Iulie 2026 - Note de lansare

Aici găsiți cele mai noi îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Conținut

Integrare directă cu Travelodge

Am realizat o integrare directă cu API-urile Travelodge, astfel încât partenerii și clienții noștri pot accesa direct, prin Spotnana, ofertele și tarifele Travelodge. Cu peste 600 de locații în Marea Britanie și Irlanda, Travelodge este unul dintre cele mai mari lanțuri hoteliere din regiune, fiind o opțiune importantă de cazare pentru organizațiile cu angajați care călătoresc în aceste zone.

Prin această integrare, călătorii și partenerii au acces la o gamă mai largă de oferte Travelodge, inclusiv Saver și Flex, care nu sunt disponibile în totalitate prin canalele tradiționale de distribuție. Utilizatorii beneficiază de o experiență modernă, cu posibilitatea de a face rezervări, modificări sau anulări direct din platformă, pentru rezervările eligibile.

Partenerii noștri TMC pot activa această integrare folosind setările de conținut configurabile disponibile în cadrul Spotnana Cloud for TMCs. Datele de autentificare Travelodge dedicate TMC-urilor permit accesul la inventarul contractat, tarifele negociate, rapoarte și alte drepturi prevăzute în acordurile comerciale cu Travelodge.

Principalele avantaje sunt:

• Acces la întreaga ofertă Travelodge din Marea Britanie și Irlanda.

• Tarife directe, inclusiv Saver și Flex, precum și tarife negociate acolo unde este cazul.

• Posibilitatea de a rezerva, modifica sau anula rezervări eligibile direct din platformă.

• Suport pentru servicii suplimentare contra cost, cum ar fi mic dejun, Wi-Fi, check-in devreme sau check-out târziu.

• Rezervări preplătite cu facturare automată pentru călători.

• Asistență din partea agenților pentru rezervările nerambursabile, astfel încât companiile să poată solicita renunțarea la taxe acolo unde este posibil.

• Rutare specifică TMC pentru acreditări, folosită la controlul accesului, raportare și gestionarea inventarului negociat.

• Conținut și imagini îmbunătățite pentru hoteluri, împreună cu identificarea clară a tarifelor Travelodge Direct în timpul procesului de achiziție.

Pentru detalii suplimentare, vă invităm să citiți articolul nostru recent de pe blog Spotnana oferă integrare directă cu Travelodge. 

Pentru resurse dedicate implementării și instruirii, accesați Spotnana University, unde găsiți Ghidul pentru activarea conținutului Travelodge prin conexiune directă , un videoclip de instruire care vă arată cum să rezervați și să gestionați rezervările Travelodge în Spotnana, precum și fișa de prezentare Travelodge.

Experiența călătorului

Căutare de zboruri mai rapidă

Spotnana a îmbunătățit modul de căutare a zborurilor afișând orarele de zbor imediat ce devin disponibile, astfel încât călătorii pot explora opțiunile de zbor în timp ce prețurile și alte detalii se încarcă în fundal.

Primele rezultate afișează detalii precum compania aeriană, numărul zborului, orele de plecare și sosire, durata, escalele și tipul aeronavei. Călătorii pot deschide un zbor pentru a vedea itinerariul complet. Prețurile, politicile, hărțile locurilor, filtrele și opțiunile de sortare se actualizează automat după ce toate tarifele sunt afișate.

Cât timp rezultatele se încarcă, Spotnana afișează o bară de progres și mesaje de status, astfel încât utilizatorii să știe că urmează să apară mai multe informații (în locul unui ecran gol, ca înainte). După ce prețurile și politicile complete sunt disponibile, rezultatele se actualizează și se ordonează conform clasamentului final.

Această îmbunătățire le permite călătorilor să vadă imediat opțiuni reale de zbor și să înceapă să-și aleagă zborul, fără să mai aștepte ca toate detaliile să se încarce pe un ecran gol.

United Airlines NDC: bagaj de cală preplătit

Călătorii care rezervă itinerarii eligibile United Airlines (UA) prin NDC pot acum achiziționa un bagaj de cală preplătit chiar în timpul procesului de rezervare.

Acest bagaj preplătit se adaugă la limita de bagaje deja inclusă în tariful achiziționat sau oferită prin statutul de loialitate al călătorului. Recomandăm achiziționarea unui bagaj preplătit doar dacă aveți nevoie de un bagaj suplimentar față de cel inclus.

Această opțiune este disponibilă doar în momentul rezervării inițiale și nu poate fi folosită ulterior.

Grupare și imagini îmbunătățite pentru camerele de hotel

Spotnana a îmbunătățit experiența de căutare a hotelurilor, oferind potriviri mai precise pentru camere, rezultate de căutare mai clare și mai multe imagini relevante, pentru ca alegerea camerei potrivite să fie mai simplă și mai sigură.

Folosind baza proprie de date cu oferte hoteliere și tehnologia avansată de potrivire a camerelor bazată pe inteligență artificială, tarifele hoteliere sunt acum grupate mai corect după tipul camerei, indiferent de furnizor. Astfel, veți vedea o imagine mai clară a camerelor și facilităților disponibile, iar opțiunile duplicate din rezultate vor fi reduse considerabil.

Iată principalele îmbunătățiri:

• Nume și descrieri de camere mai precise, care reflectă mai bine camera rezervată.

• Rezultate de căutare mai clare, cu opțiuni de camere duplicate grupate la un loc, pentru a compara mai ușor variantele disponibile.

• Potrivire mai bună a caracteristicilor camerei, inclusiv facilități de accesibilitate, tipuri de paturi, vedere din cameră și alte dotări.

• Galerie foto extinsă, cu mai multe imagini relevante pentru fiecare tip de cameră, pentru a vă ajuta să comparați opțiunile disponibile.

Aceste îmbunătățiri fac ca alegerea camerei de hotel să fie mai intuitivă și vă ajută să luați decizii mai informate la rezervare.

Pentru a rezerva un sejur la hotel, consultați Rezervă un hotel.

Mașini și trenuri: îmbunătățiri privind accesibilitatea (conformitate WCAG)

Am adus îmbunătățiri secțiunii de Mașini și Tren fluxurile de rezervare de pe platforma Spotnana au fost actualizate pentru a respecta standardele Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Această îmbunătățire facilitează utilizarea platformei pentru călătorii care folosesc tehnologii de asistență, cum ar fi cititoarele de ecran sau navigarea exclusiv cu tastatura.

Aceste îmbunătățiri acoperă cerințele de accesibilitate pe tot parcursul procesului de rezervare, inclusiv în rezultatele căutărilor, finalizarea rezervării, gestionarea călătorilor, alegerea tarifelor, completarea formularelor și navigare. 

Iată principalele noutăți:

• Suport îmbunătățit pentru cititoarele de ecran în procesele de căutare, rezervare, modificare și anulare pentru Mașini și Trenuri.

• Accesibilitate sporită la tastatură pentru butoane interactive și elemente de formular.

• Titluri de pagină și structură a conținutului mai clare, pentru o navigare mai ușoară cu cititorul de ecran.

• Gestionarea mai eficientă a focalizării și mesaje de eroare mai clare, pentru o experiență de rezervare fără întreruperi.

• Etichete accesibile, grupări și informații contextuale adăugate în fluxurile principale de lucru.

Aceste modificări asigură o experiență de rezervare mai incluzivă și mai accesibilă. Călătorii care utilizează tehnologii de asistență vor beneficia de o navigare mai ușoară, o structură mai clară a conținutului și mai multă independență atunci când efectuează rezervări de Mașini și Tren.

Managementul călătoriilor

Controlul accesului pe bază de roluri (RBAC) 

Spotnana oferă acum Controlul Accesului pe Bază de Roluri (RBAC), un nou sistem care permite gestionarea permisiunilor utilizatorilor prin roluri, grupuri și controale de acces pe bază de arie de responsabilitate. Prin RBAC, organizațiile și TMC-urile pot gestiona mai precis ce pot vedea sau face utilizatorii în Spotnana, controlând accesul la date, setări, fluxuri de lucru și informații despre călători.

Folosind RBAC, organizațiile pot:

• Atribui drepturi de acces în funcție de responsabilități specifice, cum ar fi raportare, administrarea utilizatorilor, gestionarea setărilor, administrarea călătoriilor sau asistența oferită de agenți.

• Limita accesul doar la anumite TMC-uri de rezervare, TMC-uri contractante, organizații sau șabloane de călătorie.

• Creați grupuri dedicate pentru echipe specializate, precum organizatorii de evenimente, echipele de raportare sau echipele care se ocupă de anumiți clienți.

• Sprijiniți programele de călătorii confidențiale prin limitarea vizibilității anumitor călători și a deplasărilor acestora doar pentru utilizatorii autorizați.

• Puteți gestiona drepturile de acces direct în Spotnana, folosind opțiunile de administrare a grupurilor, domeniilor și rolurilor, fără a depinde de altcineva.

RBAC este complet compatibil cu versiunile anterioare. Utilizatorii și permisiunile existente sunt preluate automat în noul sistem, astfel încât nu este nevoie de nicio migrare sau modificare manuală pentru a păstra nivelurile actuale de acces.

Pentru mai multe detalii, consultați următoarele articole din Centrul de Ajutor Spotnana: Gestionarea rolurilor, grupurilor, permisiunilor și a drepturilor de acces (RBAC), Descriere detaliată a rolurilor de utilizator, și Călătorii confidențiale – concepte și administrare. 

Puteți consulta și cele mai recente articole de pe blogul nostru, Controlul accesului pe bază de roluri permite personalizarea permisiunilor pentru fiecare utilizator și Călătoriile confidențiale limitează vizibilitatea doar la persoanele care trebuie să știe.

Completarea automată a cheltuielilor pentru Concur și Expensify

Spotnana permite acum trimiterea automată a facturilor și chitanțelor de călătorie către SAP Concur și Expensify, astfel încât angajații nu mai trebuie să descarce manual documentele din Spotnana și să le încarce ulterior în platforma de deconturi. Acest proces eficientizează raportarea cheltuielilor, reduce munca manuală și simplifică reconcilierea atât pentru călători, cât și pentru echipele financiare.

Administratorii companiei pot seta trimiterea automată a cheltuielilor accesând meniul Companie > Configurare > Integrări, unde pot alege:

• Tip document: Se pot trimite automat facturi, chitanțe sau ambele.
• Metodă de plată: Alegeți ce metode de plată vor declanșa trimiterea automată, cum ar fi cardurile de companie sau cardurile virtuale.
• Tip de călătorie: Selectați ce categorii de călătorii, inclusiv zboruri sau hoteluri, vor fi incluse.
• Public țintă: Activați această funcționalitate pentru toți călătorii sau doar pentru anumite grupuri de angajați, de exemplu în funcție de locație.

Această actualizare aduce îmbunătățiri și pentru integrarea cu Expensify, trimițând chitanțele pentru fiecare călătorie separat, nu ca un singur itinerariu consolidat, astfel încât cheltuielile să poată fi asociate mai precis cu rapoartele de decont.

TMC-urile pot activa și configura integrările cu Concur și Expensify pentru fiecare companie în parte.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea Expensify pentru a primi cheltuieli în centrul de asistență Spotnana Help Center și Configurarea SAP Concur pentru a primi cheltuieli în Spotnana University.

Evenimente

Link unic, partajabil, pentru toți participanții la o călătorie de eveniment

Coordonatorii pot genera acum un singur link de călătorie pentru eveniment, pe care îl pot distribui tuturor invitaților, astfel încât fiecare participant să ajungă direct la călătoria sa aferentă evenimentului.

Odată cu această actualizare, coordonatorii pot accesa un link de partajare direct din fereastra Informații despre eveniment de pe pagina de gestionare a evenimentului și pot distribui tuturor participanților un singur link universal pentru călătorie. Când accesează linkul, participanții trebuie să se autentifice (dacă este necesar), după care sunt direcționați direct către călătoria lor pentru eveniment. Dacă există mai multe călătorii care corespund, utilizatorii vor fi redirecționați către lista lor de călătorii pentru a o alege pe cea potrivită.

Funcționalități principale

• Coordonatorii pot copia un singur link de călătorie pentru eveniment direct din pagina evenimentului.

• Același link poate fi distribuit prin e-mail, Slack, Teams, chat-uri Zoom, invitații Cvent sau alte canale de comunicare cu participanții.

• După autentificare, invitații accesează direct propria lor călătorie pentru eveniment, fără să mai fie nevoie de un link personalizat pentru fiecare.

• Funcționează atât pentru angajați, cât și pentru invitați externi.

Pentru mai multe detalii, consultați Evenimente (Prezentare generală).

Plăți

Posibilitatea de a percepe taxe TMC la finalizarea rezervării pentru punctul de vânzare India

Spotnana permite acum agențiilor TMC să colecteze taxele aferente chiar în momentul finalizării rezervării pentru punctul de vânzare din India, ceea ce crește siguranța plăților și face experiența călătorilor mai fluidă.

Până acum, taxele TMC erau percepute doar după emiterea sau confirmarea rezervării. În anumite situații, plata putea eșua și era necesară intervenția manuală pentru recuperarea taxei. Cu această funcționalitate, taxele TMC pot fi procesate odată cu rezervarea.

În funcție de modul de plată, Spotnana poate:

• Pune o rezervare pe suma taxei TMC la finalizarea rezervării și încasa plata după ce rezervarea este emisă sau confirmată. Dacă rezervarea nu se finalizează, suma blocată este eliberată automat.

• Combina suma rezervării cu taxa TMC într-o singură tranzacție de plată, atunci când ambele sunt procesate prin același procesator, metodă de plată și valută. Astfel, călătorii au mai puține pași de autentificare la plată, iar evidența contabilă pentru rezervare și taxă rămâne separată.

Această îmbunătățire este deosebit de utilă în India, unde plățile online cu cardul necesită autentificare în doi pași. Prin reducerea numărului de verificări la plată, Spotnana simplifică experiența călătorilor și eficientizează colectarea taxelor TMC.

Această funcție poate fi configurată la nivel de TMC, companie sau entitate juridică. Pentru activare, vă rugăm să contactați managerul dumneavoastră de cont Spotnana.

Calcul configurabil al taxelor pentru taxele TMC

Spotnana permite acum calcularea configurabilă a taxelor pentru taxele TMC, astfel încât agențiile pot aplica taxele potrivite în funcție de țara unde se face rezervarea.

Până acum, Spotnana folosea serviciul Stripe pentru calculul taxelor pe taxele TMC. Acest lucru rămâne valabil acolo unde serviciul Stripe este disponibil, însă Spotnana oferă acum și posibilitatea de a seta o taxă fixă pentru piețe precum punctul de vânzare din India, unde Stripe nu poate calcula taxele în timp real.

Agențiile TMC pot seta metode diferite de calcul al taxelor pentru fiecare țară. De exemplu, se poate folosi Stripe pentru Canada și o cotă fixă de GST pentru India. Ratele de taxare se gestionează din sistemul administrativ și se pot aplica și excepții pentru anumite entități juridice.

Această funcționalitate ajută agențiile TMC să colecteze taxele potrivite odată cu rezervarea, simplificând procesarea plăților și reducând munca manuală în piețele unde nu există servicii externe de calcul al taxelor.

Această funcționalitate poate fi configurată la nivelul TMC. Pentru activare, vă rugăm să contactați Managerul dumneavoastră de cont Spotnana.

Rutare avansată a plăților prin gateway-uri, folosind atributele companiei

Spotnana a îmbunătățit modul de rutare a plăților, permițând TMC-urilor să direcționeze plățile pentru rezervări și taxele TMC către gateway-uri de plată diferite, în funcție de atributele companiei.

Anterior, regulile de rutare a plăților se bazau pe un set limitat de criterii. Odată cu această îmbunătățire, TMC-urile pot folosi atributele companiei asociate entității juridice atunci când configurează rutarea plăților. Astfel, organizațiile au mai multă flexibilitate pentru a direcționa tranzacțiile către gateway-uri diferite, în funcție de structura sau cerințele lor operaționale.

Noua funcționalitate de rutare acoperă atât:

• Plățile pentru rezervări: permite ca tranzacțiile de călătorie să fie procesate prin gateway-ul de plată potrivit.
• Taxele TMC: astfel încât taxele de servicii să fie procesate prin gateway-ul corespunzător, conform regulilor de rutare stabilite pentru fiecare companie.

Această îmbunătățire oferă TMC-urilor un control mai mare asupra procesării plăților și facilitează gestionarea unor fluxuri complexe de plăți, inclusiv pentru organizații cu mai multe entități la nivel global.

Regulile de rutare a plăților sunt configurate în prezent de către Spotnana. Pentru activarea acestei funcționalități, vă rugăm să contactați Managerul dumneavoastră de cont Spotnana.

Administrare TMC

Vizualizare îmbunătățită pentru agenți privind codurile tarifare ale furnizorilor

Spotnana a adus îmbunătățiri vizualizării Agent companion folosită de agenții și administratorii TMC, astfel încât să poată accesa mai ușor informații specifice despre furnizori și codurile tarifare negociate atunci când oferă suport pentru rezervări.

Noua interfață include secțiuni separate pentru codurile și detaliile furnizorilor, facilitând identificarea rapidă a informațiilor necesare pentru fiecare furnizor. Codurile tarifare sunt grupate după tipul de călătorie și furnizor, fiind disponibile pentru transport aerian, hoteluri și mașini, atât prin GDS, NDC, cât și prin integrări directe.

Dintre principalele îmbunătățiri menționăm:

• Un proces de navigare simplificat, în doi pași, care permite agenților să aleagă tipul de călătorie și apoi să selecteze doar furnizorii pentru care există coduri tarifare valabile pentru călătorul respectiv.

• Informații extinse despre furnizori, specifice fiecărui călător, inclusiv detalii PCC, punct de vânzare, monedă, informații IATA și detalii despre agenție.

• Câmpuri dinamice, specifice fiecărui furnizor, care afișează doar informațiile relevante pentru furnizorul selectat.

• Funcționalitate de copiere cu un singur clic pentru codurile tarifare și alte valori, facilitând referința sau partajarea informațiilor în timpul deservirii călătorilor.

Această îmbunătățire ajută agenții să identifice mai rapid informațiile despre furnizori specifice călătorilor, sporind eficiența în deservirea călătorilor și crearea rezervărilor.

Această funcționalitate este disponibilă doar pentru TMC-urile care utilizează noul cadru de coduri tarifare.

Experiență pentru dezvoltatori

Portal pentru dezvoltatori pentru gestionarea în regim de autoservire a API-urilor și webhook-urilor

Spotnana a lansat un nou produsportal pentru dezvoltatoricare permite partenerilor să își gestioneze independent acreditările API, abonamentele la webhook-uri și resursele de integrare printr-o experiență unică, centralizată. Portalul reduce dependența de asistența Spotnana și simplifică procesul de creare și întreținere a integrărilor.

Prin intermediulPortalul pentru dezvoltatori Spotnanapartenerii pot:

• Creați, vizualizați și revocați cheile de acces API pentru mediile live și sandbox.

• Înregistrați, configurați și gestionați independent abonamentele la webhook-uri.

• Vizualizați jurnalele de livrare ale webhook-urilor și reexecutați evenimentele webhook istorice pentru depanare și testare.

• Accesați documentația completă pentru dezvoltatori, inclusiv ghiduri de referință pentru API, ghiduri de implementare, fluxuri de integrare și resurse pentru onboarding.

Portalul oferă, de asemenea, gestionare specifică mediului pentru integrările live și sandbox, permite administrarea mai multor companii dintr-un singur cont și include o funcție de căutare în documentație bazată pe inteligență artificială, pentru a ajuta dezvoltatorii să găsească rapid informațiile de care au nevoie.

În timp cePortalul pentru dezvoltatori SpotnanaEste disponibilă pentru consultare, Spotnana migrează partenerii existenți de API și webhook de la infrastructura sa API v1 la cea mai recentă infrastructură v2, în etape. Un administrator Spotnana trebuie să activeze accesul la portalul pentru dezvoltatori pentru fiecare partener, iar utilizatorii trebuie să primească rolul corespunzător în cadrul Spotnana.

API-ul de închirieri auto v2 este acum disponibil pentru integrarea partenerilor

Spotnana a lansat noua versiune a API-ului pentru închirieri auto v2, oferind partenerilor acces la o interfață stabilă, documentată public, pentru gestionarea completă a rezervărilor de mașini. Disponibil prin portalul pentru dezvoltatori Spotnana, acest API le permite partenerilor să creeze și să administreze integrări pentru închirieri auto cu mai puțină dependență de echipa de suport Spotnana.

API-ul acoperă întregul proces de închiriere auto, inclusiv:

• Căutarea mașinilor disponibile și afișarea detaliilor despre tarife.

• Confirmarea prețului în timp real înainte de rezervare.

• Efectuarea rezervărilor și generarea PNR-urilor.

• Modificarea sau anularea rezervărilor existente.

• Obținerea informațiilor despre locațiile de preluare și predare.

Pentru a sprijini partenerii în dezvoltarea și menținerea integrărilor, Spotnana pune la dispoziție documentație tehnică detaliată, inclusiv ghiduri de referință pentru API, ghiduri de implementare, documentație pentru fluxurile de lucru, precum și suport pentru webhook-uri dedicate evenimentelor din ciclul de viață al rezervărilor, cum ar fi confirmări, modificări, anulări și facturare.

 API-ul pentru închirieri auto v2 este disponibil prin intermediul portalului pentru dezvoltatori Spotnana pentru partenerii care au permisiunile și acordurile comerciale necesare.

Preferințele pentru nivelul furnizorilor trebuie setate la nivel de companie înainte de a folosi filtrul de căutare preferredOnly.