Ekim 2023 - Sürüm Notları

Spotnana’nın Seyahat-Servis-Olarak Platformu’na eklenen en yeni iyileştirmeleri aşağıda bulabilirsiniz. Özellikler, işlevsel kategorilere göre (İçerik, Self-servis vb.) gruplandırılmıştır. 

İçerik 

Sabre içeriklerinde geliştirmeler

Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways ve daha birçok havayolu için alışveriş sırasında uçuş seçeneklerinin daha iyi görüntülenebilmesi adına Sabre ile birlikte çalıştık. Bu sayede, fiyatların süresi dolmadan önce daha fazla koltuk seçeneği sunulacak ve neredeyse dolu olan uçuşlarda koltuk bulmak kolaylaşacak.

Uçak bileti seçeneklerinde yinelenenlerin azaltılması

Yinelenen bilet ve bilet sınıfı seçeneklerini azaltacak şekilde sistemimizi güncelledik. Böylece seyahat rezervasyonu yapmak artık daha kolay ve anlaşılır hale geldi.

Yolcu Deneyimi 

Amtrak biletlerinde self-servis iptal imkanı 

Yolcular artık Spotnana Online Rezervasyon Aracı üzerinden Amtrak tren biletlerini kendileri iptal edebiliyor. Seyahat planında değişiklik yapmak için acente ile iletişime geçmeye gerek kalmadan işlem gerçekleştirilebiliyor.

Bir tren yolculuğunu iptal etmek için, yolcunun Amtrak rezervasyonunun bulunduğu seyahate gitmesi, tren rezervasyonunu seçmesi, İptal Etdüğmesine ve ardından İptali Onayladüğmesine tıklaması yeterlidir. İşlem tamamlandığında, hem Spotnana’dan hem de Amtrak’tan iptal onay e-postası gönderilecektir. Amtrak’ın gönderdiği e-postada iade kuponları yer alacaktır.

Not: Yolcular yalnızca tüm tren yolculuğunu (gidiş-dönüş dahil) iptal edebilir ve iade edilen bakiyeler yalnızca Amtrak’ın kendi internet sitesinde kullanılabilir.

Travelfusion koltuk haritalarında iyileştirme

Travelfusion üzerinden yapılan rezervasyonlarda koltuk haritalarının doğruluğu artırıldı. Böylece, düşük maliyetli havayollarında daha fazla koltuk seçeneği arasından kolayca seçim yapılabiliyor.

Travelfusion biletlerinde self-servis iptal imkanı

Yolcular, Travelfusion ile alınan düşük maliyetli havayolu biletlerini artık acente desteğine ihtiyaç duymadan kendileri iptal edebiliyor. 

Uçuşlarda rezervasyonu bekletme desteğinin genişletilmesi

Yolcular artık Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines ve Singapore Airlines uçuşlarında rezervasyonlarını bekletebiliyor. Bu özellik, farklı havayollarıyla seyahat planı oluştururken daha fazla esneklik sağlıyor.

Yolcu zamirleri 

Yolcuların seyahatlerinde kendilerini doğru şekilde temsil edilmiş hissetmeleri önemlidir. Artık Yolcu Bilgileri bölümünde, Profilalanından kullanıcı zamirleri eklenebilir. Kullanıcı tercih ettiği zamiri belirtirse, bu bilgi acentelerimiz tarafından da görülebilir ve daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunulabilir.

Kullanıcılar zamirlerini belirtmek için Profilim > Kişisel > Yolcu Bilgilerimenüsünü takip edebilir. Şu anda desteklenen zamirler şunlardır:

• O (erkek)

• O (kadın)

• Onlar

Seyahat Yönetimi

Spotnana Karbon Giderimi

En yeni sürdürülebilirlik özelliğimiz ile seyahat programları, bilimsel olarak kanıtlanmış Biyolojik Karbon Yakalama ve Depolama (Bio-CCS) yöntemiyle atmosferden karbonu hızlı, kesin ve kalıcı şekilde uzaklaştırabiliyor. Katılımcı şirketlere, bu yöntemle ne kadar karbon giderildiğini gösteren dijital bir sertifika sunuluyor. Böylece hem kurum içinde hem de dışında sonuçlar kolayca paylaşılabiliyor.

Spotnana Karbon Giderimi ile programınızın karbon ayak izini nasıl azaltabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak için Müşteri Başarı Yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Yöneticiler için sohbet yönlendirmesinde geliştirme

Yöneticilerin ve seyahat düzenleyicilerinin, başka bir yolcu adına rezervasyon yaparken acente desteği talep etme sürecini kolaylaştırdık. Şirket Yöneticisi veya Seyahat Düzenleyici rolündeki kullanıcılar, sohbet aracı üzerinden hangi yolcu için destek gerektiğini belirtebiliyor. Böylece talepler doğru acenteye hızlıca yönlendirilip sorunlar daha çabuk çözülebiliyor.

Uçuşlarda CO2 hesaplamaları için yedekleme mantığı

Bazı uçuşlar için CO2 hesaplaması mevcut değilse, artık seyahat edilen mesafeye göre tahmini karbon salımını gösteriyoruz. Bu tahmin, her kabin sınıfındaki ortalama CO2 emisyonlarına dayanıyor. Böylece seyahat programınız için daha kapsamlı karbon takibi yapılabiliyor.