Restringir a los usuarios para que no puedan reservar

Esta acción solo la pueden realizar los administradores.

Puedes impedir que ciertos usuarios reserven viajes. Estas restricciones se pueden aplicar por usuario, por entidad legal (todos los usuarios de esa entidad legal) o por país (ya sea a nivel de usuario o de entidad legal). 

Para ver los usuarios o entidades legales restringidos

1. Inicia sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Selecciona Empresa en el menú de Programa .
3. Haz clic en Restricciones de reserva en el menú de la izquierda, bajo Configuración. La página de restricciones de reserva se mostrará en pantalla. 
4. Selecciona la pestaña Usuario . Verás la lista de usuarios restringidos. Cada restricción puede aplicarse a uno o más usuarios, entidades legales y/o países. Se usan grupos para agrupar usuarios, entidades legales o países dentro de una restricción.  
5. Si quieres ver los detalles de la configuración de una restricción, haz clic en el botón de editar (lápiz).

Para editar o eliminar una restricción de usuario

1. Inicia sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Selecciona Empresa en el menú de Programa .
3. Haz clic en Restricciones de reserva en el menú de la izquierda, bajo Configuración. La página de restricciones de reserva se mostrará en pantalla.
4. Selecciona la pestaña Usuario . Verás la lista de usuarios restringidos.
5. Puedes eliminar o editar toda una restricción de usuario. Ubica la restricción que deseas eliminar o modificar.
   • Para eliminar: Haz clic en el botón de eliminar (basurero). Todos los usuarios y entidades legales que estaban en esa restricción ahora podrán reservar (siempre y cuando no tengan otras restricciones activas). 
   • Para editar: Haz clic en el botón de editar (lápiz). Luego realiza los cambios que necesites y haz clic en Guardar. Para saber cómo configurar restricciones de usuario, consulta Agregar una restricción de usuario.
6. También puedes quitar usuarios, entidades legales, países o grupos de una restricción ya existente. Ubica la restricción de usuario que quieres modificar y haz clic en el botón de editar (lápiz). Luego:  
   • Para quitar usuarios de una restricción, busca el grupo correspondiente y haz clic en el botón de eliminar (basurero) para quitar a los usuarios que desees. Estos usuarios podrán reservar (siempre y cuando pertenezcan a una entidad legal y país que también tenga permitido reservar). 
   • Para quitar una entidad legal de una restricción, busca el grupo correspondiente y haz clic en el botón de eliminar (basurero) para quitar las entidades legales que desees. Los usuarios de esa entidad legal podrán reservar (siempre y cuando no tengan otras restricciones por usuario o país).
   • Para quitar un país (ya sea a nivel usuario o entidad legal) de una restricción, busca el grupo correspondiente y haz clic en el botón de eliminar (basurero) para quitar los países que desees. Los usuarios de esa entidad legal o país podrán reservar (siempre y cuando no tengan otras restricciones por usuario, entidad legal o país).
   • Para eliminar un grupo de restricción completo, busca el grupo correspondiente y haz clic en el botón de eliminar (basurero) para quitarlo. 
7. Haz clic en Guardar cuando termines.  

Para agregar una restricción de usuario

1. Inicia sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Selecciona Empresa en el menú de Programa .
3. Haz clic en Restricciones de reserva en el menú de la izquierda, bajo Configuración. La página de restricciones de reserva se mostrará en pantalla.
4. Selecciona la pestaña Usuario . Verás la lista de usuarios restringidos. Para cada restricción, se mostrará la cantidad de usuarios y/o entidades legales a las que se aplica.
5. Haz clic en Agregar nuevo. 
6. Selecciona Agregar nueva restricción de usuario en el menú. La página de usuarios restringidos se mostrará en pantalla. Las restricciones de reserva para usuarios, entidades legales, países de usuario y países de entidad legal se organizan en grupos. Cada grupo solo puede contener un tipo de restricción (por ejemplo, país de usuario), pero puedes crear varios grupos. Para agregar un grupo, haz clic en Agregar grupo.
   • Para agregar restricciones a nivel de usuario, selecciona Usuario en el menú de Nivel de agrupación . Luego, escribe el nombre del usuario que quieres restringir en el campo Agregar usuarios . Selecciona el nombre del usuario cuando aparezca. Ese usuario se agregará a la lista de usuarios restringidos. Puedes agregar tantos usuarios como necesites.
   • Para agregar restricciones a nivel de entidad legal, selecciona Entidad legal en el menú de Nivel de agrupación . Luego, escribe el nombre de la entidad legal que deseas restringir en el campo Agregar entidad legal . Selecciona el nombre de la entidad legal cuando aparezca. Los usuarios de esa entidad legal se agregarán a la lista de usuarios restringidos. Puedes agregar tantas entidades legales como necesites.
   • Para agregar restricciones por país (ya sea a nivel de usuario o de entidad legal), selecciona País de usuario o País de entidad legal en el menú de Nivel de agrupación . Luego, busca el nombre del país que deseas en el campo Agregar país/región. Selecciona el país cuando aparezca. Los usuarios de ese país o los usuarios de las entidades legales ubicadas en ese país (según el nivel de agrupación que elijas) se agregarán a la lista de usuarios restringidos. Puedes agregar todos los países que necesites.
     • Nota: La opción que uses para restringir por país dependerá de si tus viajeros están asociados a un país por su perfil de usuario o por la entidad legal a la que pertenecen.
   • Si quieres agregar un motivo para estas restricciones, haz clic en Agregar motivo. Luego escribe la razón por la que estás restringiendo a estos usuarios, entidades legales y/o países para que no puedan reservar. Este motivo se mostrará a los usuarios afectados si intentan hacer una reserva.
7. Haz clic en Guardar cuando termines. Se te pedirá que le pongas un nombre a tu nueva restricción. 
8. Escribe un nombre en el campo Nombre y haz clic en Guardar. Todos los usuarios y entidades legales que incluiste en la restricción no podrán hacer reservas. 

Temas relacionados

• Proveedores preferidos y restringidos
• Restringir reservas de hotel por palabra clave
• Restringir reservas de viaje por ubicación