Configurar mensajes del sitio

La función de mensajes del sitio permite a los gestores de viajes enviar comunicaciones importantes y relevantes a los empleados de su empresa directamente desde la herramienta de reservas online de Spotnana o mediante correos electrónicos a los viajeros. 

Sólo los gestores de viajes pueden configurar la función de mensajes del sitio.

Cómo crear un mensaje del sitio

1. Seleccione Empresa en el menú Programa . Se mostrará la página de Configuración . 
2. Seleccione Mensajes del sitio en la sección de Configuración . Se abrirá la página de Mensajes del sitio. Los gestores de viajes pueden crear nuevos mensajes o consultar los mensajes actuales, próximos o anteriores. Para crear un mensaje nuevo, haga clic en 
3. Crear nuevo .Se mostrará la página de Nuevo mensaje del sitio .
4. Ingrese un nombre para el mensaje (por ejemplo, Aviso de viajes en días festivos).
5. Seleccione la Plataforma donde desea que aparezca el mensaje a los viajeros. Puede elegir la app móvil de Spotnana, la versión de escritorio (herramienta de reservas online) o correo electrónico. 
6. Seleccione la Ubicación. Indique el lugar dentro de la herramienta de reservas online o la app de Spotnana donde quiere que se muestre el mensaje (por ejemplo, en la página de pago).
7. Seleccione el Tipo de mensaje. Aquí puede definir cómo se mostrará el mensaje en la página de Spotnana (por ejemplo, como un banner en la parte superior de la página).
8. Indique las fechas y horas de inicio y fin. Esto determinará durante qué periodo estará visible el mensaje. 
9. Ingrese un Título del mensaje. Este será el encabezado que verán los viajeros. 
10. Escriba el Texto del mensaje. Aquí debe incluir el mensaje principal que desea comunicar a los viajeros. El texto puede tener hasta 160 caracteres. 
11.  Puede agregar una URL para que los viajeros obtengan más información sobre el tema del mensaje (opcional). Por ejemplo, puede enlazar a una página con detalles adicionales o información de referencia que no quepa en el límite de 160 caracteres. El enlace aparecerá dentro del mensaje y, al hacer clic, se abrirá en una nueva pestaña.
12. Utilice los campos de la sección Audiencias para definir qué tipo de viajeros (audiencias) deben ver este mensaje. El mensaje solo se mostrará a los viajeros (en las páginas de búsqueda y/o Pago ) que cumplan con las condiciones que usted defina. Haga clic en + para agregar más condiciones (todas las condiciones deben cumplirse para que el mensaje se muestre a los viajeros correspondientes). Las opciones disponibles son:
    • Tipo de reserva - solo para viajes que sean o no de un tipo de reserva específico (aéreo, hotel, etc.).
    • Duración del viaje - solo para viajes cuya duración sea mayor, menor o igual al número de días que usted indique.
    • Ciudad de búsqueda - solo para búsquedas que coincidan o no con una ciudad específica.
    • País/región de búsqueda -  sólo para búsquedas que coincidan o no con un país o región determinados.
    • Ciudad de origen - solo para viajes que incluyan reservas que coincidan o no con una ciudad de origen específica.
    • País/región de origen -  sólo para viajes que incluyan reservas que coincidan o no con un país o región de origen determinados.
    • Ciudad de destino - solo para viajes que incluyan reservas que coincidan o no con una ciudad de destino específica.
    • País/región de destino -  sólo para viajes que incluyan reservas que coincidan o no con un país o región de destino determinados.
    • Entidad legal - solo para entidades legales que coincidan o no con el valor que indique. 
    • Oficina del empleado - solo para ubicaciones de oficina que coincidan o no con la oficina que usted especifique. 
    • País de ubicación del empleado - sólo para empleados cuya ubicación de país coincida o no con el país que usted indique.
    • Tipo de trabajador - solo para tipos de trabajador que coincidan o no con el valor que indique. Las opciones son: eventual (contratistas, empleados no permanentes), empleado, becario, temporal. 
    • Aerolínea - solo para aerolíneas que sean o no la que usted indique.
    • Tipo de vuelo - solo para tipos de vuelo (nacional, internacional) que correspondan con lo que usted especifique. 
    • Hotel - sólo para hoteles que sean o no el hotel que usted indique.
    • Cadena hotelera - sólo para cadenas hoteleras que sean o no la que usted indique. 
    • Proveedor de autos - sólo para compañías de alquiler de autos que sean o no la que usted indique.
    • Operador ferroviario - sólo para operadores ferroviarios que sean o no el que usted indique.
13. Para eliminar una condición de audiencia, haga clic en el ícono de la papelera. 
14. Para definir una nueva condición de audiencia, haga clic en Agregar nueva audiencia. 
15. Haga clic en Guardar como borrador si aún no desea publicar el mensaje o en Guardar y publicar si está conforme con el mensaje y quiere activarlo. Recuerde que el mensaje no aparecerá hasta la fecha y hora de inicio que haya establecido.

Para consultar los mensajes del sitio existentes

1. Seleccione Empresa en el menú Programa (se mostrará la página de Configuración ). 
2. Seleccione Mensajes del sitio en la sección de Empresa . Se abrirá la página de Mensajes del sitio. Los gestores de viajes pueden ver Actuales ,Próximos oAnteriores . Seleccione la pestaña correspondiente según los mensajes que desee consultar. Para cada mensaje, se mostrará la siguiente información: 
3. Nombre del mensaje 
   • Fecha y hora de inicio
   • Fecha y hora de finalización
   • Plataforma/Tipo (
   • Banner en escritorio,App - Hoja inferior )Ubicación
   • Estado (
   • Borrador,Publicado )Botón de activar/desactivar (solo disponible para mensajes en la pestaña
   • Actuales ) .