Patvirtinkite arba atmeskite užsakymą

Jeigu jūsų organizacijoje esate paskirtas atsakingu už užsakymų tvirtinimą, gausite el. laiškus, kai keliautojai pateiks užsakymus. 

Kiekvienoje organizacijoje užsakymų tvirtinimo tvarka gali skirtis – gali būti, kad reikės tvirtinti tik tam tikrus užsakymus, o galbūt visus. Taip pat, ar užsakymui reikalingas tvirtinimas, gali priklausyti nuo to, ar jis atitinka organizacijos politiką. Kas konkrečiai atsakingas už užsakymų tvirtinimą, taip pat nustatoma pagal jūsų organizacijos taisykles. Daugiau informacijos rasite Tvirtinimo politikos nustatymas ir Atsakingų asmenų priskyrimas (pagal politiką).

Atsakingi asmenys gauna el. laiškus, kai organizacijos keliautojai pateikia užsakymus (net jei tvirtinimas yra tik rekomenduojamas) arba kai prašoma išankstinio tvirtinimo. El. laiško turinys šiek tiek skirsis priklausomai nuo to, ar nustatyta privaloma, rekomenduojama ar išankstinio tvirtinimo politika. Daugiau informacijos rasite Tvirtinimo veiksmų nustatymas. 

Užsakymams, kuriems būtinas tvirtinimas (privalomas arba išankstinis tvirtinimas)

• Jūs gausite el. laišką su prašymu patvirtinti užsakymą. Laiške bus nuoroda, kurią paspaudę galėsite patvirtinti arba atmesti užsakymą. Spustelėjus nuorodą būsite nukreipti į Spotnana internetinę užsakymų sistemą, kurioje matysite du mygtukus (Patvirtinti, Atmesti) ir visą informaciją apie užsakymą, kad galėtumėte priimti sprendimą. Pasirinkite tinkamą mygtuką. 
  

• Dėl privalomo tvirtinimo: Jei dar nebūsite patvirtinę ar atmetę užsakymo, prieš pat jo atšaukimą gausite priminimą el. paštu. 

• Priešišankstinius patvirtinimus:Likus nedaug laiko iki prašymo patvirtinimo galiojimo pabaigos, jei dar nebūsite patvirtinę ar atmetę prašymo, gausite priminimo el. laišką. Jeigu užsakymas jau patvirtintas ir kaina nepadidėjo daugiau nei 10 % nuo patvirtintos sumos, sistema automatiškai užbaigs užsakymą ir informuos keliautoją. Kai kuriais atvejais keliautojui gali tekti užsakymą užbaigti pačiam. 

• Jei nesiimsite jokių veiksmų:

  • Dėlgriežtų patvirtinimų, užsakymas bus atmestas ir atšauktas. 

  • Dėlišankstinių patvirtinimų, keliautojas (arba sistema) negalės užbaigti užsakymo. 

Užsakymams, kuriems patvirtinimas nėra privalomas (lankstus patvirtinimas)

• Gausite patvirtinimo el. laišką su nuoroda, kuri leis atmesti užsakymą (jei nieko nedarysite, užsakymas bus patvirtintas automatiškai). Paspaudus nuorodą, jūsų interneto naršyklėje atsidarys Spotnana internetinės užsakymų sistemos puslapis. Jame matysite vieną Atmesti mygtuką ir visą reikiamą informaciją apie užsakymą, kad galėtumėte priimti sprendimą. 

• Jei nesiimsite jokių veiksmų, užsakymas bus patvirtintas ir tęsiamas. 

Atšaukimo be baudos laikotarpiai:
- Daugumoje oro linijų, užsakant skrydžius, kurie prasideda arba baigiasi JAV, užsakymą galima atšaukti be jokių baudų per 24 valandas nuo užsakymo, jei iki skrydžio liko bent 7 dienos. 
- Skrydžiams, kurie visiškai vyksta už JAV ribų, daugumą jų galima atšaukti be baudos tą pačią dieną, kai buvo atliktas užsakymas. 

Susijusios temos

• Patvirtinimo taisyklių nustatymas
• Patvirtinimų valdymo skydelis