Tentar novamente o pagamento falhado (Aéreo)

Se o método de pagamento escolhido para a sua reserva de voo não funcionar, o estado da sua reserva será alterado para Pagamento falhado na página da Spotnana Viagens . Vai também receber um e-mail a informar que o pagamento não foi efetuado, com indicação para aceder à página Viagens para tentar novamente o pagamento e garantir a reserva. 

Se o pagamento não for concluído dentro do prazo definido, a reserva será automaticamente cancelada

Como voltar a tentar o pagamento

1. Se o método de pagamento escolhido para a sua reserva de voo falhou, clique em Tentar novamente o pagamento no e-mail que recebeu da Spotnana relativo à reserva. A página Viagens será aberta e irá mostrar a reserva em que o pagamento não foi bem-sucedido. Essa reserva terá o estado Pagamento falhado.

   

2.  Clique em Tentar novamente o pagamento. Será apresentada a página de Tentar novamente o pagamento . 
3. Escolha o mesmo método de pagamento ou outro diferente (dependendo do motivo do erro) na secção Método de pagamento . 
4. Clique em Tentar novamente o pagamento. Se o novo método de pagamento for aceite, o estado da reserva será atualizado.