Tháng 10 năm 2023 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất cho nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân loại theo từng nhóm chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.). 

Nội dung 

Cải thiện nội dung Sabre

Chúng tôi đã phối hợp cùng Sabre để tối ưu hóa khả năng hiển thị giá vé máy bay khi tìm kiếm, áp dụng cho nhiều hãng hàng không như Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways và nhiều hãng khác. Nhờ đó, số lượng thông báo hết vé sẽ giảm và khả năng đặt chỗ trên các chuyến bay gần đầy sẽ tăng lên.

Tối ưu hóa loại bỏ trùng lặp giá vé

Chúng tôi đã cập nhật thuật toán loại bỏ trùng lặp, giúp người dùng dễ dàng hơn khi đặt vé nhờ giảm số lượng giá vé và hạng vé bị lặp lại.

Trải nghiệm của khách đi 

Tự động hủy vé Amtrak 

Bây giờ, khách đi có thể tự hủy chuyến Amtrak của mình ngay trên công cụ đặt vé trực tuyến Spotnana mà không cần liên hệ với đại lý. Việc thay đổi hành trình trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết.

Để hủy chuyến tàu, quý khách chỉ cần vào hành trình có đặt vé Amtrak, chọn đặt vé tàu, nhấn Hủy, sau đó chọn Xác nhận hủy. Sau khi hoàn tất, quý khách sẽ nhận được email xác nhận hủy vé từ cả Spotnana và Amtrak. Email từ Amtrak sẽ kèm theo phiếu hoàn tiền.

Lưu ý: Khách đi chỉ có thể hủy toàn bộ hành trình tàu (cả hai chiều nếu là vé khứ hồi) và khoản hoàn tiền chỉ có thể sử dụng trực tiếp trên trang web của Amtrak.

Cải thiện bản đồ ghế Travelfusion

Độ chính xác của sơ đồ ghế cho các đặt chỗ qua Travelfusion đã được nâng cao, giúp khách dễ dàng chọn nhiều loại ghế hơn khi bay với các hãng hàng không giá rẻ.

Tự động hủy vé Travelfusion

Bây giờ, khách đi có thể tự hủy các chuyến bay của hãng hàng không giá rẻ đặt qua Travelfusion mà không cần liên hệ với đại lý hỗ trợ. 

Mở rộng hỗ trợ giữ chỗ cho các chuyến bay

Khách đi giờ đây có thể giữ chỗ trước cho các chuyến bay của Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines và Singapore Airlines. Tính năng này giúp khách linh hoạt hơn khi lên kế hoạch hành trình với nhiều hãng hàng không quốc tế.

Đại từ nhân xưng của khách đi 

Chúng tôi hiểu rằng việc khách đi được gọi đúng đại từ là rất quan trọng khi di chuyển. Giờ đây, người dùng có thể thêm đại từ nhân xưng của mình trong mục Thông tin khách đi trong phần Hồ sơ cá nhânNếu người dùng chọn đại từ phù hợp, thông tin này cũng sẽ hiển thị cho các đại lý của chúng tôi, giúp mang đến trải nghiệm phục vụ cá nhân hóa hơn.

Người dùng có thể chọn đại từ bằng cách vào Hồ sơ của tôi > Cá nhân > Thông tin khách đi. Các đại từ hiện đang hỗ trợ gồm:

• He/him/his (Anh ấy)

• She/her/hers (Cô ấy)

• They/them/theirs (Họ)

Quản lý hành trình

Spotnana Carbon Removal

Tính năng phát triển bền vững mới nhất của chúng tôi giúp các chương trình du lịch loại bỏ carbon khỏi khí quyển một cách nhanh chóng, chính xác và lâu dài thông qua quy trình khoa học có tên Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). Các doanh nghiệp tham gia sẽ nhận được chứng chỉ điện tử xác nhận chính xác lượng carbon đã được loại bỏ, giúp dễ dàng công bố kết quả cả nội bộ lẫn bên ngoài.

Vui lòng liên hệ Quản lý Thành công Khách hàng của quý công ty để biết thêm chi tiết về cách giảm dấu chân carbon cho chương trình du lịch với Spotnana Carbon Removal.

Cải thiện điều hướng trò chuyện cho quản trị viên

Chúng tôi đã đơn giản hóa quy trình để quản trị viên và người sắp xếp hành trình có thể dễ dàng yêu cầu hỗ trợ từ đại lý khi đặt vé cho người khác. Người dùng có vai trò Quản trị viên công ty hoặc Sắp xếp hành trình giờ đây có thể chỉ định khách đi cần hỗ trợ ngay trong công cụ trò chuyện, giúp chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu đến đúng đại lý nhanh hơn và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

Logic dự phòng cho phép tính CO2 chuyến bay

Khi không có dữ liệu tính toán CO2 cho một số chuyến bay, chúng tôi sẽ cung cấp ước tính lượng phát thải carbon dựa trên quãng đường di chuyển. Số liệu này được lấy từ giá trị trung vị phát thải CO2 của từng hạng ghế. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể theo dõi lượng phát thải carbon của chương trình du lịch một cách đầy đủ hơn.