23:59 Uhr Ortszeit am Tag der Ausstellung erfolgen.	NA	NA	NA
EK NDC (US POS)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Gleicher Tag, Ortszeit	Bei neu ausgestellten Tickets ist eine Stornierung auch am nächsten Werktag möglich (z. B. bis Montag, wenn das Ticket am Freitag oder Samstag ausgestellt wurde)	Ist ARC geschlossen, kann die Stornierung am nächsten Werktag erfolgen
EK NDC (UK POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK
CM NDC (US POS)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Nicht erlaubt	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)	Bis 23:59 Uhr am Folgetag (Ortszeit)
CM NDC (UK und NL POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK und NL	Nicht erlaubt	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK und NL	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit UK und NL
AF// KLM (US POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr EST (NYC)	In PROD nicht getestet, keine Informationen vorhanden	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr EST (NYC)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr EST (NYC)
AF// KLM (UK und NL POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit	In PROD nicht getestet, keine Informationen vorhanden	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr EST (NYC)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr EST (NYC)

BA NDC (US POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit	Nicht erlaubt	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit
BA NDC (UK und NL POS)	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit	Nicht erlaubt	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit	Gleicher Tag bis 23:59 Uhr Ortszeit

Manuelle IAR-Eingaben

Bei manuell im IAR erfassten Ticketverkäufen, Umbuchungen oder Erstattungen ist eine Stornierung oder Änderung nur am Tag der IAR-Erfassung möglich – unabhängig davon, ob ein Feiertag ist.

Hinweis: ARC behält sich vor, Änderungen am Feiertagskalender oder an den Fristen für die Übermittlung von Verkaufsberichten vorzunehmen. Diese werden rechtzeitig an die Reisebüros kommuniziert.*

Hinweise zur Zeitzone

Die Berechnung der Void-Frist kann sich auf verschiedene Zeitzonen beziehen:

- Ortszeit der Fluggesellschaft

- GMT/UTC

- Zeitzone des Verkaufsorts (POS)

Fluggesellschaften ohne Void-Möglichkeit

Air Vistara: Tickets können nach Ausstellung nicht mehr storniert werden (nur Erstattung gemäß Tarifregeln möglich)
- Für innerindische Tickets: In den Tarifregeln steht „VOID NOT ALLOWED“
- Für internationale Strecken: Nicht in allen Tarifregeln explizit erwähnt, aber bestätigte Stornierungen können in Sabre nicht durchgeführt werden
Frontier (F9): Es gibt kein Void-Verfahren, da keine E-Tickets ausgestellt werden. Bei Buchungen mit dieser Fluggesellschaft werden harte Genehmigungen automatisch auf weiche Genehmigungen herabgestuft.
Spirit (NK): Es gibt kein Void-Verfahren, da keine E-Tickets ausgestellt werden. Bei Buchungen mit dieser Fluggesellschaft werden harte Genehmigungen automatisch auf weiche Genehmigungen herabgestuft.