Unovčite neizkoriščen dobropis za letalsko karto

VSEBINA

• Unovčite neizkoriščen dobropis za letalsko karto
  • Pregled
  • Kje lahko vidim svoje neizkoriščene dobropise?
  • Pogosta vprašanja
    • Ali se neizkoriščene vozovnice samodejno posodobijo, ko prekličem let?
    • Zakaj ne morem unovčiti dobropisa za vse lete določene letalske družbe?
    • Zakaj je za nekatere dobropise potrebno oddati posebno zahtevo?
  • Povezane teme

Pregled

Nekateri dobropisi (na primer tisti, ki jih prejmete ob zamenjavi leta) zahtevajo, da za njihovo uporabo pri rezervaciji leta oddate posebno zahtevo, ki jo mora potrditi naš agent. Takšni dobropisi so prikazani v polju za vrsto dobropisa kot MCO. 
Nekateri potniki imajo ob zaključku nakupa na voljo tudi zavihek Dobropisi podjetja, kjer so zbrani vsi dobropisi podjetja, ki jih lahko uporabijo za rezervacijo, če ustrezajo pogoji letalske družbe in drugi kriteriji. Dobropisi, ki so vezani neposredno na posameznega potnika, so prikazani na zavihku Osebni dobropisi. 

Kje lahko vidim svoje neporabljene dobropise?

Neporabljeni dobropisi so prikazani na več mestih:

1. Dobropise najdete na začetni strani pod iskalnim poljem.
2. Če v iskalniku iščete lete in tarife, kjer je mogoče izkoristiti dobropis, se ta prikaže tudi na vrhu rezultatov iskanja. Poleg tega se pri določenih letih in tarifah, kjer lahko izkoristite neporabljen dobropis, izpiše tudi oznaka "Na voljo dobropisi za lete". Ko izberete tarifo, so dobropisi prikazani tudi na zaključni strani nakupa.
3. Dobropise lahko najdete tudi v razdelku Plačilo v svojem Profilu pod Nekoriščeni dobroimetji.

Pogosta vprašanja

Ali se neuporabljene vozovnice samodejno posodobijo, ko odpovem let?

Nekoriščeno dobroimetje se običajno prikaže v vašem profilu v dveh dneh po odpovedi leta. Višina dobroimetja pa je odvisna od pravil vozovnice (npr. stroškov odpovedi) in pogojev, pod katerimi je bila vozovnica odpovedana. Če vam pri obdelavi dobroimetja pomaga agent Spotnane, boste o tem prejeli obvestilo. 

Zakaj ne morem izkoristiti dobroimetja za vse lete določene letalske družbe?

Dobropise je mogoče unovčiti za določene lete v skladu s tarifnimi pravili in glede na način pridobitve tarife.

Poleg tega je vaše dobroimetje pri letalski družbi lahko vezano na pravila vozovnice, iz katere je nastalo. Pravila te vozovnice morajo biti združljiva s pogoji nove vozovnice, ki jo želite kupiti z dobroimetjem. 

Zakaj je za nekatere dobroimetje potrebno oddati posebno zahtevo?

Dobroimetja, ki jih pridobite z zamenjavo vozovnice (in ne z odpovedjo), letalske družbe obravnavajo nekoliko drugače. Dobroimetje, ki nastane zaradi razlike v ceni pri zamenjavi vozovnice, je vezano na posebna pravila posamezne letalske družbe. Zato mora agent pred uporabo takega dobroimetja najprej preveriti, ali so pogoji ustrezni za novo vozovnico, ki jo želite kupiti. Ko agent potrdi, da je dobroimetje mogoče uporabiti, bo vaša rezervacija dokončana in vozovnica izdana. Če dobroimetja ne bo mogoče uporabiti za izbrano vozovnico, vas bo agent o tem obvestil in vam pomagal izbrati drugo dobroimetje. 

Povezane teme

• Uredi moj profil
• Rezerviraj let na čakanju
• Rezerviraj let
• Spremeni let
• Omejitve pri uporabi dobroimetja pri letalskih družbah