Réserver un vol

Créé par Joseph T Roepcke, Modifié le Ven, 3 Oct. à 2:40 H par Joseph T Roepcke

Réserver un vol

Utilisez cette procédure pour rechercher et réserver un vol.

Vous pouvez choisir de créer un voyage au préalable via la page Voyages ou de créer le voyage au moment de la réservation. Toutes les réservations que vous effectuez doivent être ajoutées à un voyage par la suite.

Connectez-vous à l'outil de réservation en ligne.
Cliquez sur Réserver dans le menu principal.
Assurez-vous que l'icône Vol à gauche est sélectionnée.
Sélectionnez le type de vol souhaité.
- Aller-retour
- Aller simple
- Plusieurs villes
Ensuite, remplissez les champs pertinents pour le type de vol que vous avez sélectionné :
- Pour l'aller-retour : Saisissez vos lieux de Départ et d'Arrivée. Saisissez vos dates de Départ et de Retour.
- Pour l'aller simple : Saisissez vos lieux de Départ et d'Arrivée. Saisissez votre date de Départ.
- Pour plusieurs villes : Saisissez vos lieux de Départ et d'Arrivée. Saisissez votre date de Départ. Cliquez ensuite sur Ajouter un vol pour saisir le lieu suivant et spécifier vos lieux et votre date de départ.
- Vous pouvez ajouter des voyageurs en cliquant sur Ajouter un voyageur. Vous pouvez ensuite utiliser les boutons + et - pour ajouter autant de voyageurs que nécessaire.
Cliquez sur Rechercher des vols. La page Vols affichera les options de vol correspondant aux critères que vous avez saisis. Les tarifs sont organisés en colonnes de classes tarifaires (Basic, Économique, Premium, Affaires, Première).
- Si aucun tarif n'est affiché dans la colonne de la classe tarifaire, cette classe tarifaire n'est pas disponible pour ce vol ce jour-là ou à ce moment-là.
- Si vous réservez un itinéraire aller-retour ou multi-villes, la page Vols n'affichera les résultats que pour un seul tronçon à la fois.
- Si vous recherchez des vols intérieurs et qu'il existe des options ferroviaires pour la même destination (et que l'option ferroviaire dure moins de 5 heures), le train sera présenté comme une option durable alternative. Vous pouvez alors sélectionner l'option ferroviaire ou poursuivre votre recherche de vol.
Vous pouvez sélectionner l'un des filtres suivants pour limiter votre liste d'options :
- Escales
- Compagnies aériennes
- Heure
- Règles tarifaires - L'option de remboursabilité vous permet de limiter les options de vol aux tarifs entièrement ou partiellement remboursables.
- Masquer les options non conformes à la politique - Vous permet de limiter les options de vol à celles qui sont conformes aux politiques de voyage applicables de l'entreprise. Par défaut, toutes les options sont affichées.
- Masquer les billets séparés - Vous permet de limiter les options de vol à celles qui ne nécessitent pas de billets séparés pour la réservation. Ce type de réservation N'EST PAS recommandé car il inclut des règles tarifaires mixtes et peut entraîner certaines restrictions. Par défaut, toutes les options sont affichées.
Vous pouvez utiliser les options du menu de gauche pour trier les options de vol selon vos besoins.
Pour développer et afficher toutes les options d'une classe tarifaire particulière, cliquez sur le tarif dans cette classe. Cela étendra les choix. Vous pourrez ensuite consulter les commodités pour chacune des options tarifaires.
Cliquez sur Sélectionner pour procéder avec une option tarifaire particulière. Si vous réservez un vol aller-retour ou multi-villes, vous répéterez le processus de sélection des tarifs pour chaque tronçon de votre voyage.
Notez que si vous sélectionnez un tarif plus cher que ce que votre entreprise suggère (considère comme raisonnable) pour cet itinéraire, des options de tarifs moins chers pourront vous être proposées. Si vous refusez ces tarifs moins chers et choisissez l'option plus chère, votre réservation sera non conforme à la politique et pourra être soumise à approbation.
Lorsque les tarifs auront été sélectionnés pour tous les tronçons de votre voyage, la page Paiement sera affichée.
La page Paiement vous permet de vérifier vos vols, de consulter les restrictions tarifaires, de consulter et de mettre à jour les coordonnées et les documents des voyageurs, de saisir les informations du programme de fidélité (si elles ne sont pas téléchargées automatiquement) et de procéder à la sélection de votre siège (certaines compagnies aériennes ne proposent pas cette option). De plus, certains voyageurs peuvent être en mesure de faire des demandes de services spéciaux (SSR) ou des demandes de repas préférés. Révisez et mettez à jour ces informations si nécessaire. Si votre voyage implique un déplacement international, cliquez sur Vérifier les exigences de visa pour consulter les exigences en matière de visa.
Cliquez sur Suivant.
La deuxième page Paiement sera affichée. Cette page affichera un prix détaillé pour la réservation de vol (y compris le prix de base des vols et les taxes). C'est également là que vous pouvez :
- sélectionner un voyage pour votre réservation de vol. Vous pouvez soit sélectionner un voyage existant, soit en créer un nouveau.
- sélectionner un mode de paiement.
  - Dans certains cas, un mode de paiement par défaut peut déjà être sélectionné ou votre entreprise peut n'autoriser que l'utilisation de méthodes de paiement spécifiques.
  - Certains modes de paiement peuvent ne pas être acceptés par certaines compagnies aériennes. Dans ce cas, vous devrez sélectionner (ou ajouter) un mode de paiement différent. Dans certains cas (par exemple, les itinéraires multi-compagnies), aucun mode de paiement disponible ne peut être accepté. Si cela se produit, contactez un agent pour finaliser la réservation.
  - Pour certaines compagnies aériennes, le débit sur le relevé du mode de paiement que vous avez utilisé peut apparaître comme provenant de votre agence de voyages (au lieu de la compagnie aérienne elle-même).
- saisir toute information spécifique à l'entreprise qui pourrait être requise (par exemple, Motif du voyage).
- consulter les mises à jour importantes concernant les voyages.
Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre réservation, cliquez sur Réserver le vol. Votre ou vos vols sélectionnés seront réservés.

Vous recevrez une confirmation de votre réservation de vol par e-mail.

Remarque : Pour tous les vols de vos voyages à venir et terminés, vous pouvez cliquer sur Réserver à nouveau pour rechercher ce vol aux mêmes dates ou à des dates différentes, pour vous-même ou pour un autre voyageur. Spotnana indiquera si le vol précédemment réservé est disponible ou non.

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