Restriccions dels crèdits de companyies aèries

Els bitllets d’avió tenen unes condicions específiques que detallen informació rellevant com ara el preu, si permeten reemborsament i si hi ha despeses addicionals per modificar o cancel·lar la reserva. Alguns bitllets d’avió permeten la cancel·lació. 

Segons les condicions del bitllet que hàgiu comprat i els motius de la cancel·lació, el valor del bitllet es pot reemborsar totalment o parcialment, o bé es pot retornar en forma de crèdit. En alguns casos, les condicions permeten escollir entre pagar una taxa de cancel·lació i rebre un reemborsament parcial, o bé obtenir un crèdit pel valor total de la reserva.
La manera com es podran utilitzar aquests crèdits en futurs viatges dependrà de la companyia aèria, del motiu de la cancel·lació i de les condicions que tenia el bitllet en el moment de la compra. 

NOTA: Quan compreu un bitllet, reviseu detingudament les condicions per assegurar-vos que enteneu si es pot cancel·lar, en quines situacions us poden oferir un crèdit i com el podreu utilitzar més endavant. Si teniu qualsevol dubte, poseu-vos en contacte amb un agent.

Abans de cancel·lar un bitllet

Assegureu-vos de consultar la política de cancel·lació de la companyia aèria, les condicions del bitllet i les restriccions d’ús dels crèdits abans de completar la cancel·lació.

Consells per utilitzar el crèdit

A continuació, trobareu algunes recomanacions útils a l’hora d’utilitzar crèdits. També és convenient revisar-les abans de cancel·lar el bitllet per saber què podeu esperar si finalment rebeu un crèdit.

• Comproveu les dates de caducitat associades al crèdit que us han atorgat. Per exemple, la validesa pot començar a comptar des de la data original de compra i no pas des de la data prevista del viatge. Aquestes condicions poden variar. 
• Consulteu quan es poden utilitzar els crèdits de vol. Aquestes condicions poden ser diferents segons el cas.
• Comproveu quan caduca el valor del crèdit.
• Reviseu els aspectes següents:
  • El crèdit o val només és vàlid per al mateix vol o també per a qualsevol altre vol?
  • Es pot utilitzar el crèdit per a un bitllet de preu inferior? En aquest cas, es podrà aprofitar el valor restant per a una altra reserva? Tingueu en compte que algunes companyies no permeten utilitzar els crèdits parcialment.Algunes companyies aèries no permeten fer servir els crèdits de manera parcial.
  • El val de crèdit es pot fer servir per a tarifes bàsiques d’economia o només s’aplica a classes superiors (ascensos de categoria)?
  • En cas que la nova tarifa sigui superior al valor del vostre crèdit, haureu d’abonar la diferència?