Lentoyhtiöiden hyvityksiin liittyvät rajoitukset

Lentolippuihin liittyy hintasäännöt, joissa kerrotaan esimerkiksi lipun hinta, mahdollisuudet palautukseen sekä mahdolliset lisämaksut varauksen muuttamisesta tai peruuttamisesta. Jotkut lentoliput voi peruuttaa. 

Lipun hintasäännöistä ja siitä, millaisessa tilanteessa lippu peruutettiin, riippuu, palautetaanko lipun arvo kokonaan tai osittain, vai saako siitä hyvityksen tulevaa matkaa varten. Joissain tapauksissa voit valita, maksatko peruutusmaksun ja saat osan hinnasta takaisin, vai otatko koko summan lentoyhtiön hyvityksenä.
Hyvityksen käyttömahdollisuudet tuleviin matkoihin riippuvat lentoyhtiöstä, peruutuksen syystä ja alkuperäisen lipun hintasäännöistä. 

HUOM: Lippua ostaessasi kannattaa tutustua tarkasti hintasääntöihin, jotta tiedät, voiko lipun peruuttaa, millä ehdoilla hyvitys myönnetään ja miten mahdollisen hyvityksen voi myöhemmin käyttää. Jos jokin asia jää epäselväksi, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Ennen lipun peruutusta

Tarkista ennen peruutusta lentoyhtiön peruutusehdot, hintasäännöt sekä mahdolliset rajoitukset hyvityksen käytössä.

Vinkkejä hyvityksen käyttöön

Tässä muutamia hyviä käytäntöjä, joita kannattaa noudattaa hyvitystä käyttäessä. On myös hyvä tutustua näihin jo ennen lipun peruutusta, jotta tiedät, mitä odottaa mahdollisen hyvityksen suhteen.

• Kiinnitä huomiota siihen, milloin saamasi hyvitys vanhenee. Esimerkiksi hyvityksen voimassaoloaika voi alkaa lipun ostopäivästä, ei alkuperäisestä matkustuspäivästä. Käytännöt vaihtelevat. 
• Tarkista, milloin lentohyvitystä voi käyttää. Myös tämä voi vaihdella.
• Huomioi, milloin hyvityksen arvo vanhenee.
• Tarkista seuraavat asiat:
  • Onko hyvitys/kuponki voimassa vain samalle lennolle vai voiko sen käyttää mille tahansa lennolle?
  • Voiko hyvityksen käyttää halvempaan lippuun? Jos voi, voiko jäljelle jäävän arvon hyödyntää myöhemmin? Joillakin lentoyhtiöillä hyvitystä ei voi käyttää osissa.Kaikki lentoyhtiöt eivät salli hyvityksen osittaista käyttöä.
  • Voiko hyvityskupongin käyttää perusluokan lippuun vai vain kalliimpaan matkustusluokkaan (esimerkiksi päivitykseen)?
  • Joudutko maksamaan erotuksen, jos uuden lipun hinta on suurempi kuin hyvityksen arvo?