Ver viajes

Sigue estos pasos para consultar tus viajes próximos, cancelados y finalizados. 

1. Inicia sesión en la Herramienta de Reservas en Línea.
2. Haz clic en Viajes en el menú principal. La página de Viajes se mostrará con hasta 4 pestañas. Elige la que corresponda según lo que quieras consultar: 
   • Mis viajes - Muestra todos los viajes relacionados con tus reservaciones. 
   • Todos los viajes (solo visible para administradores y organizadores) - Muestra todos los viajes de todos los viajeros de tu organización (para administradores) o todos los viajes de las personas a quienes gestionas viajes (para organizadores). 
   • Eventos - Muestra todos los viajes relacionados con eventos para los que te han pedido hacer una reservación (también conocidos como “viajes de evento”). Puede que hayas recibido o no una invitación por correo para estos eventos.
   • Aprobaciones (solo visible para administradores, gerentes y aprobadores) - Muestra todos los viajes con reservaciones que están pendientes de aprobación. 
3. Desde las pestañas de Mis viajes y Todos los viajes , también puedes elegir una de las siguientes opciones del menú, según lo que quieras ver: 
   • Próximos: Aquí verás los detalles de todas las reservaciones (avión, hotel, tren, renta de auto) en las que todavía falta completar una parte del viaje (por ejemplo, fechas futuras).
   • Finalizados: Aquí encontrarás los detalles de todos los viajes que ya realizaste y que ya pasaron.
   • Cancelados: Aquí aparecen todos los viajes o reservaciones que se cancelaron por completo.  
4. Para ver o realizar alguna acción sobre los viajes y reservaciones que aparecen en la pestaña Mis viajes , haz clic en el nombre del viaje y revisa las acciones disponibles: 
   
   • Para viajes próximos, puedes:
     • ver los detalles de pago
     • descargar el itinerario
     • compartir los detalles por correo electrónico
     • modificar la reservación (no disponible para todos los tipos de reservación ni todas las clases de boleto, y podría tener costo adicional)
     • cancelar la reservación (no disponible para todos los tipos de reservación ni todas las clases de boleto, y puede tener costo adicional)
     • actualizar la información de tu programa de lealtad
     • solicitar un menú especial (solo en vuelos, no disponible para todos los viajeros)
     • hacer una Solicitud de Servicio Especial (solo en vuelos, no disponible para todos los viajeros) 
     • subir documentos (por ejemplo, comprobante de vacunación)
   • Para viajes finalizados, puedes:
     • ver los detalles de pago
     • descargar el itinerario
     • compartir los detalles por correo electrónico
     • subir documentos (por ejemplo, pase de abordar, recibos de check-out)

Puedes consultar información detallada sobre tus viajes y reservaciones pasadas, actuales y próximas usando Mis Reportes. Si también eres gerente, puedes ver esos reportes de las personas que te reportan. Los administradores de la empresa también pueden consultar reportes más completos de todos los viajeros. 

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