Septembrie 2026 - Note de lansare

Iată cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile noi sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Conținut

Conexiune directă NDC cu Singapore Airlines

Spotnana a integrat direct, prin NDC, Singapore Airlines, oferind călătorilor acces la mai mult conținut și funcționalități extinse, de la rezervare până la gestionarea călătoriei.

Principalele avantaje sunt:

• Acces la tarife mai mici: Beneficiați de prețuri dinamice, cu mai multe opțiuni și tarife mai avantajoase față de rezervările clasice EDIFACT. Nu există taxe suplimentare de distribuție.
• Acces la tarife corporate: Aveți acces la toate tarifele publice și private, inclusiv la cele negociate special pentru compania dumneavoastră.
• Gestionarea călătoriilor în regim self-service: Călătorii pot modifica sau anula zborurile direct din Spotnana, fără a apela la un agent.
• Vizualizare personalizată a locurilor în avion: Puteți vedea hărți ale locurilor adaptate în funcție de statutul de loialitate KrisFlyer sau al partenerilor, cu posibilitatea de a selecta locul în avans.
• Servicii sincronizate: Puteți alege să fiți asistat fie de un agent TMC, fie de un agent Singapore Airlines, iar toate modificările vor fi vizibile atât pe site-ul Singapore Airlines, cât și pe platforma Spotnana.
• Rezervare bilet: Puteți păstra un bilet rezervat până la 24 de ore înainte de a finaliza achiziția.

Conexiunea directă NDC cu Singapore Airlines este disponibilă momentan pentru punctele de vânzare din SUA, Singapore și India.

Pentru detalii suplimentare, consultați articolul nostru de pe blog, Spotnana oferă integrare directă NDC cu Singapore Airlines. Pentru informații despre toate integrările noastre directe NDC, consultați NDC și conexiuni directe – Prezentare generală.

American Airlines: Folosiți creditele neutilizate din Sabre GDS pentru rezervări NDC

Acum, călătorii pot folosi creditele neutilizate, eligibile, din rezervările American Airlines efectuate prin Sabre GDS pentru noi rezervări directe NDC la American Airlines. Această funcționalitate reintrodusă oferă mai multă flexibilitate pentru a valorifica creditele existente pe diferite canale de rezervare American Airlines.

Pentru a beneficia de această opțiune, agenția de turism trebuie să aibă activate atât integrarea directă NDC American Airlines, cât și American Airlines Sabre GDS. Numărul IATA de pe rezervarea inițială și cel de pe noua rezervare trebuie să fie același, iar numele pasagerului de pe creditul neutilizat trebuie să corespundă cu numele de pe noua rezervare.

Atenție: Acest flux de lucru permite folosirea creditelor Sabre GDS American Airlines pentru rezervări directe NDC la American Airlines.

Experiența călătorului

Pagina principală: Experiență de căutare reproiectată

Spotnana a actualizat pagina principală pentru ca inițierea unei rezervări să fie mai rapidă și mai intuitivă. Noua interfață are un design mai aerisit, fluxuri de căutare mai coerente și aduce informațiile și acțiunile esențiale pentru călător direct în procesul de rezervare.

Iată câteva dintre principalele îmbunătățiri:

• Un aspect mai clar, cu ghidare pas cu pas: Câmpurile de căutare sunt grupate într-o singură secțiune, iar completarea lor se face ghidat, pentru a ușura parcurgerea pașilor.
• Interacțiuni de căutare consecvente: Meniurile derulante și celelalte elemente de căutare funcționează acum la fel pentru zboruri, hoteluri, închirieri auto și trenuri.
• Gestiune simplificată a călătorilor: Detaliile călătorului principal, adăugarea de noi călători sau rezervarea pentru un invitat pot fi gestionate acum dintr-un singur loc.
• Gestiunea programelor de loialitate direct din pagina principală: Călătorii pot adăuga sau consulta detaliile programelor de loialitate direct din pagina principală, atât pentru zboruri, cât și pentru hoteluri sau închirieri auto.
• Credite de zbor consolidate: Călătorii își pot vedea toate creditele de zbor – disponibile, utilizate sau expirate – într-un singur meniu derulant.
• Reguli de călătorie simplificate: Politicile de călătorie și restricțiile pentru destinații sunt acum afișate împreună, astfel încât informațiile importante să fie mai ușor de găsit.
• Accesibilitate îmbunătățită și design adaptiv: Noile comenzi rapide de la tastatură fac navigarea în pagina principală mult mai ușoară, iar versiunile pentru mobil și tabletă oferă o experiență uniformă pe toate dispozitivele.

Pentru mai multe detalii, consultați prezentarea generală a noii pagini principale prezentare generală și ghidul din Spotnana University.

Călătorii: Pagină de detalii a călătoriei reproiectată

Pagina cu detaliile călătoriei a fost complet refăcută. Acum, structura și organizarea cardului de rezervare sunt unitare pentru toate tipurile de rezervări — zboruri, hoteluri, mașini de închiriat, trenuri sau servicii de tip black car — astfel încât totul este intuitiv și ușor de înțeles pentru orice utilizator.

Iată cele mai importante îmbunătățiri:

• Un aspect aerisit: Cardurile de rezervare reproiectate grupează informațiile esențiale despre călătorie și acțiunile disponibile.
• Experiență consecventă: Același model de organizare pentru fiecare card, pentru o navigare mai intuitivă.
• Acțiuni adaptate rolului utilizatorului:Funcționalități dedicate doar agenților și administratorilor, disponibile într-o bară specială pentru agenți, iar alte opțiuni suplimentare pot fi accesate din meniul suplimentar (kebab) și din antetul călătoriilor.
• Detalii despre plată:Istoricul complet al tranzacțiilor, detaliat pe fiecare operațiune, identic cu cel din e-mailul de confirmare — înlocuind sumarul vechi de la nivelul rezervării.

Odată cu lansarea noii pagini de detalii pentru călătorii, agenții pot comuta între vechea și noua versiune. Pagina veche va fi eliminată complet până la sfârșitul lunii septembrie.

Pentru mai multe informații, consultaținoua pagină cu detalii despre călătoried in Spotnana University, precum șiarticolul „Vizualizare călătorii” din centrul de ajutor.

Notificări de călătorie prin WhatsApp

Călătorii pot opta acum să primească actualizări și notificări despre rezervări direct prin WhatsApp. Astfel, puteți fi la curent cu toate informațiile importante fără să fie nevoie să deschideți aplicația Spotnana sau să contactați un agent.

Tipurile de notificări disponibile includ:

• Confirmări, modificări și anulări pentru zboruri, hoteluri și închirieri auto.
• Reamintiri pentru check-in la zboruri și hoteluri.

Călătorii pot activa această funcție și pot alege ce tipuri de alerte doresc să primească accesândProfil > Notificări în Spotnana.

Pentru detalii suplimentare, consultațiSetarea preferințelor pentru notificări.

Zboruri: Notificări pentru credite de zbor emise în urma schimbului de bilete

Atunci când, în urma unui schimb de bilete de avion, rămâne o diferență sub formă de credit, Spotnana informează călătorul printr-un e-mail cu itinerariul actualizat, unde sunt evidențiate valoarea creditului de zbor și data la care acesta expiră.

De asemenea, organizațiile pot transmite aceste notificări către echipele financiare folosind setările existente de Notificări prin e-mail , selectând opțiunea Modificări rezervare , astfel încât echipele să aibă vizibilitate asupra creditelor generate după schimburile de bilete.

Atenție: Această notificare se aplică pentru creditele de zbor emise în urma schimbului de bilete prin Sabre și NDC.

Hoteluri: 31 de programe suplimentare de loialitate disponibile acum

Spotnana a adăugat încă 31 de programe de loialitate pentru hoteluri, pe care călătorii le pot adăuga în profilul lor din meniul paginii Programe de loialitate hotelieră . Astfel, numărul programelor de loialitate suportate a crescut de la 41 la 72. În plus, pentru programele care au același nume la mai multe lanțuri hoteliere, numele lanțului este acum afișat pentru a ajuta călătorii să aleagă programul corect.

Hoteluri: Filtre de căutare reorganizate

Pentru a ajuta călătorii să găsească mai rapid hotelurile dorite, am mutat filtrele cele mai folosite mai sus în panoul de filtrare.

Modificările principale includ:

• Companie hotelieră principală: Acest filtru, denumit anterior „Grup hotelier”, a fost redenumit și mutat imediat sub secțiunea Filtre populare . Primele cinci lanțuri (Accor, Hilton, Hyatt, IHG și Marriott) sunt afișate primele, iar restul apar în ordine alfabetică.
• Bucătărie / chicinetă:Această opțiune a fost mutată mai sus în cadrul secțiunii Facilitățipentru ca persoanele care rezervă sejururi mai lungi să o poată găsi mai ușor.

Pentru detalii suplimentare, consultați Rezervarea unui hotel.

Limbi disponibile: portugheză braziliană și coreeană

Întregul proces de rezervare Spotnana este acum disponibil și în portugheză braziliană și coreeană. Acest lucru include interfața, e-mailurile, mesajele și textele dinamice. Actualizarea extinde suportul pentru limba maternă în două piețe importante, ajută clienții cu programe de călătorii la nivel global și face platforma mai accesibilă pentru cei care nu vorbesc engleza în aceste regiuni.

Pentru mai multe informații, consultați Setarea limbii preferate pentru instrumentul online de rezervare.

Administrarea călătoriilor

Creditele United NDC pot fi acum folosite direct ca și credite ale companiei

Creditele eligibile din rezervările United NDC pot fi folosite de un alt călător din aceeași organizație, direct prin procesul de rezervare Spotnana, fără a mai fi nevoie să apelați la un agent. Administratorii de călătorii pot folosi tabloul de bord Credite ale companieipentru a pune la dispoziția altor călători creditele United Airlines eligibile.

Răscumpărarea este posibilă atunci când regulile tarifare ale biletului inițial permit acest lucru și codurile de tur sunt conforme.

Atenție: Valoarea finală a creditului și eventualele penalizări sunt stabilite de United Airlines la momentul utilizării, astfel încât suma aplicată poate fi diferită de estimarea afișată de Spotnana. Creditele provenite din bilete parțial folosite nu sunt acceptate. Pentru a beneficia de această funcționalitate, trebuie să fie activate atât UA NDC Direct, cât și opțiunea de credite ale companiei în Spotnana.

Aprobări înainte de rezervare: Rezervare automată după aprobare

După ce o solicitare de aprobare pentru rezervare este acceptată, Spotnana poate finaliza automat rezervarea în numele călătorului, astfel încât nu mai este nevoie să reveniți la finalizare și să încheiați manual procesul. Rezervarea automată funcționează și pentru zborurile achitate cu vouchere, păstrează selecțiile pentru loc, bagaje și câmpuri personalizate introduse anterior și trimite o confirmare călătorului atunci când rezervarea a fost efectuată cu succes.

Înainte de a finaliza rezervarea, Spotnana verifică din nou prețul față de suma aprobată. Dacă prețul depășește pragul stabilit, inventarul nu mai este disponibil sau există cerințe din partea furnizorului care nu permit rezervarea automată, Spotnana revine la procesul manual obișnuit și îi cere călătorului să finalizeze rezervarea.

Organizațiile care utilizează aprobări înainte de rezervare pot seta limite pentru rezervarea automată – inclusiv pragul de preț, termenul limită pentru aprobare, data de început a călătoriei și perioada de păstrare a itinerariului – pentru a controla când o rezervare aprobată poate fi finalizată automat.

Pentru activarea și configurarea rezervării automate, vă rugăm să contactați Managerul de cont Spotnana. Această funcționalitate este disponibilă momentan doar pe web.

Află mai multe despre panoul de aprobare și despre cum poți seta politici de aprobare și acțiuni de aprobare.

Aprobări: Compararea tarifelor pentru zboruri în afara politicii

Când analizează o rezervare de zbor care nu respectă politica, aprobatorii pot vedea acum, comparativ, atât rezervarea efectuată, cât și cel mai mic tarif disponibil care respecta politica la momentul rezervării. Această vizualizare include detalii despre zbor, clasa de cabină și economiile potențiale.

Această îmbunătățire adusă panoului de aprobare oferă o imagine de ansamblu mai clară pentru cei care aprobă rezervările în afara politicii, ajutându-i să ia decizii informate și sigure. Responsabilii financiari și managerii de călătorii pot vedea exact ce alternative existau și care era diferența de cost, ceea ce aduce mai multă transparență și responsabilitate în procesul de aprobare.

Pentru mai multe detalii, consultați panoul de aprobare.

Politica hotelului: Mai multă flexibilitate în configurarea tarifului maxim recomandat

Am îmbunătățit recomandările dinamice pentru tarifele hoteliere, astfel încât administratorii de călătorii să poată seta bugete hoteliere dinamice cu mai multă precizie și flexibilitate, beneficiind totodată de rapoarte mai detaliate.

Iată principalele noutăți:

• Calcularea mediei sau a medianei: Administratorii pot alege acum dacă tariful maxim recomandat să fie calculat pe baza mediei sau a medianei, în funcție de ce metodă reflectă mai bine politica și obiceiurile de rezervare ale organizației.
• Calcul pe baza proprietăților preferate: Administratorii pot limita calculul doar la proprietățile preferate, cum ar fi cele cu tarife negociate. Un prag minim configurabil stabilește când se revine la calculul pe baza tuturor proprietăților disponibile, dacă numărul celor preferate este prea mic pentru a asigura un eșantion relevant.
• Rapoarte extinse: Rapoartele includ acum metoda de calcul folosită, tariful rezultat, marja de siguranță, taxele și comisioanele, bugetul total, tariful rezervat, abaterea față de buget și dacă s-au luat în calcul doar proprietățile preferate.

Pentru detalii suplimentare, consultați Tariful maxim recomandat pentru hoteluri.

Entități juridice: filtre, căutare și export îmbunătățite

Am actualizat pagina de Entități juridice pentru a le permite administratorilor să caute, să filtreze și să exporte toate informațiile disponibile, inclusiv noua coloană ID entitate juridică. Aceste îmbunătățiri reduc volumul de muncă administrativă pentru cei care gestionează un număr mare de entități juridice și au nevoie de aceste date pentru rapoarte, integrări sau alte configurări ulterioare.

Iată principalele îmbunătățiri:

• Căutare și filtrare: Acum, administratorii pot căuta și filtra entitățile juridice după nume direct în tabel, ceea ce face mult mai rapidă identificarea entităților dorite, mai ales în organizațiile mari.
• Coloana ID entitate juridică: ID-urile entităților juridice sunt afișate acum direct în tabel, astfel încât administratorii pot vedea rapid identificatorii fără să mai fie nevoie să caute în alte secțiuni sau să contacteze suportul.
• Funcție de export: Administratorii pot exporta acum întregul tabel cu entități juridice, inclusiv noile coloane cu ID-uri, pentru raportare, integrări sau alte procese interne.

Plăți

Plată împărțită: Suport pentru carduri corporative atribuite individual

Călătorii pot folosi acum cardurile corporative salvate în profilul lor pentru a achita partea acoperită de companie dintr-o achiziție personală, folosind plata împărțită. Diferența rămasă poate fi plătită cu un card personal. Până acum, plățile împărțite erau disponibile doar între metodele de plată centralizate și personale.

Notă: Pentru a folosi această funcție, călătorii trebuie să aibă tipul corect de Card (Corporativ sau Personal) selectat pentru cardurile salvate. Pentru cardurile adăugate înainte ca opțiunea Tip card să fie disponibilă, este necesar ca utilizatorii să își actualizeze cardurile existente înainte de a putea folosi plata împărțită.

Pentru detalii suplimentare, consultați Plata serviciilor suplimentare cu cardul personal (Air).

Câmpul Tip card este activat

Câmpul Tip card este acum disponibil pentru toți călătorii atunci când adaugă sau modifică un card de credit în profilul lor de călător. Este necesar ca fiecare să indice dacă un card este de serviciu sau personal. Pentru cardurile deja salvate, este posibil să fie nevoie să actualizați câmpul Tip card pentru a putea folosi funcționalitățile care țin cont de tipul de proprietate al cardului, inclusiv plata împărțită cu cardurile de serviciu.

Pentru mai multe informații, consultați Adăugarea unei metode de plată.

Zboruri: Detalierea taxelor pe itinerariile consolidate

Călătorii și echipele financiare pot vedea acum detalierea taxelor pentru rezervările de zbor direct în itinerariul consolidat, ceea ce ajută la o mai bună înțelegere a costurilor totale ale rezervării.

Atenție: Detalierea taxelor este disponibilă momentan doar pe itinerariile consolidate pentru tarifele de zbor din Sabre, Amadeus și NDC-urile compatibile. Această detaliere apare doar dacă furnizorul transmite coduri de taxe recunoscute. Momentan, aceste informații nu apar pe chitanțe.

Pentru a activa această funcționalitate, vă rugăm să luați legătura cu Managerul dumneavoastră de cont Spotnana.

Razorpay: Suport pentru carduri emise în afara Indiei

Acum, atât călătorii, cât și administratorii pot adăuga carduri de credit emise în afara Indiei în profilurile de călător atunci când Razorpay este setat ca metodă de plată. Astfel, organizațiile cu entități juridice în India au la dispoziție mai multe opțiuni de plată.

Am actualizat și API-urile noastre pentru ca sistemele terțe să poată adăuga ușor carduri în profilul unui călător prin Razorpay. Dacă este necesară autentificarea în doi pași (2FA), Spotnana trimite linkul de autentificare către terț, astfel încât tranzacția să poată fi confirmată. Acest pas acoperă și situațiile în care este nevoie de conversie valutară în timp real pentru a procesa plata cu un card emis în afara Indiei prin Razorpay, în India.

Pentru mai multe detalii, consultați Configurarea metodei de plată în Spotnana University.