NDC ir tiesioginiai ryšiai

TURINYS

• NDC ir tiesioginiai ryšiai
• Kas yra NDC?
• NDC ir Spotnana
• Mūsų NDC integracijos
  • Air Canada
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa grupė
  • Qantas
  • Singapore Airlines
  • United Airlines
• Kitos tiesioginės oro linijų integracijos
  • easyJet
  • Ryanair
  • Southwest Airlines

Kas yra NDC?

NDC (New Distribution Capability) – tai didžiausias pokytis aviacijos sektoriuje nuo pirmųjų internetinių bilietų užsakymo įrankių atsiradimo devintajame dešimtmetyje. Spotnana yra viena iš lyderių šioje transformacijoje – mes kuriame tiesiogines, itin gilias NDC integracijas su didžiausiomis oro linijomis ir nuolat tobuliname savo kelionių platformą.

NDC yra XML duomenų schema, skirta oro linijų užsakymams, kurią 2012 m. sukūrė Tarptautinė oro transporto asociacija (IATA) – ji pakeitė nuo 1984 m. naudotą EDIFACT schemą. NDC leidžia oro linijoms pasiūlyti daugiau užsakymo galimybių ir papildomų paslaugų už įvairias kainas bei pagerinti klientų aptarnavimą. Pagrindiniai NDC privalumai:

• Išplėstos kelionių galimybės:Kai kurios oro linijos pašalino dalį pasiūlymų iš EDIFACT kanalų ir įtraukė papildomų bilietų bei paslaugų, kuriuos galima įsigyti tik per NDC ar jų interneto svetainę. Pavyzdžiui, United Airlines per NDC siūlo net 40 % daugiau kainų variantų.

• Nepastovi kainodara:Kai kurios oro linijos per NDC siūlo papildomus kainų variantus, kurie gali būti pigesni nei tie, kuriuos rasite EDIFACT kanaluose.
  

• Papildomos sutaupymo galimybės:Kai kurios oro linijos padidino kainas EDIFACT kanaluose ir sumažino jas per NDC, skatindamos naudotis naujuoju sprendimu. Be to, kai kurios bendrovės taiko papildomus mokesčius už užsakymus per EDIFACT, kurie gali siekti net 24 JAV dolerius už skrydį.

• Individualizuota apsipirkimo patirtis:NDC leidžia oro linijoms atsižvelgti į keliautojo lojalumo statusą dar užsakymo metu. Pavyzdžiui, jei keleiviui priklauso nemokama vieta ekonominėje klasėje, ši informacija bus matoma vietų žemėlapyje.

• Specialiai suderinti paslaugų paketai:NDC suteikia galimybę įmonėms, kurios daug keliauja, susitarti dėl individualių paslaugų paketų, pavyzdžiui, pirmenybinio įlaipinimo, didesnės vietos kojoms, nemokamo WiFi ir pan. Spotnana užtikrina, kad šie paketai būtų aiškiai matomi mūsų užsakymo platformoje.

• Aptarnavimas bet kurioje vietoje:NDC leidžia keliautojui gauti pagalbą tiek iš kelionių agentūros, tiek iš oro linijų, o visa informacija visada bus sinchronizuota.

Kai kurios oro linijos siūlo tiesiogines API jungtis, kurios turi daug panašių funkcijų kaip ir NDC, tačiau jos nėra sertifikuotos IATA.

NDC ir Spotnana

Spotnana nuo pat pradžių buvo kuriama taip, kad sklandžiai veiktų su bet kokiais kelionių pasiūlymų šaltiniais, įskaitant NDC. Mūsų strategija – kurti kuo gilesnes tiesiogines NDC integracijas su didžiausiomis pasaulio oro linijomis. Tokiu būdu galime savo klientams pasiūlyti visas NDC API teikiamas galimybes ir bendradarbiauti su pagrindinėmis oro linijomis diegiant naujoves pirmiesiems.

Spotnana NDC integracijos užtikrina visapusišką funkcionalumą visos kelionės metu: nuo savarankiško skrydžių keitimo ar atšaukimo iki nepanaudotų bilietų kreditų panaudojimo (jei tai leidžia oro linija).

Spotnana taip pat suteikia galimybę TMC agentams lengvai aptarnauti visus užsakymus, įskaitant ir tuos, kurie atlikti per NDC integracijas. 

Mūsų NDC integracijos

Šiuo metu turime tiesiogines NDC integracijas su šiomis oro linijomis, kurios suteikia šiuos privalumus:

Air Canada

• Galimybė naudoti Flight Pass kreditus.
• Gausite prieigą prie dinamiškų kainų ir nuolat atnaujinamų tarifų.
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Galimybė matyti individualius vietų žemėlapius pagal lojalumo programos statusą.
• Nuolaidos papildomų paslaugų kainoms, įskaitant mokamas ir pageidaujamas vietas.
• Automatinis pinigų grąžinimas atšaukus užsakymą.
• 48 valandų pinigų grąžinimo politika į pradinį bilietą.
• Galimybė gauti pagalbą tiek iš TMC, tiek iš Air Canada agentų, o visi pakeitimai atsispindės tiek oro linijų svetainėje, tiek Spotnana platformoje.

Air France-KLM

• Nereikės mokėti papildomo EDIFACT užsakymo mokesčio.

• Galėsite pasinaudoti tik per NDC prieinamais specialiais akcijiniais tarifais.
• Nuolat atnaujinamos kainos.
• Galimybė matyti individualius vietų žemėlapius pagal lojalumo programos statusą.
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Automatinis pinigų grąžinimas atšaukus užsakymą.

American Airlines

• NDC tarifams taikomos nuolaidos, palyginti su EDIFACT užsakymo kanalais.
• Galimybė įsigyti tik NDC siūlomus tarifus (Main Plus, Main Select ir Flagship Business Plus).
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Nepanaudotų bilietų likučius galima panaudoti naujiems užsakymams, įskaitant ir EDIFACT kreditus, kuriuos galima pritaikyti NDC užsakymams.
• Galimybė rezervuoti bilietą ir laikyti jį iki galutinio pirkimo.
• Galite matyti asmeniškai Jums pritaikytą sėdimų vietų planą pagal Jūsų lojalumo programos statusą.
• Galimybė vienu žingsniu užsiregistruoti į AAdvantage dažnai keliaujančiųjų programą.
• Atšaukus užsakymą, pinigų grąžinimas atliekamas automatiškai.

British Airways

• Nebetaikomas papildomas EDIFACT užsakymo mokestis.
• Galimybė matyti kintančias kainas ir nuolat atnaujinamus tarifus.
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Galite matyti asmeniškai Jums pritaikytą sėdimų vietų planą pagal Jūsų lojalumo programos statusą.
• Skrydžio sutrikimų metu lengvai valdysite užsakymo pakeitimus.
• Atšaukus užsakymą, pinigų grąžinimas atliekamas automatiškai.
• Visus užsakymo pakeitimus gali atlikti tiek TMC, tiek British Airways atstovai, o informacija bus atnaujinta tiek aviakompanijos svetainėje, tiek Spotnana platformoje.

Copa Airlines

• Nebetaikomas papildomas EDIFACT užsakymo mokestis.
• Galimybė pasinaudoti tik NDC siūlomomis akcijomis ir išpardavimais.
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Peržiūrėkite individualius sėdimų vietų žemėlapius (po užsakymo), pritaikytus pagal jūsų lojalumo programos statusą.
• Atšaukus užsakymą, pinigai grąžinami automatiškai.

Emirates Airlines

• Gaukite prieigą prie tik NDC siūlomų specialių akcijų kainų.
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymą, nereikalinga kreiptis į agentą.
• Yra galimybė rezervuoti bilietą ir išlaikyti jį tam tikrą laiką.
• Peržiūrėkite individualius sėdimų vietų žemėlapius (po užsakymo), pritaikytus pagal jūsų lojalumo programos statusą.
• Atšaukus užsakymą, pinigai grąžinami automatiškai.

Lufthansa Group

• Galimybė užsisakyti NDC kanalais Air Dolomiti (tik bendri skrydžiai), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, ITA Airways, Lufthansa Airlines, SWISS.
• Nebereikia mokėti papildomo mokesčio už EDIFACT užsakymus.
• Gaukite prieigą prie išskirtinių NDC kainų, tokių kaip Economy Light, Business Saver ir Green Fares. Green Fares leidžia sumažinti iki 20 % skrydžio metu išskiriamo CO2 naudojant tvarius aviacinius degalus (SAF), o likusi dalis (iki 80 %) kompensuojama remiant kokybiškus klimato apsaugos projektus.
• Galimybė pasinaudoti nuolat atnaujinamomis kainomis.
• Tam tikroms papildomoms paslaugoms ir bilietams taikomos nuolaidos, lyginant su EDIFACT kanalais.
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymą, nereikalinga kreiptis į agentą.
• Peržiūrėkite individualius sėdimų vietų žemėlapius pagal lojalumo programos statusą. Patobulinta vietų žemėlapio peržiūra naudojantis Lufthansa’s Allegris ir SWISS Senses. 
• Automatinis pinigų grąžinimas atšaukus užsakymą.

Qantas

• Panaikinamas papildomas EDIFACT užsakymo mokestis.
• Keliautojai gali savarankiškai keisti ir atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Automatinis pinigų grąžinimas atšaukus užsakymą.
• Peržiūrėkite suasmenintus sėdimų vietų žemėlapius pagal dažnai keliaujančio keleivio statusą.
• Galimybė rezervuoti bilietą.

Singapore Airlines

• Panaikinamas papildomas EDIFACT užsakymo mokestis.
• Gaukite prieigą prie dinamiškų kainų ir nuolatinio kainodaros atnaujinimo.
• Keliautojai gali savarankiškai keisti ir atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Automatinis pinigų grąžinimas atšaukus užsakymą.
• Peržiūrėkite suasmenintus sėdimų vietų žemėlapius pagal dažnai keliaujančio keleivio statusą.
• Galimybė rezervuoti bilietą.

United Airlines

• Prieiga prie nuolatinio kainodaros atnaujinimo.
• Prieiga prie tik NDC siūlomų tarifų (pagrindinė ekonominė klasė).
  
• Keliautojai gali savarankiškai keisti ir atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Galimybė išpirkti nepanaudotus bilietų kreditus.
  
• Galimybė rezervuoti bilietą ir jį laikyti.
• Rodyti individualius vietų žemėlapius pagal dažnai keliaujančio keleivio statusą.
• Automatinis pinigų grąžinimas atšaukus užsakymą.
• Yra galimybė gauti aptarnavimą tiek iš TMC, tiek iš United Airlines darbuotojų, o visi pakeitimai bus matomi tiek oro linijų svetainėje, tiek Spotnana platformoje.

Kitos tiesioginės integracijos su oro linijomis

Be NDC integracijų, esame sukūrę ir tiesioginius ryšius su kai kuriomis oro linijomis. Nors šios oro linijos dar nėra gavusios IATA sertifikato savo API, mūsų tiesioginės integracijos suteikia panašią naudą kaip ir NDC ryšiai.

easyJet

• Gaukite dinamiškas kainas už mažesnę kainą. 
• Keliautojai gali patys keisti ar atšaukti užsakymus be agento pagalbos.
• Pinigai už atšauktą užsakymą (atėmus galimus atšaukimo mokesčius) grąžinami automatiškai per pirmąsias 24 valandas po pirkimo. 
• Yra galimybė gauti pagalbą tiek iš TMC, tiek iš easyJet darbuotojų, o visi pakeitimai bus matomi tiek oro linijų svetainėje, tiek Spotnana platformoje. 

Šis tiesioginis ryšys sukurtas naudojant Kyte sukurtą API. Todėl EasyJet skrydžių kainų pasirinkimuose kaip turinio šaltinis bus nurodytas „Kyte“.

Ryanair

• Nereikia mokėti papildomo EDIFACT rezervacijos mokesčio. 
• Suteikiama prieiga prie dinamiškų kainų, įskaitant dvi papildomas kainų parinktis, kurios nėra prieinamos per GDS (Regular ir Plus).

Šis tiesioginis ryšys sukurtas naudojant Kyte sukurtą API. Todėl Ryanair skrydžių kainų pasirinkimuose kaip turinio šaltinis bus nurodytas „Kyte“.

Southwest Airlines

• Gausite pilną pasiūlą, įskaitant akcijines kainas (pvz., „Week of WOW“ pasiūlymus) ir naujus prekės ženklus.
• Galimybė panaudoti nepanaudotų bilietų kreditus.
• Tam tikrų prekės ženklų skrydžiuose galite pasirinkti ir rezervuoti mokamas vietas.
  
• Tam tikrų prekės ženklų skrydžiuose galite pasirinkti ir rezervuoti nemokamas vietas.
• Yra galimybė savarankiškai keisti ar atšaukti užsakymus, įskaitant pakeitimus po registracijos į skrydį.
• Atšaukus užsakymą, pinigai grąžinami automatiškai.
• Jūsų užsakymu gali pasirūpinti tiek TMC, tiek Southwest konsultantai, o visi pakeitimai bus matomi tiek oro linijų svetainėje, tiek Spotnana platformoje.