2023. október – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban találja a Spotnana Travel-as-a-Service Platform legújabb fejlesztéseit. Az új funkciókat témakörök szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önálló ügyintézés stb.). 

Tartalom 

Fejlesztett Sabre tartalom

A Sabre-rel együttműködve optimalizáltuk a repülőjegy-keresés során elérhető ajánlatokat több légitársaság esetében, mint például a Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways és továbbiak. Ezek a fejlesztések csökkentik a jegy lejáratáról szóló értesítések számát, valamint növelik a helyek elérhetőségét a majdnem telt járatokon.

Fejlesztett repülőjegy-duplikációk kiszűrése

Módosítottuk a duplikációk kiszűrésének logikáját, így az utazók kevesebb ismétlődő jegy- és jegyosztály-ajánlatot látnak majd, ami átláthatóbbá teszi a foglalási folyamatot.

Utazói élmény 

Önkiszolgáló Amtrak lemondás 

Mostantól az utazók saját maguk is lemondhatják Amtrak útjaikat a Spotnana Online Foglalási Eszközön keresztül. Így egyszerűbbé vált az útvonalak módosítása, nincs szükség utazási tanácsadó bevonására.

Vasúti utazás lemondásához az utazónak meg kell nyitnia a megfelelő utat, ki kell választania az Amtrak foglalást, majd a Lemondásgombra kell kattintania, majd a Lemondás megerősítésegombra. A folyamat végén az utazó e-mailben kap visszaigazolást a lemondásról a Spotnanától és az Amtraktól is. Az Amtrak e-mailje tartalmazni fogja a visszatérítéshez szükséges utalványokat.

Megjegyzés: Az utazók csak a teljes vasúti útvonalat (oda-vissza út mindkét szakaszát) tudják lemondani, és a visszatérítésből származó krediteket kizárólag az Amtrak weboldalán lehet felhasználni.

Pontosabb Travelfusion üléskiosztás

A Travelfusion foglalások esetén javítottuk az üléskiosztások pontosságát, így a fapados légitársaságoknál könnyebben választhatóak különböző ülőhelyek.

Önkiszolgáló Travelfusion lemondás

Mostantól az utazók maguk is lemondhatják a Travelfusion rendszerén keresztül foglalt fapados repülőjáratokat, nincs szükség ügyfélszolgálati segítségre. 

Kiterjesztett foglalás-fenntartási lehetőség repülőjegyeknél

Az utazók mostantól lehetőséget kapnak arra, hogy fenntartsák repülőjegy-foglalásaikat az Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines és Singapore Airlines járataira. Ez a fejlesztés nagyobb rugalmasságot biztosít az útiterv megtervezéséhez különböző nemzetközi légitársaságok esetén.

Utazói névmások 

Fontos, hogy minden utazó megfelelően legyen megszólítva az utazás során. Mostantól a felhasználók megadhatják saját névmásaikat a Utazói adatok szakaszban a profiljukon belül. Ha valaki megadja a preferált névmását, azt ügyfélszolgálati munkatársaink is látják, így személyre szabottabb kiszolgálást tudunk nyújtani. Profilommenüpontban, az Utazói adatok résznél lehet kiválasztani a megfelelő névmást.

A felhasználók a következő útvonalon választhatják ki névmásukat: Profilom > Személyes > Utazói adatokJelenleg az alábbi névmások érhetők el:

• Ő (férfi)

• Ő (nő)

• Ők (semleges)

Utazáskezelés

Spotnana Szén-dioxid Eltávolítás

Legújabb fenntarthatósági fejlesztésünk gyors, pontos és végleges megoldást kínál az utazási programok számára a légkörből származó szén-dioxid eltávolítására, egy tudományosan igazolt eljárás, a Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS) segítségével. A részt vevő vállalatok digitális tanúsítványt kapnak, amely pontosan dokumentálja az eltávolított szén-dioxid mennyiségét, így könnyen kommunikálhatják az eredményeket akár belső, akár külső partnerek felé.

További információért arról, hogyan csökkentheti programja karbonlábnyomát a Spotnana Szén-dioxid Eltávolítás megoldással, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélkapcsolati menedzserével.

Fejlesztett csevegésirányítás adminisztrátoroknak

Egyszerűsítettük az adminisztrátorok és utazásszervezők számára az ügynöki segítségkérés folyamatát, amikor más nevében foglalnak. Azok a felhasználók, akik rendelkeznek Vállalati adminisztrátor vagy Utazásszervező jogosultsággal, mostantól megjelölhetik, melyik utazónak van szüksége segítségre a csevegőfelületen, így a kérés gyorsabban a megfelelő ügyintézőhöz kerül, és hamarabb megoldódhat a probléma.

Tartalék számítási logika a repülőjáratok CO2-kibocsátásához

Ha bizonyos repülőjáratok esetében nem áll rendelkezésre pontos CO2-kibocsátási adat, akkor mostantól a megtett távolság alapján becsült értéket jelenítünk meg. Ez a becslés az adott osztályok középértékén alapul. Ez a fejlesztés átfogóbb képet ad a karbonlábnyom nyomon követéséhez az utazási programban.