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所謂的「可作廢時限」,指的是機票開立之後,在這段時間內可以全額退票且不需支付手續費。一旦超過這個時限,機票就必須依照票價規則辦理退票,通常會產生手續費或罰金。
在辦理退票流程時,系統會顯示該張機票還剩下多少時間可以作廢。
GDS
區域/系統 | 標準作廢時限 | 換票後作廢時限 | 週末作廢限制 | 國定假日處理方式 |
Sabre GDS(ARC) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 僅限當天作廢——如果換票,新票必須在當天晚上 11:59 前作廢 | 僅限新開票的機票可延長至下一個工作日(例如:週五或週六開票,作廢期限可延至下週一) | 若遇 ARC 休息,則可於下一個工作日作廢 |
Sabre GDS(美國以外 BSP) | 僅限開票當天(當地時間 11:59 前) | 僅限當天(新換票) | 不允許——無論週末與否,必須在開票當天作廢 | 無法延長——就算遇到假日,也必須當天作廢 |
Sabre NDC
區域/系統 | 標準作廢時限 | 換票後作廢時限 | 週末作廢限制 | 國定假日處理方式 |
UA Sabre NDC(美國銷售點) | UA 機票可作廢至 GMT 時間早上 6 點 | UA 不允許同一天開立的機票換票 | 不允許 | 無法延長 |
AA Sabre NDC(美國銷售點) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 僅限當天作廢——如果換票,新票必須在當天晚上 11:59 前作廢 | 僅限新開票的機票可延長至下一個工作日(例如:週五或週六開票,作廢期限可延至下週一) | 若遇 ARC 休息,則可於下一個工作日作廢 |
SK Sabre NDC(美國銷售點) | 自開票時間起 24 小時內 | 一旦換票後就無法再作廢 | 自開票時間起 24 小時內 | 自開票時間起 24 小時內 |
SQ Sabre NDC(新加坡銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(新加坡當地時間)前 | 一旦換票後就無法再作廢 | 限開票當天晚上 11:59(新加坡當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(新加坡當地時間)前 |
NDC
UA NDC(美國銷售點) | UA 機票可作廢至 GMT 時間早上 6 點 | UA 不允許同一天開立的機票換票 | 不允許 | 無法延長 |
AA NDC(美國銷售點) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 僅限當天作廢——如果換票,新票必須在當天晚上 11:59 前作廢 | 僅限新開票的機票可延長至下一個工作日(例如:週五或週六開票,作廢期限可延至下週一) | 若遇 ARC 休息,則可於下一個工作日作廢 |
AA NDC(英國銷售點) | 僅限開票當天(當地時間 11:59 前) | 僅限當天(新換票) | 不允許——無論週末與否,必須在開票當天作廢 | 無法延長——就算遇到假日,也必須當天作廢 |
LH NDC(美國銷售點) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 僅限當天作廢——如果換票,新票必須在當天晚上 11:59 前作廢 | 僅限新開票的機票可延長至下一個工作日(例如:週五或週六開票,作廢期限可延至下週一) | 若遇 ARC 休息,則可於下一個工作日作廢 |
LH NDC(英國及荷蘭銷售點) | 必須於開票當天晚上 11:59(當地時間)前完成作廢 | NA | NA | NA |
EK NDC(美國銷售點) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 限當地時間當天作廢 | 僅限新開票的機票可延長至下一個工作日(例如:週五或週六開票,作廢期限可延至下週一) | 若遇 ARC 休息,則可於下一個工作日作廢 |
EK NDC(英國銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(英國當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(英國當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(英國當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(英國當地時間)前 |
CM NDC(美國銷售點) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 不允許 | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) | 最晚可至隔天晚上 11:59(當地時間) |
CM NDC(英國及荷蘭銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(英國及荷蘭當地時間)前 | 不允許 | 限開票當天晚上 11:59(英國及荷蘭當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(英國及荷蘭當地時間)前 |
AF// KLM(美國銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(美東時間/紐約)前 | 尚未於正式環境測試,暫無相關資訊 | 限開票當天晚上 11:59(美東時間/紐約)前 | 限開票當天晚上 11:59(美東時間/紐約)前 |
AF// KLM(英國及荷蘭銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 | 尚未於正式環境測試,暫無相關資訊 | 限開票當天晚上 11:59(美東時間/紐約)前 | 限開票當天晚上 11:59(美東時間/紐約)前 |
BA NDC(美國銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 | 不允許 | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 |
BA NDC(英國及荷蘭銷售點) | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 | 不允許 | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 | 限開票當天晚上 11:59(當地時間)前 |
手動 IAR 輸入
針對手動輸入到 IAR 的機票銷售、換票或退票交易,無論是否遇到假日,僅能在輸入 IAR 的當天進行作廢或修改。
注意: ARC 保留調整假期時程或銷售報表截止日的權利,若有異動會提前通知各旅行社。*
時區注意事項
作廢時限可能會依據不同時區計算:
- 航空公司所在地的時區
- GMT/UTC
- 銷售地點(POS)時區
不可作廢航空公司
- Air Vistara: 機票一旦開立後無法作廢(僅能依票價規則退票)
- 印度國內線機票:票規會標示「VOID NOT ALLOWED」
- 國際線:雖然不是所有票規都明確寫出,但已確認 Sabre 系統無法作廢
- Frontier (F9): 沒有作廢流程,因為該航空公司不發電子機票。此航空公司的訂位,原本需要嚴格審核的訂單會自動降為一般審核。
- Spirit (NK):沒有作廢流程,因為該航空公司不發電子機票。 此航空公司的訂位,原本需要嚴格審核的訂單會自動降為一般審核。
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