Settembre 2026 - Note di rilascio

Ecco le ultime novità introdotte sulla piattaforma Travel-as-a-Service di Spotnana. Le funzionalità sono suddivise per categoria (Contenuti, Self-service, ecc.).

Contenuti

Connessione diretta NDC con Singapore Airlines

Spotnana ha integrato direttamente Singapore Airlines tramite NDC, offrendo ai viaggiatori più opzioni e funzionalità avanzate in tutte le fasi del viaggio, dalla prenotazione all’assistenza.

I principali vantaggi sono:

• Accedi a tariffe più vantaggiose: Approfitta della tariffazione continua, che mette a disposizione prezzi più competitivi rispetto alle prenotazioni tradizionali EDIFACT. Nessun supplemento di distribuzione.
• Consulta le tariffe aziendali: Puoi visualizzare tutte le tariffe, sia pubbliche che riservate, incluse quelle negoziate dalla tua azienda.
• Gestione autonoma del viaggio: I viaggiatori possono modificare o cancellare i voli direttamente su Spotnana, senza dover contattare un operatore.
• Visualizza la mappa dei posti personalizzata: Accedi alle mappe dei posti che tengono conto dello status fedeltà KrisFlyer e dei programmi partner, con possibilità di selezionare il posto in anticipo.
• Assistenza sincronizzata: Puoi scegliere se ricevere assistenza da un agente TMC o da Singapore Airlines; tutte le modifiche saranno visibili sia sul sito Singapore Airlines che sulla piattaforma Spotnana.
• Prenotazione con opzione di acquisto: È possibile bloccare la prenotazione del biglietto fino a 24 ore prima dell’acquisto definitivo.

La connessione diretta NDC con Singapore Airlines è attualmente disponibile per punti vendita negli Stati Uniti, Singapore e India.

Per ulteriori dettagli, consulta il nostro articolo sul blog. Spotnana introduce l’integrazione diretta NDC con Singapore Airlines. Per una panoramica completa di tutte le nostre integrazioni dirette NDC, consulta NDC e Connessioni Dirette - Panoramica.

American Airlines: utilizzo dei crediti inutilizzati Sabre GDS su prenotazioni NDC

I viaggiatori possono ora utilizzare i crediti inutilizzati, ottenuti da prenotazioni American Airlines tramite Sabre GDS, per nuove prenotazioni dirette NDC con American Airlines. Questa funzionalità ripristinata offre maggiore flessibilità nel riutilizzo dei crediti esistenti su diversi canali di prenotazione American Airlines.

Per usufruire di questa funzione, la TMC deve avere attive sia l’integrazione diretta NDC che quella Sabre GDS di American Airlines. I numeri IATA delle prenotazioni originale e nuova devono coincidere, così come il nome del passeggero associato al credito inutilizzato e quello sulla nuova prenotazione.

Nota: Questo processo consente di utilizzare i crediti Sabre GDS di American Airlines su prenotazioni dirette NDC con la stessa compagnia.

Esperienza del viaggiatore

Homepage: nuova esperienza di ricerca

Spotnana ha rinnovato la homepage per rendere l’avvio di una prenotazione ancora più semplice e veloce. Il nuovo design offre un’interfaccia più pulita, flussi di ricerca uniformi e tutte le informazioni e azioni principali per il viaggiatore direttamente nella schermata di prenotazione.

Le principali novità includono:

• Un layout più intuitivo e ordinato: I campi di ricerca sono raccolti in un unico riquadro, con passaggi guidati che accompagnano l’utente durante la compilazione.
• Esperienza di ricerca uniforme: I menu a discesa e gli altri strumenti di ricerca funzionano ora allo stesso modo per voli, hotel, auto a noleggio e treni.
• Gestione semplificata dei viaggiatori: Ora è possibile modificare i dati del viaggiatore principale, aggiungere altri viaggiatori e gestire le prenotazioni per ospiti, tutto da un’unica sezione.
• Gestione delle carte fedeltà direttamente dalla homepage:Gli utenti possono aggiungere o visualizzare i dettagli dei propri programmi fedeltà direttamente dalla pagina principale per voli, hotel e noleggio auto.
• Crediti di volo raggruppati:Gli utenti hanno accesso a tutti i crediti di volo disponibili, utilizzati o scaduti tramite un unico menu a discesa.
• Regole di viaggio semplificate:Le regole aziendali e le restrizioni sulle destinazioni sono ora raccolte in un'unica schermata, così è più facile trovare tutte le informazioni importanti.
• Accessibilità migliorata e design adattivo:I nuovi comandi da tastiera rendono la pagina principale più semplice da navigare, mentre i layout aggiornati per dispositivi mobili e tablet garantiscono un'esperienza uniforme su tutti i dispositivi.

Per saperne di più, consulta la panoramica della nuova homepage panoramica e la guida su Spotnana University.

Viaggi: pagina dettagli viaggio riprogettata

La pagina dei dettagli viaggio è stata completamente rinnovata. Ora la struttura e l'organizzazione della scheda di prenotazione sono uniformi per tutti i tipi di prenotazione — voli, hotel, auto a noleggio, treni e auto con conducente — così la pagina risulta intuitiva e di facile consultazione per tutti.

Le principali novità includono:

• Un aspetto ordinato:Le nuove schede di prenotazione raggruppano tutte le informazioni e le azioni essenziali per il viaggio.
• Esperienza uniforme:Lo stesso schema di suddivisione in zone per ogni scheda, per un'esperienza più intuitiva.
• Azioni in base al ruolo:Funzionalità riservate ad agenti e amministratori disponibili in una barra dedicata, con ulteriori opzioni accessibili dal menu a tre puntini e dall’intestazione delle trasferte.
• Dettagli del pagamento:Storico completo e dettagliato delle transazioni, identico a quello riportato nell’email di conferma — sostituisce il precedente riepilogo per prenotazione.

Con l’introduzione della nuova pagina dei dettagli viaggio, gli agenti possono passare facilmente dalla vecchia alla nuova visualizzazione tramite un interruttore. La versione precedente verrà rimossa definitivamente entro la fine di settembre.

Per ulteriori informazioni, consulta la nuova pagina dei dettagli viaggio nella Spotnana University e l’articolo Visualizza trasferte nel Centro assistenza.

Notifiche di viaggio su WhatsApp

I viaggiatori ora possono scegliere di ricevere aggiornamenti sulle prenotazioni e promemoria direttamente su WhatsApp. Un modo in più per restare informati senza dover aprire l’app Spotnana o contattare un agente.

Le notifiche supportate includono:

• Conferme, modifiche e cancellazioni per voli, hotel e noleggio auto.
• Promemoria per il check-in di voli e hotel.

I viaggiatori possono attivare questa funzione e scegliere quali tipi di avvisi ricevere accedendo a Profilo > Notifiche all’interno di Spotnana.

Per maggiori dettagli, consulta Impostazione delle preferenze di notifica.

Voli: Notifiche per crediti residui emessi dopo una modifica

Quando una modifica al volo genera un credito residuo a causa della differenza tra il valore dei biglietti, Spotnana ora informa il viaggiatore inviando una nuova email con l’itinerario aggiornato, dove sono evidenziati l’importo del credito e la data di scadenza.

Inoltre, le organizzazioni possono inoltrare queste notifiche anche ai team finanziari tramite le impostazioni già presenti nelle Notifiche email , selezionando la voce Variazioni prenotazione , così che anche questi team possano tenere traccia dei crediti generati dopo una modifica.

Nota: Questa notifica riguarda i crediti volo emessi dopo una modifica tramite Sabre e NDC.

Hotel: 31 nuovi programmi fedeltà disponibili

Spotnana ha aggiunto 31 nuovi programmi fedeltà per hotel, che i viaggiatori possono inserire nel proprio profilo dal menu della pagina Programmi fedeltà hotel . Grazie a questo aggiornamento, i programmi fedeltà supportati passano da 41 a 72. Inoltre, ora i programmi con lo stesso nome tra diverse catene riportano anche il nome della catena, così da facilitare la scelta del programma corretto.

Hotel: Filtri di ricerca riorganizzati

Per aiutare i viaggiatori a trovare più rapidamente l’hotel desiderato, i filtri più usati sono stati spostati in alto nel pannello dei filtri.

Ecco le principali novità:

• Catena alberghiera: In passato chiamato “Gruppo hotel”, questo filtro è stato rinominato e ora si trova subito sotto la sezione Filtri più usati . Le cinque principali catene (Accor, Hilton, Hyatt, IHG e Marriott) sono sempre in cima all’elenco, mentre le altre sono ordinate in ordine alfabetico.
• Cucina / angolo cottura: Questa opzione è stata spostata più in alto nella sezione Servizi per permettere a chi prenota soggiorni lunghi di trovarla più facilmente.

Per maggiori dettagli, consulta Prenotare un hotel.

Nuove lingue disponibili: portoghese brasiliano e coreano

L’esperienza di prenotazione su Spotnana è ora disponibile anche in portoghese brasiliano e coreano. L’aggiornamento comprende l’interfaccia utente, le email, i messaggi e i testi dinamici. In questo modo, ampliamo il supporto linguistico per due mercati importanti, agevolando i clienti con programmi di viaggio internazionali e rendendo la piattaforma più accessibile a chi non parla inglese.

Per saperne di più, consulta Impostare la lingua preferita per l’Online Booking Tool.

Gestione viaggi

I crediti United NDC sono ora riscattabili in autonomia come crediti aziendali

I crediti idonei derivanti da prenotazioni United NDC possono ora essere utilizzati da un altro viaggiatore della stessa azienda tramite il processo di prenotazione self-service di Spotnana, senza bisogno di assistenza da parte di un agente. I travel manager possono usare la dashboard Crediti aziendali per mettere a disposizione di altri viaggiatori i crediti United Airlines idonei.

Il riscatto è possibile solo se le regole tariffarie del biglietto originale lo consentono e se i codici tour richiesti corrispondono.

Nota: Il valore finale del credito e le eventuali penali vengono determinati da United Airlines al momento del riscatto; quindi, l’importo applicato potrebbe differire da quello stimato da Spotnana. Non è possibile utilizzare crediti provenienti da biglietti utilizzati solo parzialmente. Per usufruire di questa funzionalità, sia UA NDC Direct sia la funzione crediti aziendali di Spotnana devono essere attivate.

Approvazioni prima della prenotazione: Prenotazione automatica dopo l’approvazione

Una volta approvata una richiesta di prenotazione anticipata, Spotnana può ora completare automaticamente la prenotazione per conto del viaggiatore, senza che sia necessario tornare al carrello per finalizzare manualmente. La prenotazione automatica è disponibile anche per i voli acquistati con crediti, mantiene le scelte relative a posto, bagagli e campi personalizzati già inseriti, e invia una conferma al viaggiatore quando la prenotazione va a buon fine.

Prima di concludere la prenotazione, Spotnana verifica nuovamente che il prezzo sia conforme a quanto approvato. Se il costo supera la soglia stabilita, la disponibilità non è più garantita oppure un requisito del fornitore impedisce la prenotazione automatica, Spotnana ripristina la procedura manuale e invita il viaggiatore a completare la prenotazione.

Le organizzazioni che utilizzano le approvazioni preventive possono impostare dei parametri di sicurezza per la prenotazione automatica, come la soglia di prezzo, la scadenza per l’approvazione, il termine massimo per l’inizio del viaggio e la durata del blocco dell’itinerario, così da stabilire in quali casi una prenotazione approvata può essere finalizzata in automatico.

Per attivare e configurare la prenotazione automatica, attualmente disponibile solo tramite web, contatta il tuo Account Manager Spotnana.

Scopri di più sulla bacheca delle approvazioni e su come impostare le regole di approvazione e le azioni di approvazione.

Approvazioni: Confronto affiancato delle tariffe per voli fuori policy

Quando si esamina un volo fuori policy, chi approva i viaggi può ora visualizzare un confronto diretto tra la prenotazione richiesta e la tariffa più bassa conforme alle regole aziendali disponibile al momento della prenotazione. In questa schermata sono riportati i dettagli del volo, la classe di viaggio e il potenziale risparmio.

Questo miglioramento della bacheca delle approvazioni offre a chi approva una visione più completa quando valuta prenotazioni fuori policy, consentendo decisioni più consapevoli e sicure. Responsabili finanziari e travel manager possono vedere chiaramente quali alternative erano disponibili e la differenza di costo, garantendo trasparenza e responsabilità nel processo di approvazione.

Per ulteriori informazioni, consulta la bacheca delle approvazioni.

Politica alberghiera: Maggiore flessibilità nella configurazione della tariffa massima consigliata

Abbiamo migliorato le nostre raccomandazioni dinamiche sulle tariffe alberghiere per offrire agli amministratori dei viaggi una maggiore precisione e flessibilità nella configurazione dei budget dinamici per gli hotel, ampliando al contempo le capacità di reportistica.

Le principali migliorie includono:

• Calcolo della media o della mediana delle tariffe:Gli amministratori possono ora scegliere tra media e mediana per il calcolo della tariffa massima consigliata, consentendo loro di selezionare il metodo che meglio riflette il programma alberghiero e i modelli di prenotazione della propria organizzazione.
• Calcoli delle proprietà preferite:Gli amministratori possono limitare il calcolo alle proprietà preferite, come l'inventario negoziato. Una soglia minima configurabile determina quando il calcolo passa atuttiproprietà disponibili se sono presenti troppo poche proprietà preferite per generare una dimensione del campione sufficiente.
• Reportistica ampliata:La reportistica ora acquisisce il metodo di calcolo, la tariffa calcolata, il margine di sicurezza, tasse e oneri, il budget totale, la tariffa prenotata, la variazione e se il calcolo è stato limitato alle proprietà preferite.

Per ulteriori informazioni, consultareTariffa massima consigliata per l’hotel.

Entità giuridiche: nuove funzionalità di filtro, ricerca ed esportazione

Abbiamo aggiornato ilEntità giuridichepagina per consentire agli amministratori di effettuare ricerche, filtrare ed esportare tutte le informazioni disponibili, inclusa una nuova aggiuntaID dell'entità legaleQuesti aggiornamenti ridurranno l'onere amministrativo per gli amministratori che gestiscono un elevato numero di entità legali e che necessitano di queste informazioni per la reportistica, le integrazioni o le attività di configurazione successive.

Migliorie principali:

• Ricerca e filtri:Gli amministratori possono ora cercare e filtrare all'interno della tabella delle entità legali per nome, rendendo significativamente più rapido individuare entità specifiche all'interno di grandi organizzazioni.
• Colonna ID entità legale:Gli ID delle entità legali sono ora visualizzati direttamente nella tabella, offrendo agli amministratori una visibilità immediata degli identificativi delle entità senza la necessità di navigare altrove o contattare l’assistenza.
• Funzionalità di esportazione:Gli amministratori possono ora esportare l'intera tabella delle entità legali, inclusi i nuovi ID delle entità legali aggiunti, per l'utilizzo in reportistica, integrazioni e flussi di lavoro di configurazione a valle.

Pagamenti

Pagamenti suddivisi: Supporto per carte aziendali assegnate individualmente

I viaggiatori possono ora utilizzare le carte aziendali salvate nel proprio profilo per pagare la parte conforme alla policy di un acquisto accessorio personale tramite pagamenti suddivisi, mentre l’importo restante può essere saldato con un metodo di pagamento personale. In precedenza, i pagamenti suddivisi erano supportati solo tra metodi di pagamento centrali e personali.

Nota:Per utilizzare questa funzionalità, i viaggiatori devono disporre dei requisiti correttiTipo di carta(AziendaleoPersonale) assegnato alle loro carte salvate. Per le carte aggiunte prima delTipo di cartaIl campo è stato abilitato, i viaggiatori devono aggiornare le proprie carte esistenti prima che possano essere utilizzate per pagamenti suddivisi.

Per ulteriori informazioni, consulta Paga i servizi aggiuntivi con la tua carta personale (Air).

Campo tipo di carta attivo

Ora il campo Tipo di carta è disponibile per tutti i viaggiatori quando aggiungono o modificano una carta di credito nel proprio profilo. È necessario specificare se la carta è Aziendale o Personale. Per le carte già salvate, potrebbe essere necessario aggiornare il campo Tipo di carta per poter utilizzare le funzioni che richiedono l’indicazione della titolarità della carta, come ad esempio la suddivisione dei pagamenti con carte aziendali.

Per maggiori dettagli, consulta Aggiungi un metodo di pagamento.

Voli: Dettaglio delle tasse negli itinerari consolidati

I viaggiatori e i team amministrativi possono ora visualizzare il dettaglio delle tasse relative alle prenotazioni dei voli direttamente nell’itinerario consolidato, così è più semplice capire quali tasse sono incluse nel costo totale della prenotazione.

Nota: Al momento, il dettaglio delle tasse è disponibile solo negli itinerari consolidati per le tariffe aeree provenienti da Sabre, Amadeus e NDC supportati. Il dettaglio viene mostrato solo se il fornitore restituisce codici fiscali riconosciuti. Al momento, questi dettagli non sono disponibili sulle ricevute.

Per attivare questa funzionalità, ti invitiamo a contattare il tuo Account Manager Spotnana.

Razorpay: Supporto per carte non emesse in India

Ora viaggiatori e amministratori possono aggiungere carte di credito emesse al di fuori dell’India ai profili dei viaggiatori quando Razorpay è impostato come sistema di pagamento. Questo permette alle organizzazioni con entità legali in India di avere più opzioni di pagamento.

Abbiamo inoltre aggiornato le nostre API per consentire ai sistemi di terze parti di aggiungere facilmente carte al profilo di un viaggiatore tramite Razorpay. Quando viene richiesta l’autenticazione a due fattori (2FA), Spotnana invia il link di autenticazione alla terza parte, così la transazione può essere verificata. Questo processo gestisce anche i casi in cui sia necessaria la conversione valuta in tempo reale per addebitare una carta non indiana tramite Razorpay in India.

Per maggiori dettagli, consulta Configura il tuo sistema di pagamento su Spotnana University.