Juillet 2026 – Notes de version

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu

Intégration directe de Travellodge

Nous avons mis en place une intégration directe avec les API de Travelodge, permettant à nos partenaires et clients d’accéder directement à l’inventaire et aux tarifs de Travelodge via Spotnana. Avec plus de 600 établissements au Royaume-Uni et en Irlande, Travelodge est l’une des plus grandes chaînes d’hôtels de la région et une option d’hébergement importante pour les organisations ayant des voyageurs dans ces marchés.

Grâce à cette intégration, les voyageurs et partenaires ont accès à une gamme élargie de contenu Travelodge, incluantSaver etFlex, des tarifs qui ne sont pas entièrement disponibles via les canaux de distribution traditionnels. Les voyageurs bénéficient aussi d’une expérience utilisateur de qualité grand public avec la réservation en libre-service, la modification de voyage et l’annulation pour les réservations admissibles.

Nos partenaires TMC peuvent activer cette intégration à l’aide des contrôles de contenu configurables disponibles dans Spotnana Cloud for TMCs. Les identifiants Travelodge propres à chaque TMC permettent d’accéder à l’inventaire sous contrat, aux tarifs négociés, aux rapports et aux droits applicables selon les ententes commerciales conclues avec Travelodge.

Les principaux avantages incluent :

• Accès à l’ensemble de l’inventaire Travelodge au Royaume-Uni et en Irlande.

• Tarifs directs, incluant les tarifs Saver et Flex, ainsi que les tarifs négociés applicables.

• Fonctionnalités de réservation, modification et annulation en libre-service pour les réservations admissibles.

• Prise en charge des options payantes, incluant le déjeuner, le Wi-Fi, l’enregistrement anticipé et le départ tardif.

• Réservations prépayées avec facturation automatisée pour le voyageur.

• Assistance d’un agent pour le service des réservations non remboursables, aidant les entreprises à demander une éventuelle dispense de frais lorsque cela est approprié.

• Acheminement des identifiants propres à la TMC pour le contrôle d’accès, la production de rapports et l’accès à l’inventaire négocié.

• Contenu et images d’hôtels enrichis, avec identification claire des tarifs Travelodge Direct lors de la recherche.

Pour en savoir plus, consultez notre article de blogue récent Spotnana builds direct integration to Travelodge. 

Pour des ressources d’implantation et de formation, visitez Spotnana University, où vous trouverez le Guide pour activer le contenu hôtelier Travelodge via la connexion directe, une vidéo de formation démontrant comment réserver et gérer des réservations Travelodge dans Spotnana, ainsi que lafiche technique Travelodge.

Expérience du voyageur

Expérience de recherche de vols plus rapide

Spotnana a amélioré l’expérience de recherche de vols en affichant les horaires dès qu’ils sont disponibles, ce qui permet aux voyageurs d’explorer les options de vols pendant que les tarifs et autres détails de réservation se chargent en arrière-plan.

Les premiers résultats affichent les détails de l’horaire du vol, tels que la compagnie aérienne, le numéro de vol, les heures de départ et d’arrivée, la durée, les escales et le type d’appareil. Les voyageurs peuvent également ouvrir un vol pour consulter son itinéraire complet. Les tarifs, la politique, les plans de sièges, les filtres et le tri se mettent ensuite à jour automatiquement dès que tous les tarifs sont disponibles.

Pendant le chargement des résultats, Spotnana affiche un indicateur de progression et des messages d’état pour informer les voyageurs que d’autres informations arrivent (au lieu d’un écran vide auparavant). Dès que les tarifs et toutes les informations de politique sont disponibles, les résultats se rafraîchissent et se réorganisent selon le classement final.

Cette amélioration permet aux voyageurs de voir immédiatement de véritables options de vols et de commencer à chercher leur vol, plutôt que d’attendre devant un écran vide pendant le chargement complet des détails.

United Airlines NDC : bagages prépayés

Les voyageurs qui réservent des itinéraires NDC admissibles de United Airlines (UA) peuvent maintenant acheter un bagage enregistré prépayé lors du processus de réservation.

Le bagage prépayé s’ajoute à toute franchise de bagages déjà incluse avec le tarif acheté ou le statut de fidélité du voyageur. Les voyageurs ne devraient acheter un bagage prépayé que s’ils ont besoin d’un bagage enregistré supplémentaire au-delà de leur franchise incluse.

Cette fonctionnalité est offerte uniquement lors du processus initial de réservation et n’est pas disponible après la réservation.

Regroupement et imagerie améliorés des chambres d’hôtel

Spotnana a amélioré l’expérience de recherche d’hôtels grâce à un meilleur jumelage des chambres, des résultats de recherche plus clairs et davantage d’images de chambres, ce qui facilite la comparaison des options et la réservation en toute confiance pour les voyageurs.

Grâce à la base de données propriétaire d’inventaire hôtelier de Spotnana et à la technologie de jumelage de chambres alimentée par l’IA, les tarifs d’hôtel sont désormais regroupés plus précisément par type de chambre chez les fournisseurs pris en charge. Cela offre une représentation plus fidèle des types de chambres et des commodités disponibles tout en réduisant les doublons dans les résultats de recherche.

Les principales améliorations comprennent :

• Des noms et descriptions de chambres plus précis qui reflètent mieux la chambre réservée.

• Des résultats de recherche d’hôtels plus clairs avec des options de chambres en double regroupées, facilitant la comparaison des types de chambres disponibles.

• Un meilleur jumelage des attributs de chambre, y compris les caractéristiques d’accessibilité, les types de lits, les vues et autres commodités.

• Images de chambres enrichies avec davantage de photos propres à chaque chambre pour aider les voyageurs à comparer les options disponibles.

Ces améliorations offrent une expérience de réservation d’hôtel plus intuitive et aident les voyageurs à prendre des décisions plus éclairées.

Pour réserver un séjour à l’hôtel, consultez Réserver un hôtel.

Voiture et train : améliorations de l’accessibilité (conformité WCAG)

Nous avons amélioré les parcours de réservation de voiture et de train sur la plateforme de voyage Spotnana afin de respecter les normes des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Cette mise à jour facilite l’utilisation pour les voyageurs qui utilisent des technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran et la navigation uniquement au clavier.

Ces améliorations répondent aux exigences d’accessibilité tout au long du parcours de réservation, y compris les résultats de recherche, le paiement, la gestion des voyageurs, la sélection des tarifs, les contrôles de formulaire et la navigation.

Principales améliorations :

• Meilleur soutien pour les lecteurs d’écran dans les recherches, réservations, modifications et annulations de voiture et de train.

• Accessibilité au clavier améliorée pour les contrôles interactifs et les éléments de formulaire.

• Titres de page et structure du contenu plus clairs pour faciliter la navigation avec un lecteur d’écran.

• Gestion du focus et messages d’erreur améliorés pour une expérience de réservation plus fluide.

• Ajout d’étiquettes accessibles, de regroupements et d’informations contextuelles dans les parcours clés.

Ces changements contribuent à offrir une expérience de réservation plus inclusive et accessible. Les voyageurs utilisant des technologies d’assistance bénéficieront d’une navigation améliorée, d’une structure de contenu plus claire et d’une plus grande autonomie lors de la réalisation de réservations de voiture de location et de train.

Gestion des voyages

Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) 

Spotnana prend désormais en charge le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), un nouveau cadre permettant de gérer les autorisations des utilisateurs à l’aide de rôles, de groupes et de contrôles d’accès par périmètre. Le RBAC offre aux organisations et aux TMC un contrôle plus précis sur ce que les utilisateurs peuvent voir et faire dans Spotnana, en déterminant qui peut accéder à certaines données, paramètres, flux de travail et informations sur les voyageurs.

Avec le RBAC, les organisations peuvent :

• Attribuer des accès selon des responsabilités précises, comme la production de rapports, la gestion des utilisateurs, l’administration des paramètres, la gestion des voyages et le service aux agents.

• Limiter la portée des privilèges d’accès à certaines TMC de réservation, TMC contractuelles, organisations ou modèles de voyage.

• Créer des groupes dédiés pour des équipes spécialisées, y compris les coordonnateurs d’événements, les équipes de rapports et les équipes de service client spécifiques.

• Soutenir les programmes de voyage discrets en limitant la visibilité des voyageurs et voyages désignés aux seuls utilisateurs autorisés.

• Gérer les contrôles d’accès directement dans Spotnana grâce à l’administration autonome des groupes, des périmètres et des rôles.

Le RBAC est entièrement rétrocompatible. Les utilisateurs et autorisations existants sont automatiquement associés au nouveau cadre. Ainsi, aucune migration manuelle ni modification n’est requise pour maintenir les niveaux d’accès actuels.

Pour en savoir plus, consultez les articles suivants dans le centre d’aide Spotnana :Gestion des rôles, groupes, autorisations et contrôles d’accès (RBAC), Rôles utilisateurs et descriptions détaillées, et Voyage discret – Concepts et gestion.

Vous pouvez également consulter nos articles de blogue récents, Le contrôle d’accès basé sur les rôles permet d’attribuer des permissions personnalisées à chaque utilisateur et Le voyage furtif limite la visibilité à ceux qui doivent être informés.

Remplissage automatique des dépenses pour Concur et Expensify

Spotnana prend désormais en charge le transfert automatique des factures et reçus de voyage vers SAP Concur et Expensify, éliminant ainsi la nécessité pour les voyageurs de télécharger manuellement les documents depuis Spotnana puis de les téléverser dans leur outil de gestion des dépenses. Cela permet de simplifier la déclaration des dépenses, de réduire les tâches manuelles et de faciliter la réconciliation pour les voyageurs et les équipes financières.

Les administrateurs de l’entreprise peuvent configurer le transfert automatique des dépenses sous Entreprise > Configuration > Intégrations, notamment :

• Type de document : Transférez les factures, les reçus ou les deux.
• Mode de paiement : Choisissez les modes de paiement qui déclenchent le transfert, comme les cartes d’entreprise ou les cartes virtuelles.
• Catégorie de voyage : Sélectionnez les catégories de voyage incluses, notamment les vols et les hôtels.
• Public cible : Activez la fonctionnalité pour tous les voyageurs ou ciblez certains groupes d’employés selon des critères comme l’emplacement.

Cette version améliore également l’intégration Expensify en transférant les reçus individuels de voyage plutôt qu’un seul itinéraire consolidé, ce qui permet d’associer plus précisément les éléments de dépense aux rapports de dépenses.

Les TMC peuvent activer et configurer les intégrations Concur et Expensify pour chaque entreprise individuellement.

Pour en savoir plus, consultez Configurer Expensify pour recevoir les dépenses dans le centre d’aide Spotnana et Configurer SAP Concur pour recevoir les dépenses dans Spotnana University.

Événements

Lien unique partageable pour tous les participants à un événement

Les organisateurs peuvent maintenant générer et partager un lien unique au niveau de l’événement, permettant aux invités d’accéder directement à leur voyage d’événement individuel.

Avec cette mise à jour, les organisateurs peuvent accéder à un lien de partage directement depuis la fenêtre Informations sur l’événement dans la page de gestion de l’événement et distribuer un lien universel à tous les participants. Lorsque les voyageurs cliquent sur le lien, ils doivent s’authentifier (si nécessaire), puis sont dirigés directement vers leur voyage d’événement. Si plusieurs voyages correspondants existent, les voyageurs sont redirigés vers leur liste de voyages pour choisir le voyage approprié.

Fonctionnalités clés

• Les organisateurs peuvent copier un lien unique au niveau de l’événement directement depuis l’événement.

• Le même lien peut être partagé par courriel, Slack, Teams, clavardage Zoom, invitations Cvent ou dans d’autres communications aux participants.

• Les invités sont dirigés directement vers leur propre voyage d’événement après authentification, sans avoir besoin d’un lien individuel pour chaque voyage.

• Fonctionne autant pour les employés que pour les voyageurs invités.

Pour en savoir plus, consultez Événements (aperçu).

Paiements

Possibilité de facturer les frais TMC lors du paiement pour le point de vente en Inde

Spotnana permet maintenant aux TMC de percevoir les frais TMC lors du processus de paiement de la réservation pour le point de vente en Inde, améliorant ainsi la fiabilité des paiements et offrant une expérience plus fluide aux voyageurs.

Auparavant, les frais TMC étaient facturés uniquement après qu’une réservation ait été émise ou confirmée. Dans certains cas, ces tentatives de paiement pouvaient échouer, nécessitant un suivi manuel pour récupérer les frais. Cette nouvelle fonctionnalité permet désormais de traiter les frais TMC en même temps que la réservation.

Selon le processus de paiement, Spotnana peut :

• Placer une autorisation temporaire pour les frais TMC lors du passage à la caisse et prélever le paiement une fois la réservation émise ou confirmée avec succès. Si la réservation échoue, l’autorisation est automatiquement libérée.

• Combiner le montant de la réservation et les frais TMC en une seule transaction de paiement lorsque les deux sont facturés via la même passerelle de paiement, le même mode de paiement et la même devise. Cela réduit le nombre d’étapes d’authentification de paiement pour les voyageurs tout en maintenant des registres comptables distincts pour la réservation et les frais de service.

Cette amélioration est particulièrement utile en Inde, où l’authentification à deux facteurs est requise pour les paiements par carte en ligne. En réduisant le nombre d’étapes d’authentification lors du paiement, Spotnana simplifie l’expérience du voyageur tout en facilitant la collecte des frais TMC.

Cette fonctionnalité est configurable au niveau du TMC, de l’entreprise et de l’entité légale. Pour l’activer, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte Spotnana.

Calcul du montant de taxes configurable pour les frais TMC

Spotnana prend désormais en charge le calcul des taxes configurable pour les frais TMC, permettant aux TMC d’appliquer la taxe appropriée selon le pays où la réservation est effectuée.

Auparavant, Spotnana s’appuyait sur Stripe pour calculer les taxes sur les frais TMC. Bien que cela soit toujours pris en charge dans les marchés où le service de calcul de taxes de Stripe est disponible, Spotnana prend maintenant aussi en charge une méthode configurable de calcul de taxe à taux fixe pour les marchés comme le point de vente (PoS) en Inde, où le calcul en temps réel via Stripe n’est pas disponible.

Les TMC peuvent configurer différentes méthodes de calcul des taxes selon le pays. Par exemple, un TMC peut utiliser le calcul de taxes Stripe au Canada tout en appliquant un taux fixe de TPS configurable en Inde. Les taux de taxes sont gérés via la configuration en arrière-plan et il est aussi possible de prévoir des exemptions pour certaines entités légales.

Cette amélioration permet aux TMC de percevoir les taxes appropriées sur les frais TMC dans le cadre du processus de réservation, simplifiant ainsi le traitement des paiements et réduisant la conciliation manuelle dans les marchés où les services tiers de calcul de taxes ne sont pas disponibles.

Cette fonctionnalité est configurable au niveau du TMC. Pour l’activer, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte Spotnana.

Amélioration du routage des passerelles de paiement selon les attributs de l’entreprise

Spotnana a amélioré ses capacités de routage des paiements, permettant aux TMC de diriger les paiements de réservation et les frais de voyage TMC vers différentes passerelles de paiement selon les attributs de l’entreprise.

Auparavant, les règles de routage des paiements prenaient en charge un ensemble limité de critères. Grâce à cette amélioration, les TMC peuvent maintenant intégrer les attributs de l’entreprise associés à une entité légale lors de la configuration du routage des passerelles de paiement. Cela offre une plus grande flexibilité aux organisations qui doivent diriger les transactions vers différentes passerelles de paiement selon leur structure ou leurs besoins opérationnels.

La fonctionnalité de routage améliorée prend en charge à la fois :

• Paiements de réservation : permettant de diriger les transactions de voyage vers la passerelle de paiement appropriée.
• Frais de voyage TMC : permettant de traiter les frais de service via la passerelle de paiement appropriée selon les règles de routage propres à l’entreprise.

Cette amélioration offre aux TMC un meilleur contrôle sur le traitement des paiements tout en soutenant des processus de paiement complexes et multi-entités pour les organisations mondiales.

Les règles de routage des paiements sont actuellement configurées par Spotnana. Pour activer cette fonctionnalité, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte Spotnana.

Gestion des TMC

Amélioration de la vue Compagnon agent pour les codes tarifaires fournisseurs

Spotnana a amélioré la vue Compagnon agent utilisée par les agents et administrateurs TMC, facilitant l’accès à l’information fournisseur propre au voyageur et aux codes tarifaires négociés lors de l’assistance à la réservation.

La nouvelle expérience propose des sections distinctes pour les codes fournisseurs et les détails fournisseurs, ce qui facilite la recherche d’informations pour un fournisseur donné. Les codes tarifaires sont organisés par type de voyage et par fournisseur, avec une prise en charge des fournisseurs aériens, hôteliers et de voitures via GDS, NDC et les intégrations directes.

Les principales améliorations comprennent :

• Une navigation simplifiée en deux étapes permettant aux agents de sélectionner un type de voyage, puis de choisir uniquement parmi les fournisseurs ayant des codes tarifaires applicables pour le voyageur.

• Des informations élargies et propres au voyageur sur les fournisseurs, incluant les détails PCC, le point de vente, la devise, les informations IATA et les détails de l’agence.

• Des champs dynamiques et propres à chaque fournisseur qui affichent uniquement les informations pertinentes pour le fournisseur sélectionné.

• Une fonctionnalité de copie en un clic pour les codes tarifaires et autres valeurs, facilitant la référence ou le partage d’informations lors de l’assistance aux voyageurs.

Cette amélioration aide les agents à trouver plus rapidement les informations propres au voyageur sur les fournisseurs, ce qui améliore l’efficacité lors de l’assistance aux voyageurs et de la création de réservations.

Cette fonctionnalité est uniquement offerte aux TMC utilisant la nouvelle structure de codes tarifaires.

Expérience développeur

Portail développeur pour la gestion autonome des API et des webhooks

Spotnana a lancé un nouveau portail développeur qui permet aux partenaires de gérer eux-mêmes les identifiants API, les abonnements aux webhooks et les ressources d’intégration à partir d’une expérience centralisée et unique. Ce portail réduit la dépendance à l’assistance Spotnana et simplifie le processus de création et de gestion des intégrations.

Grâce au portail développeur Spotnana, les partenaires peuvent :

• Créer, consulter et révoquer des clés d’accès API pour les environnements de production et de test.

• Enregistrez, configurez et gérez les abonnements aux webhooks de façon autonome.

• Consultez les journaux de livraison des webhooks et rejouez les événements historiques des webhooks pour le dépannage et les tests.

• Accédez à une documentation complète pour les développeurs, incluant des guides de référence API, des guides de mise en œuvre, des parcours d’intégration et des ressources d’intégration.

Le portail offre également une gestion spécifique à chaque environnement pour les intégrations en direct et en bac à sable, prend en charge plusieurs entreprises à partir d’un seul compte, et inclut une recherche documentaire alimentée par l’IA pour aider les développeurs à trouver rapidement l’information dont ils ont besoin.

Bien que le portail développeur Spotnana soit disponible à titre de référence, Spotnana migre actuellement ses partenaires API et webhook existants de l’infrastructure API v1 vers la nouvelle infrastructure v2, en plusieurs phases. Un administrateur Spotnana doit activer l’accès au portail développeur pour chaque partenaire, et les utilisateurs doivent se voir attribuer le rôle approprié dans Spotnana.

L’API v2 pour les voitures de location est maintenant disponible pour les intégrations partenaires

Spotnana a lancé son API v2 pour les voitures de location, offrant aux partenaires l’accès à une API stable et documentée publiquement pour l’ensemble du cycle de vie de la réservation de voitures de location. Disponible via le portail développeur Spotnana, l’API permet aux partenaires de créer et de gérer des intégrations de voitures de location avec moins de dépendance à l’assistance Spotnana.

L’API prend en charge l’ensemble du processus de location de voiture, notamment :

• Recherche de l’inventaire disponible et récupération des détails des tarifs.

• Confirmation des tarifs en temps réel avant la réservation.

• Réservation de voitures de location et création de PNR.

• Modification et annulation des réservations existantes.

• Récupération des détails des lieux de prise en charge et de retour.

Pour aider les partenaires à créer et à maintenir des intégrations, Spotnana fournit également une documentation complète destinée aux développeurs, incluant des guides de référence API, des guides de mise en œuvre, de la documentation sur les flux de travail, ainsi que l’assistance pour les webhooks concernant les événements du cycle de vie de la réservation de voiture, comme les confirmations de réservation, les modifications, les annulations et la facturation.

L’API de voiture de location v2 est disponible via leportail développeur Spotnana pour les partenaires disposant des autorisations et des accords commerciaux appropriés.

Les préférences de niveau fournisseur doivent être configurées au niveau de l’entreprise avant d’utiliser le filtre de recherche preferredOnly.