Oktober 2023 – Utgivelsesnotater

Her finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.). 

Innhold 

Bedre Sabre-innhold

Vi har samarbeidet med Sabre for å optimalisere tilgjengeligheten av flybilletter under bestillingsprosessen for en rekke flyselskaper, blant annet Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways og flere. Dette gjør at du vil oppleve færre meldinger om utløpte priser, og det blir lettere å finne ledige seter på flyvninger som nærmer seg fullbooket.

Forbedret fjerning av duplikate flypriser

Vi har oppdatert logikken vår for å fjerne duplikater, slik at reisende nå får færre gjentakende alternativer for priser og billettklasser. Dette gjør det enklere å bestille reiser.

Reiseopplevelse 

Selvbetjent avbestilling av Amtrak-reiser 

Nå kan du selv avbestille Amtrak-reiser direkte i Spotnanas nettbaserte bestillingsverktøy. Det gjør det enklere å endre reiseplanene dine uten å måtte kontakte en reiseagent.

For å avbestille en togreise går du til reisen med Amtrak-bestillingen, velger togbookingen, klikker på Avbestill, og deretter på Bekreft avbestilling. Når dette er gjort, mottar du en bekreftelse på avbestillingen både fra Spotnana og Amtrak. E-posten fra Amtrak inneholder eventuelle refusjonsbevis.

Obs: Du kan kun avbestille hele togreisen (begge veier hvis det er en tur-retur-billett), og eventuelle refusjonskoder kan kun brukes direkte på Amtraks nettside.

Bedre setekart for Travelfusion

Setekartene for Travelfusion-bestillinger har blitt mer nøyaktige, slik at det er enklere å velge blant flere setetyper når du flyr med lavprisselskaper.

Selvbetjent avbestilling for Travelfusion

Nå kan du selv avbestille flybilletter med lavprisselskaper bestilt via Travelfusion, uten å måtte ta kontakt med en agent. 

Utvidet støtte for å holde av flybestillinger

Nå kan du holde av flybilletter for Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines og Singapore Airlines. Dette gir deg større fleksibilitet når du planlegger reiser med ulike internasjonale flyselskaper.

Reisendes pronomen 

Det er viktig at reisende føler seg riktig representert når de er ute og reiser. Nå kan du legge til pronomen i delen Reiseinformasjon i din Profil. Hvis du oppgir dine foretrukne pronomen, vil våre agenter også kunne se dette, slik at du får en mer personlig service.

Du kan velge pronomen ved å gå til Min profil > Personlig > Reiseinformasjon. Følgende pronomen støttes for øyeblikket:

• Han/ham/hans

• Hun/henne/hennes

• De/dem/deres

Reiseadministrasjon

Spotnana Karbonfjerning

Vår nyeste bærekraftfunksjon gir reiseprogrammer en rask, nøyaktig og varig måte å fjerne karbon fra atmosfæren på, gjennom en vitenskapelig dokumentert metode kalt Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). Deltakende virksomheter får et digitalt sertifikat som viser nøyaktig hvor mye karbon som er fjernet, slik at det blir enkelt å dokumentere resultatene både internt og eksternt.

Ta kontakt med din Customer Success Manager for mer informasjon om hvordan du kan redusere ditt reiseprograms klimaavtrykk med Spotnana Karbonfjerning.

Forbedret chat-håndtering for administratorer

Vi har gjort det enklere for administratorer og reisebestillere å be om hjelp fra en agent når de bestiller reise for andre. Brukere med rollen Firmaadministrator eller Reisebestiller kan nå angi hvilken reisende som trenger hjelp i chat-verktøyet vårt, slik at vi kan sende forespørselen til riktig agent raskere og løse saken mer effektivt.

Reserveberegning for CO2-utslipp på flyreiser

Når vi ikke har tilgjengelige CO2-beregninger for enkelte flyvninger, viser vi nå et estimat basert på reiselengden. Estimatet tar utgangspunkt i medianen av CO2-utslipp for hver kabinklasse. Dette gir deg mer pålitelig informasjon om klimaavtrykket til reiseprogrammet ditt.