Oktober 2023 – Opombe ob izdaji

Tukaj so predstavljene najnovejše izboljšave platforme Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcionalnosti so razvrščene po kategorijah (vsebina, samopostrežne storitve ipd.). 

Vsebina 

Nadgrajena vsebina Sabre

V sodelovanju s podjetjem Sabre smo izboljšali prikaz razpoložljivih letalskih vozovnic med iskanjem za več letalskih prevoznikov, med drugim za Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthanso, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways in druge. S temi spremembami bo manj obvestil o poteku cen in več prostih sedežev na letih, ki so skoraj polni.

Izboljšano odstranjevanje podvojenih cen

Posodobili smo logiko za odstranjevanje podvojenih ponudb, zato bodo popotniki zdaj videli manj podvojenih cen in razredov vozovnic, kar poenostavlja postopek rezervacije.

Izkušnja potnika 

Samostojna odpoved Amtrak rezervacij 

Zdaj lahko potniki sami prekličejo Amtrak potovanja prek spletnega orodja Spotnana za rezervacije. Tako je sprememba načrtovanih poti enostavnejša, saj ni treba več kontaktirati potovalnega agenta.

Za preklic železniškega potovanja potnik poišče potovanje z Amtrak rezervacijo, izbere ustrezno rezervacijo, klikne Prekliči, nato pa še Potrdi preklic. Ko je postopek zaključen, bo potnik prejel potrditveno e-pošto o preklicu tako od Spotnane kot tudi od Amtraka. Sporočilo Amtrak bo vsebovalo tudi bone za vračilo kupnine.

Opomba: Potnik lahko prekliče le celotno železniško potovanje (obe smeri povratne vozovnice), vračilo pa je mogoče unovčiti izključno na spletni strani Amtrak.

Izboljšani sedežni načrti Travelfusion

Natančnost sedežnih načrtov pri rezervacijah prek Travelfusion je zdaj boljša, zato je izbira različnih sedežev pri nizkocenovnih letalskih prevoznikih enostavnejša.

Samostojna odpoved rezervacij Travelfusion

Potniki lahko zdaj sami prekličejo lete nizkocenovnih prevoznikov, rezervirane prek Travelfusion, brez potrebe po pomoči agenta.

Razširjena možnost zadržanja rezervacij letov

Zdaj lahko potniki začasno zadržijo rezervacije letov za družbe Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines in Singapore Airlines. Ta novost omogoča večjo prilagodljivost pri načrtovanju poti pri različnih svetovnih letalskih prevoznikih.

Osebni zaimki potnikov

Pomembno je, da se vsak potnik na poti počuti ustrezno predstavljenega. Zdaj lahko vnesete svoje osebne zaimke v razdelkuPodatki o potnikuv svojemProfilu. Če uporabnik izbere svoje zaimke, bodo ti vidni tudi našim agentom, kar omogoča bolj osebno izkušnjo.

Zaimke lahko nastavite tako, da odpreteMoj profil > Osebno > Podatki o potniku. Trenutno so na voljo naslednje možnosti:

• On/njegov

• Ona/njena

• Oni/njihov

Upravljanje potovanj

Spotnana odstranjevanje ogljika

Naša najnovejša trajnostna rešitev omogoča potovalnim programom hiter, natančen in trajen način odstranjevanja ogljika iz ozračja s postopkom, ki je znanstveno potrjen in se imenuje biološko zajemanje in shranjevanje ogljika (Bio-CCS). Podjetja, ki sodelujejo, prejmejo digitalno potrdilo z natančno količino odstranjenega ogljika, kar olajša poročanje rezultatov znotraj podjetja in navzven.

Za več informacij o tem, kako lahko s Spotnana odstranjevanjem ogljika zmanjšate ogljični odtis vašega programa, se obrnite na svojega skrbnika za uspešnost strank.

Izboljšano usmerjanje klepeta za administratorje

Postopek za administratorje in organizatorje potovanj smo poenostavili – zdaj lahko ob rezervaciji v imenu druge osebe v našem klepetalniku preprosto označite, za katerega sodelavca potrebujete pomoč. Tako lahko vašo zahtevo hitreje usmerimo k ustreznemu agentu in poskrbimo za hitrejšo rešitev težav. To možnost imajo uporabniki z vlogama skrbnika podjetja ali organizatorja potovanj.

Nadomestna logika za izračun CO2 pri letih

Kadar za določene lete izračun CO2 ni na voljo, zdaj prikažemo oceno izpustov ogljikovega dioksida glede na prepotovano razdaljo. Ocena temelji na mediani izpustov CO2 za posamezni razred kabine. S tem izboljšamo natančnost podatkov o ogljičnem odtisu vašega potovalnega programa.