Juli 2026 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service dari Spotnana. Fitur-fitur baru ini dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya).

Konten

Integrasi Langsung Travellodge

Kami telah membangun integrasi langsung ke API Travelodge, sehingga mitra dan pelanggan kami dapat mengakses inventaris serta tarif Travelodge secara langsung melalui Spotnana. Dengan lebih dari 600 properti di seluruh Inggris dan Irlandia, Travelodge merupakan salah satu jaringan hotel terbesar di kawasan ini dan menjadi pilihan akomodasi penting bagi organisasi yang memiliki pelancong di wilayah tersebut.

Melalui integrasi ini, para pelancong dan mitra dapat menikmati akses ke lebih banyak pilihan kamar dan tarif Travelodge, termasuk Saver dan Flex, yang sebelumnya tidak sepenuhnya tersedia melalui saluran distribusi tradisional. Pengguna juga mendapatkan pengalaman pemesanan mandiri yang mudah digunakan, termasuk kemudahan mengubah atau membatalkan perjalanan untuk pemesanan yang memenuhi syarat.

Mitra TMC kami dapat mengaktifkan integrasi ini melalui pengaturan konten yang dapat dikonfigurasi di Spotnana Cloud untuk TMC. Kredensial Travelodge khusus untuk TMC memungkinkan akses ke inventaris yang telah dikontrak, tarif yang telah dinegosiasikan, pelaporan, serta hak-hak lain sesuai perjanjian komersial dengan Travelodge.

Manfaat utama yang diperoleh antara lain:

• Akses ke seluruh inventaris Travelodge di Inggris dan Irlandia.

• Tarif langsung, termasuk tarif Saver dan Flex, serta tarif khusus yang telah dinegosiasikan.

• Kemampuan untuk memesan, mengubah, dan membatalkan secara mandiri untuk pemesanan yang memenuhi syarat.

• Dukungan untuk pembelian tambahan seperti sarapan, Wi-Fi, check-in lebih awal, dan check-out lebih lambat.

• Pemesanan prabayar dengan faktur otomatis untuk pelancong.

• Layanan bantuan agen untuk pemesanan yang tidak dapat dikembalikan, sehingga perusahaan dapat mengajukan permohonan pembebasan biaya bila memungkinkan.

• Pemrosesan kredensial khusus TMC untuk pengendalian akses, pelaporan, dan inventaris yang telah disepakati.

• Konten dan gambar hotel yang lebih lengkap, serta penandaan tarif Travelodge Direct yang jelas saat pencarian hotel.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca blog terbaru kamiSpotnana kini terintegrasi langsung dengan Travelodge. 

Untuk sumber daya implementasi dan pelatihan, kunjungi Spotnana University, tempat Anda dapat menemukan Panduan mengaktifkan konten hotel Travelodge melalui koneksi langsung , video pelatihan yang menunjukkan cara memesan dan mengelola reservasi Travelodge di Spotnana, serta lembar penjualan Travelodge.

Pengalaman Pelancong

Pencarian penerbangan kini lebih cepat

Spotnana telah meningkatkan pengalaman pencarian penerbangan dengan menampilkan jadwal penerbangan segera setelah tersedia, sehingga Anda bisa mulai menelusuri pilihan penerbangan sambil detail harga dan informasi lainnya tetap diproses di latar belakang.

Hasil awal akan menampilkan detail jadwal seperti maskapai, nomor penerbangan, waktu keberangkatan dan kedatangan, durasi, jumlah transit, serta jenis pesawat. Anda juga dapat membuka detail penerbangan untuk melihat seluruh rute perjalanan. Setelah semua tarif masuk, informasi harga, kebijakan, peta kursi, filter, dan pengurutan akan diperbarui secara otomatis.

Selama hasil pencarian masih diproses, Spotnana akan menampilkan indikator kemajuan dan pesan status agar Anda tahu informasi tambahan sedang dimuat (sebelumnya layar hanya tampak kosong). Setelah harga dan kebijakan lengkap tersedia, hasil akan diperbarui dan diurutkan sesuai peringkat akhir.

Peningkatan ini memungkinkan Anda melihat pilihan penerbangan nyata secara langsung dan mulai mencari tiket, tanpa harus menunggu layar kosong hingga semua detail selesai dimuat.

United Airlines NDC: bagasi prabayar

Para pelancong yang memesan tiket United Airlines (UA) NDC yang memenuhi syarat kini dapat membeli satu bagasi tercatat prabayar saat proses pemesanan.

Bagasi prabayar ini merupakan tambahan dari jatah bagasi yang sudah termasuk dalam harga tiket atau status loyalitas penumpang. Disarankan hanya membeli bagasi prabayar jika Anda membutuhkan bagasi tercatat tambahan di luar jatah yang sudah diberikan.

Fitur ini hanya tersedia saat proses pemesanan awal dan tidak dapat digunakan setelah pemesanan selesai.

Peningkatan pengelompokan kamar hotel dan tampilan gambar

Spotnana kini memberikan pengalaman pencarian hotel yang lebih baik dengan pencocokan kamar yang lebih akurat, hasil pencarian yang lebih rapi, serta koleksi gambar kamar yang lebih lengkap. Hal ini memudahkan pelancong untuk membandingkan pilihan kamar dan memesan dengan lebih percaya diri.

Dengan memanfaatkan basis data hotel milik Spotnana dan teknologi pencocokan kamar berbasis AI, tarif hotel kini dikelompokkan lebih akurat berdasarkan tipe kamar di berbagai penyedia. Ini memberikan gambaran yang lebih tepat tentang tipe kamar dan fasilitas yang tersedia, sekaligus mengurangi duplikasi pilihan kamar di hasil pencarian.

Peningkatan utama yang diberikan antara lain:

• Nama dan deskripsi kamar yang lebih akurat sehingga lebih sesuai dengan kamar yang akan dipesan.

• Hasil pencarian hotel yang lebih rapi dengan penggabungan pilihan kamar yang serupa, sehingga lebih mudah membandingkan tipe kamar yang ada.

• Pencocokan atribut kamar yang lebih baik, termasuk fitur aksesibilitas, jenis tempat tidur, pemandangan kamar, dan fasilitas lainnya.

• Koleksi gambar kamar yang lebih lengkap dengan lebih banyak foto spesifik kamar untuk membantu pelancong membandingkan pilihan kamar yang tersedia.

Peningkatan ini membuat pengalaman mencari hotel menjadi lebih mudah dipahami dan membantu pelancong mengambil keputusan pemesanan dengan lebih tepat.

Untuk memesan kamar hotel, silakan lihat Pesan hotel.

Mobil dan Kereta: Peningkatan aksesibilitas (kepatuhan WCAG)

Kami telah meningkatkan fitur pada Mobil dan Kereta Api alur pemesanan di platform perjalanan Spotnana kini telah disesuaikan agar memenuhi standar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Pembaruan ini membuat penggunaan platform menjadi lebih mudah bagi para pelancong yang mengandalkan teknologi bantu seperti pembaca layar dan navigasi menggunakan keyboard saja.

Peningkatan ini mencakup seluruh proses pemesanan, mulai dari hasil pencarian, pembayaran, pengelolaan data penumpang, pemilihan tarif, pengisian formulir, hingga navigasi, sehingga memenuhi kebutuhan aksesibilitas. 

Pembaruan utama yang dihadirkan antara lain:

• Dukungan pembaca layar yang lebih baik pada seluruh proses pencarian, pemesanan, perubahan, dan pembatalan untuk mobil dan kereta api.

• Aksesibilitas keyboard yang lebih optimal pada berbagai kontrol interaktif dan elemen formulir.

• Judul halaman dan struktur konten yang lebih jelas untuk memudahkan navigasi dengan pembaca layar.

• Pengelolaan fokus dan pesan kesalahan yang lebih baik untuk pengalaman pemesanan yang lebih lancar.

• Penambahan label aksesibel, pengelompokan, serta informasi kontekstual di berbagai alur utama.

Perubahan ini memastikan pengalaman pemesanan yang lebih inklusif dan ramah bagi semua orang. Pengguna yang memanfaatkan teknologi bantu kini dapat menavigasi dengan lebih mudah, memahami struktur konten dengan lebih jelas, serta lebih mandiri dalam menyelesaikan proses Mobil dan Kereta Api.

Manajemen Perjalanan

Kontrol Akses Berbasis Peran (RBAC) 

Spotnana kini mendukung Kontrol Akses Berbasis Peran (RBAC), sebuah kerangka kerja baru untuk mengelola hak akses pengguna melalui peran, grup, dan pengaturan akses berbasis cakupan. RBAC memberikan kendali yang lebih terperinci bagi organisasi dan TMC dalam menentukan siapa saja yang dapat mengakses data, pengaturan, alur kerja, serta informasi penumpang tertentu di Spotnana.

Dengan RBAC, organisasi dapat:

• Memberikan akses sesuai tanggung jawab, seperti pelaporan, pengelolaan pengguna, administrasi pengaturan, pengelolaan perjalanan, dan layanan agen.

• Membatasi cakupan hak akses hanya untuk TMC pemesanan tertentu, TMC kontrak, organisasi tertentu, atau templat perjalanan tertentu.

• Buat grup khusus untuk tim-tim tertentu, seperti koordinator acara, tim pelaporan, maupun tim layanan yang menangani klien tertentu.

• Dukung program perjalanan rahasia dengan membatasi akses informasi pelaku perjalanan dan detail perjalanan hanya untuk pengguna yang berwenang.

• Kelola pengaturan akses langsung di Spotnana melalui fitur manajemen grup, cakupan, dan peran yang dapat diatur sendiri.

RBAC sepenuhnya kompatibel dengan sistem sebelumnya. Pengguna dan izin yang sudah ada akan otomatis disesuaikan dengan kerangka kerja baru, sehingga Anda tidak perlu melakukan migrasi atau perubahan apa pun untuk mempertahankan tingkat akses saat ini.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca artikel berikut di Pusat Bantuan Spotnana: Pengelolaan peran, grup, izin, dan pengaturan akses (RBAC), Penjelasan detail mengenai peran pengguna, dan Perjalanan rahasia – Konsep dan pengelolaannya. 

Anda juga dapat membaca blog terbaru kami, Kontrol akses berbasis peran mendukung pengaturan izin yang sesuai untuk setiap pengguna dan Perjalanan rahasia membatasi akses hanya bagi yang berkepentingan.

Pengisian otomatis biaya untuk Concur dan Expensify

Spotnana kini mendukung pengiriman otomatis faktur dan tanda terima perjalanan ke SAP Concur dan Expensify, sehingga para pelaku perjalanan tidak perlu lagi mengunduh dokumen dari Spotnana secara manual lalu mengunggahnya ke alat pengelolaan biaya. Dengan cara ini, pelaporan biaya menjadi lebih efisien, pekerjaan manual berkurang, dan proses rekonsiliasi bagi tim keuangan serta pelaku perjalanan menjadi lebih mudah.

Administrator perusahaan dapat mengatur penerusan otomatis dokumen biaya melalui menu Perusahaan > Konfigurasi > Integrasi, meliputi:

• Jenis dokumen: Pilih untuk meneruskan faktur, tanda terima, atau keduanya.
• Metode pembayaran: Tentukan metode pembayaran yang akan memicu penerusan, misalnya kartu korporat atau kartu virtual.
• Kategori perjalanan: Pilih kategori perjalanan yang ingin disertakan, seperti penerbangan dan hotel.
• Penerima: Aktifkan fitur ini untuk seluruh pelaku perjalanan atau kelompok karyawan tertentu berdasarkan kriteria seperti lokasi.

Pembaruan ini juga meningkatkan integrasi dengan Expensify dengan meneruskan tanda terima perjalanan secara terpisah, bukan dalam satu rangkuman, sehingga setiap pengeluaran dapat dicocokkan dengan laporan biaya secara lebih tepat.

TMC dapat mengaktifkan dan mengatur integrasi Concur dan Expensify untuk masing-masing perusahaan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pengaturan Expensify untuk menerima pengeluaran di Pusat Bantuan Spotnana dan Pengaturan SAP Concur untuk menerima pengeluaran di Spotnana University.

Acara

Tautan tunggal yang dapat dibagikan untuk semua peserta perjalanan acara

Koordinator kini dapat membuat dan membagikan satu tautan perjalanan acara yang bisa langsung digunakan para peserta undangan untuk mengakses perjalanan acara mereka masing-masing.

Mulai versi ini, koordinator dapat mengambil Tautan berbagi langsung dari Informasi acara pada halaman pengelolaan acara, lalu membagikan satu tautan perjalanan yang sama ke semua peserta. Saat peserta mengklik tautan tersebut, mereka akan diminta masuk (jika diperlukan) dan langsung diarahkan ke perjalanan acara mereka. Jika ada beberapa perjalanan yang cocok, peserta akan melihat daftar perjalanan untuk memilih yang sesuai.

Fitur utama

• Koordinator dapat menyalin satu tautan perjalanan acara langsung dari halaman acara.

• Tautan yang sama bisa dibagikan melalui email, Slack, Teams, chat Zoom, undangan Cvent, atau saluran komunikasi lain kepada peserta.

• Peserta yang diundang akan langsung diarahkan ke perjalanan acara mereka sendiri setelah masuk, tanpa perlu tautan perjalanan yang khusus untuk masing-masing orang.

• Bisa digunakan baik oleh karyawan maupun tamu perjalanan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Events (Gambaran Umum).

Pembayaran

Fitur penagihan biaya TMC saat Checkout untuk India Point of Sale

Spotnana kini memungkinkan TMC untuk menagih biaya TMC langsung saat proses checkout pemesanan untuk India Point of Sale (PoS), sehingga pembayaran menjadi lebih andal dan pengalaman perjalanan lebih lancar.

Sebelumnya, biaya TMC baru ditagihkan setelah pemesanan diterbitkan tiketnya atau dikonfirmasi. Dalam beberapa kasus, upaya pembayaran tersebut bisa gagal sehingga perlu penanganan manual untuk menagih biaya tersebut. Dengan fitur baru ini, biaya TMC dapat diproses bersamaan dengan pemesanan.

Bergantung pada alur pembayaran, Spotnana dapat melakukan hal berikut:

• Menahan otorisasi pembayaran biaya TMC saat checkout, lalu menarik dana setelah pemesanan berhasil diterbitkan tiketnya atau dikonfirmasi. Jika pemesanan gagal, otorisasi akan otomatis dilepas.

• Menggabungkan biaya pemesanan dan biaya TMC dalam satu transaksi pembayaran apabila keduanya menggunakan gerbang pembayaran, metode pembayaran, dan mata uang yang sama. Cara ini mengurangi jumlah langkah otentikasi pembayaran bagi pelancong, namun pencatatan untuk pemesanan dan biaya layanan tetap terpisah.

Peningkatan ini sangat bermanfaat di India, di mana pembayaran kartu secara daring mewajibkan otentikasi dua faktor. Dengan mengurangi jumlah langkah otentikasi saat checkout, Spotnana membantu mempermudah proses bagi pelancong sekaligus meningkatkan penagihan biaya TMC.

Fitur ini dapat diatur di tingkat TMC, perusahaan, dan entitas hukum. Untuk mengaktifkan fitur ini, silakan hubungi Account Manager Spotnana Anda.

Perhitungan pajak biaya TMC yang dapat dikonfigurasi

Spotnana kini mendukung perhitungan pajak biaya TMC yang dapat dikonfigurasi, sehingga TMC dapat menerapkan pajak yang sesuai berdasarkan negara tempat pemesanan dilakukan.

Sebelumnya, Spotnana mengandalkan Stripe untuk menghitung pajak atas biaya TMC. Layanan ini masih tersedia di negara yang mendukung perhitungan pajak dari Stripe, namun Spotnana kini juga mendukung metode perhitungan pajak tetap yang dapat dikonfigurasi untuk pasar seperti India Point of Sale (PoS), di mana perhitungan pajak secara langsung melalui Stripe belum tersedia.

TMC dapat mengatur metode perhitungan pajak yang berbeda sesuai negara. Misalnya, TMC dapat memakai perhitungan pajak Stripe di Kanada, namun menerapkan tarif GST tetap di India. Pengaturan tarif pajak dilakukan melalui konfigurasi backend dan juga dapat mendukung pengecualian pajak untuk entitas hukum tertentu.

Peningkatan ini memudahkan TMC untuk memungut pajak yang sesuai atas biaya TMC sebagai bagian dari alur pemesanan, sehingga proses pembayaran menjadi lebih sederhana dan mengurangi rekonsiliasi manual di pasar yang tidak mendukung layanan perhitungan pajak pihak ketiga.

Fitur ini dapat diatur pada tingkat TMC. Untuk mengaktifkan fitur ini, silakan hubungi Account Manager Spotnana Anda.

Peningkatan pengaturan jalur pembayaran berdasarkan atribut perusahaan

Spotnana kini menghadirkan kemampuan pengaturan jalur pembayaran yang lebih canggih, sehingga TMC dapat mengarahkan pembayaran pemesanan dan biaya TMC ke gateway pembayaran yang berbeda sesuai dengan atribut perusahaan.

Sebelumnya, aturan pengaturan jalur pembayaran hanya mendukung kriteria yang terbatas. Dengan pembaruan ini, TMC dapat menggunakan atribut perusahaan yang terkait dengan entitas hukum saat mengatur jalur pembayaran. Hal ini memberikan fleksibilitas lebih bagi organisasi yang perlu mengarahkan transaksi ke gateway pembayaran berbeda sesuai struktur bisnis atau kebutuhan operasional mereka.

Kemampuan pengaturan jalur pembayaran yang ditingkatkan ini mendukung:

• Pembayaran pemesanan: memungkinkan transaksi perjalanan diarahkan ke gateway pembayaran yang sesuai.
• Biaya TMC:memungkinkan biaya layanan diproses melalui gateway pembayaran yang tepat berdasarkan aturan pengaturan jalur yang ditetapkan oleh perusahaan.

Pembaruan ini memberikan TMC kendali lebih besar atas proses pembayaran, serta mendukung alur pembayaran yang lebih kompleks dan melibatkan banyak entitas di organisasi berskala global.

Aturan pengaturan jalur pembayaran saat ini dikonfigurasi oleh Spotnana. Untuk mengaktifkan fitur ini, silakan hubungi Account Manager Spotnana Anda.

Manajemen TMC

Peningkatan tampilan pendamping agen untuk kode tarif pemasok

Spotnana telah meningkatkan tampilan pendamping agen yang digunakan oleh agen dan administrator TMC, sehingga lebih mudah mengakses informasi pemasok dan kode tarif yang telah dinegosiasikan khusus untuk setiap pelancong saat membantu proses pemesanan.

Pembaruan ini menghadirkan pemisahan antara bagian kode pemasok dan detail pemasok, sehingga informasi yang dibutuhkan untuk pemasok tertentu lebih mudah ditemukan. Kode tarif diatur berdasarkan jenis perjalanan dan pemasok, serta mendukung penyedia penerbangan, hotel, dan mobil melalui GDS, NDC, maupun integrasi langsung.

Peningkatan utama yang diberikan antara lain:

• Panduan navigasi dua langkah yang lebih sederhana, di mana agen dapat memilih jenis perjalanan terlebih dahulu, lalu memilih pemasok yang memiliki kode tarif sesuai untuk pelancong tersebut.

• Informasi pemasok khusus pelancong yang lebih lengkap, termasuk detail PCC, titik penjualan, mata uang, informasi IATA, dan detail agen.

• Kolom dinamis khusus pemasok yang hanya menampilkan informasi yang relevan dengan pemasok yang dipilih.

• Fitur salin satu kali klik untuk kode tarif dan nilai lainnya, sehingga memudahkan Anda untuk menyalin atau membagikan informasi saat membantu pelancong.

Pembaruan ini membantu agen menemukan informasi pemasok yang spesifik untuk pelancong dengan lebih cepat, sehingga proses pelayanan dan pemesanan menjadi lebih efisien.

Fitur ini hanya tersedia untuk TMC yang sudah menggunakan kerangka kode tarif terbaru.

Pengalaman Pengembang

Portal Pengembang untuk pengelolaan API dan webhook mandiri

Spotnana telah meluncurkan sebuah portal pengembangyang memungkinkan mitra untuk mengelola sendiri kredensial API, langganan webhook, dan sumber daya integrasi melalui satu pengalaman terpusat. Portal ini mengurangi ketergantungan pada dukungan Spotnana dan mempermudah proses membangun serta memelihara integrasi.

Melalui portal pengembang Spotnana, mitra dapat:

• Membuat, melihat, dan mencabut akses kunci API untuk lingkungan produksi maupun sandbox.

• Mendaftarkan, mengatur, dan mengelola langganan webhook secara mandiri.

• Melihat log pengiriman webhook serta memutar ulang riwayat peristiwa webhook untuk keperluan pengetesan dan pemecahan masalah.

• Mengakses dokumentasi pengembang yang lengkap, termasuk panduan referensi API, panduan implementasi, alur kerja integrasi, dan sumber daya onboarding.

Portal ini juga menyediakan pengelolaan khusus untuk lingkungan produksi dan sandbox, mendukung beberapa perusahaan dalam satu akun, serta dilengkapi pencarian dokumentasi berbasis AI agar pengembang dapat menemukan informasi yang dibutuhkan dengan cepat.

Sementara portal pengembang Spotnanatersedia untuk referensi, Spotnana sedang memigrasikan mitra API dan webhook yang ada dari infrastruktur API v1 ke infrastruktur v2 terbaru secara bertahap. Seorang administrator Spotnana harus mengaktifkan akses portal pengembang untuk setiap mitra, dan pengguna harus diberikan peran yang sesuai di dalam Spotnana.

API Sewa Mobil v2 kini tersedia untuk integrasi mitra

Spotnana telah meluncurkan Car rental API v2, yang memberikan akses kepada mitra ke API yang stabil dan terdokumentasi secara publik untuk seluruh proses pemesanan sewa mobil. API ini dapat diakses melalui Spotnana developer portal, sehingga mitra dapat membangun dan mengelola integrasi sewa mobil dengan lebih mandiri tanpa terlalu banyak bergantung pada dukungan Spotnana.

API ini mendukung seluruh tahapan pemesanan sewa mobil, antara lain:

• Mencari ketersediaan mobil dan melihat detail harga.

• Memastikan harga terbaru sebelum melakukan pemesanan.

• Melakukan pemesanan sewa mobil dan membuat PNR.

• Mengubah atau membatalkan reservasi yang sudah ada.

• Mengambil informasi lokasi penjemputan dan pengembalian mobil.

Agar mitra dapat membangun dan memelihara integrasi dengan lebih mudah, Spotnana juga menyediakan dokumentasi lengkap untuk pengembang, termasuk panduan referensi API, panduan implementasi, dokumentasi alur kerja, serta dukungan webhook untuk berbagai peristiwa dalam siklus pemesanan seperti konfirmasi, perubahan, pembatalan, hingga penagihan.

 API penyewaan mobil v2 dapat diakses melalui portal pengembang Spotnana khusus untuk mitra yang telah memiliki izin dan perjanjian kerja sama yang sesuai.

Pengaturan preferensi tingkat vendor harus dilakukan di tingkat perusahaan sebelum menggunakan filter pencarian preferredOnly.