Neišnaudoto skrydžio kredito panaudojimas

TURINYS

• Neišnaudoto skrydžio kredito panaudojimas
  • Apžvalga
  • Kur galiu matyti savo neišnaudotus kreditus?
  • Dažniausiai užduodami klausimai
    • Ar nepanaudoti bilietai atnaujinami automatiškai, kai atšaukiu skrydį?
    • Kodėl negaliu panaudoti kredito visiems šios oro linijų bendrovės skrydžiams?
    • Kodėl kai kuriems kreditams taikomas prašymo pateikimo procesas?
  • Susijusios temos

Apžvalga

Tam tikri kreditai (pavyzdžiui, gauti už skrydžio keitimą) gali būti panaudojami tik pateikus prašymą, kurį turi patvirtinti mūsų konsultantas. Tokie kreditai bus pažymėti kredito tipas lauke kaip MCO. 
Kai kurie keliautojai taip pat matys Įmonės kreditų skiltį atsiskaitymo lange. Čia bus rodomi įmonės kreditai, kuriuos galima panaudoti užsakymui, jei oro linijų ir kitos sąlygos atitinka. Su konkrečiu keliautoju susieti kreditai pateikiami Asmeninių kreditų skiltyje. 

Kur galiu matyti nepanaudotus kreditus?

Nepanaudoti kreditai rodomi keliose vietose:

1. Kreditus galite matyti Pagrindiniame puslapyje po paieškos laukeliu.
2. Jei ieškote skrydžių ir yra galimybė panaudoti kreditą, kreditai bus matomi paieškos rezultatų viršuje. Be to, prie konkrečių skrydžių ir kainų, kur galima panaudoti nepanaudotą kreditą, bus nurodyta „Galimi skrydžio kreditai“. Pasirinkus kainą, kreditai taip pat bus rodomi paskutiniame atsiskaitymo žingsnyje.
3. Kreditus taip pat rasite savo Mokėjimų skiltyje savo Paskyroje po Nepanaudotos kredito sumos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar atšaukus skrydį nepanaudoti bilietai automatiškai atnaujinami?

Nepanaudotos kredito sumos paprastai atsiranda jūsų paskyroje per 2 dienas nuo skrydžio atšaukimo. Tačiau gautinos sumos dydis priklauso nuo bilieto kainos taisyklių (pavyzdžiui, ar taikomi atšaukimo mokesčiai) ir nuo to, kokiomis sąlygomis bilietas buvo atšauktas. Jei jūsų kredito sumą tvarko Spotnana konsultantas, apie tai gausite pranešimą. 

Kodėl negaliu panaudoti kredito visiems šios oro linijų bendrovės skrydžiams?

Kreditą galima panaudoti tik tam tikriems skrydžiams, priklausomai nuo bilieto kainos taisyklių ir kaip tas bilietas buvo įsigytas. 

Be to, jūsų turimas kreditas gali būti taikomas tik pagal pradinio bilieto taisykles. Kainos taisyklės, pagal kurias gavote kreditą, turi atitikti taisykles to bilieto, kurį norite įsigyti naudodami kreditą. 

Kodėl kai kuriems kreditams reikia pateikti prašymą juos pritaikyti?

Kreditai, gauti keičiant bilietą (o ne atšaukus), oro linijų yra tvarkomi kitaip. Kreditai, susidarę dėl kainų skirtumo keičiant bilietą, priklauso nuo konkrečios oro linijų bendrovės taisyklių. Todėl norint panaudoti tokį kreditą naujam užsakymui, jį pirmiausia turi patikrinti konsultantas, kad įsitikintų, jog kredito taisyklės tinka naujam bilietui. Kai konsultantas patvirtins, kad kreditas gali būti pritaikytas, jūsų skrydis bus galutinai užsakytas ir išduotas bilietas. Jei pasirinktam bilietui kredito pritaikyti nepavyks, konsultantas su jumis susisieks ir padės pasirinkti kitą kreditą. 

Susijusios temos

• Redaguoti mano profilį
• Rezervuoti skrydį laikymui
• Užsisakyti skrydį
• Keisti skrydį
• Oro linijų kredito taikymo apribojimai