Septembre 2026 – Notes de version

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (contenu, libre-service, etc.).

Contenu

Connexion directe NDC avec Singapore Airlines

Spotnana a ajouté une intégration NDC directe avec Singapore Airlines, offrant aux voyageurs un contenu élargi et des fonctionnalités améliorées à chaque étape du voyage, de la recherche à l’assistance.

Principaux avantages :

• Accédez à des tarifs plus bas : Profitez d’une tarification continue, qui propose des tarifs supplémentaires et plus compétitifs par rapport aux réservations EDIFACT traditionnelles. Aucun supplément de distribution.
• Accédez aux tarifs corporatifs : Accédez à tous les tarifs publics et privés, y compris les tarifs corporatifs négociés par votre entreprise.
• Gérez les voyages en libre-service : Les voyageurs peuvent eux-mêmes modifier la réservation de leurs vols et effectuer des annulations directement dans Spotnana, sans intervention d’un agent.
• Consultez des plans de sièges personnalisés : Accédez à des plans de sièges reflétant le statut de fidélité KrisFlyer et des programmes partenaires, avec la possibilité de sélectionner un siège à l’avance.
• Profitez d’un service synchronisé : Choisissez d’être assisté par un agent TMC ou un agent Singapore Airlines, toutes les modifications étant synchronisées sur le site de Singapore Airlines et la plateforme Spotnana.
• Mettre un billet en attente : Mettez un billet en attente jusqu’à 24 heures avant de finaliser l’achat.

La connexion directe NDC de Singapore Airlines est actuellement offerte pour les points de vente aux États-Unis, à Singapour et en Inde.

Pour plus d’informations, consultez notre article de blogue Spotnana builds direct NDC integration with Singapore Airlines. Pour tous les détails sur nos intégrations directes NDC, consultez NDC et connexions directes : aperçu.

American Airlines : Utiliser des crédits inutilisés Sabre GDS sur des réservations NDC

Les voyageurs peuvent maintenant appliquer les crédits inutilisés admissibles provenant de réservations American Airlines effectuées via Sabre GDS à de nouvelles réservations directes NDC American Airlines. Cette fonctionnalité rétablie offre aux voyageurs plus de flexibilité pour réutiliser les crédits existants sur les différents canaux de réservation American Airlines.

Pour utiliser cette fonctionnalité, la TMC doit avoir activé à la fois la connexion directe NDC American Airlines et Sabre GDS American Airlines. Les numéros IATA associés aux réservations d’origine et à la nouvelle réservation doivent correspondre, et le nom du voyageur sur le crédit inutilisé doit être identique à celui sur la nouvelle réservation.

Remarque : Ce processus prend en charge les crédits Sabre GDS American Airlines utilisés via la connexion directe NDC American Airlines.

Expérience du voyageur

Page d’accueil : expérience de recherche repensée

Spotnana a repensé la page d’accueil afin de rendre le début d’une réservation plus rapide et plus simple. La nouvelle expérience propose une interface épurée, des parcours de recherche plus cohérents, ainsi que les informations et actions clés pour le voyageur intégrées directement au processus de réservation.

Principales améliorations :

• Une interface épurée et guidée : Les champs de recherche sont regroupés dans un seul encadré, avec des champs qui avancent automatiquement pour guider les voyageurs dans le processus de recherche.
• Interactions de recherche uniformisées : Les menus déroulants et autres composants de recherche fonctionnent désormais de façon cohérente pour les vols, hôtels, voitures de location et trains.
• Gestion simplifiée des voyageurs : Modifiez les renseignements du voyageur principal, ajoutez des voyageurs supplémentaires et gérez la réservation pour un invité à partir d’un seul endroit.
• Gestion de la fidélité depuis la page d’accueil : Les voyageurs peuvent ajouter ou consulter leurs informations de fidélité directement depuis la page d’accueil pour les vols, hôtels et voitures de location.
• Regroupement des crédits de vol : Les voyageurs peuvent accéder à leurs crédits de vol disponibles, utilisés et expirés à partir d’un seul menu déroulant.
• Règles de voyage simplifiées : La politique de voyage et les restrictions de destination sont regroupées dans une seule vue, ce qui facilite la recherche des informations importantes.
• Accessibilité et design adaptatif améliorés : De nouvelles interactions clavier facilitent la navigation sur la page d’accueil, tandis que les designs mobiles et tablettes actualisés offrent une expérience plus uniforme sur tous les appareils.

Pour en savoir plus, consultez la vue d’ensemble et le guide de la page d’accueil repensée dans Spotnana University.

Voyages : page de détails du voyage repensée

La page de détails du voyage a été entièrement revue. Cela apporte une structure et une organisation cohérentes à la carte de réservation pour chaque type de réservation — vols, hôtels, voitures de location, trains et voitures avec chauffeur — afin que la page soit intuitive et explicite pour tous les utilisateurs.

Principales améliorations :

• Apparence épurée : Les cartes de réservation repensées regroupent les informations et actions essentielles du voyage.
• Expérience uniforme : Le même modèle de zones sur chaque carte pour une expérience plus intuitive.
• Actions selon le rôle : Fonctions réservées aux agents et aux administrateurs dans une barre dédiée, avec d’autres options accessibles dans le menu kebab et l’en-tête des voyages.
• Détails du paiement : Historique complet et détaillé des transactions correspondant au courriel de confirmation — remplaçant l’ancien résumé au niveau de la réservation.

Avec le déploiement de la nouvelle page de détails du voyage, les agents disposent d’un bouton pour passer de l’ancienne à la nouvelle version. L’ancienne page sera complètement retirée d’ici la fin septembre.

Pour en savoir plus, consultez le guide Nouvelle page de détails du voyage dans Spotnana University, ainsi que l’article du centre d’aide Afficher les voyages.

Notifications de voyage par WhatsApp

Les voyageurs peuvent maintenant choisir de recevoir des mises à jour et des rappels de réservation directement via WhatsApp. Cela offre un moyen supplémentaire de rester informé sans ouvrir l’application Spotnana ni contacter un agent.

Les notifications prises en charge incluent :

• Confirmations, modifications et annulations de vols, d’hôtels et de voitures de location.
• Rappels d’enregistrement pour les vols et les hôtels.

Les voyageurs peuvent activer cette fonctionnalité et personnaliser les catégories d’alertes à recevoir en allant dans Profil > Notifications dans Spotnana.

Pour en savoir plus, consultez Définir les préférences de notification.

Vols : notifications concernant les crédits de vol émis lors d’un échange

Lorsqu’un échange de vol génère des crédits résiduels en raison de différences de valeur entre les billets, Spotnana informe désormais le voyageur en envoyant un courriel contenant un itinéraire mis à jour qui met en évidence le montant du crédit de vol ainsi que la date d’expiration.

De plus, les organisations peuvent acheminer ces notifications vers les équipes financières via les paramètres existants Notifications par courriel en cochant la case Modifications de réservation, ce qui permet aux équipes de suivre les crédits créés après les échanges.

Remarque : Cette notification s’applique aux crédits de vol émis lors d’un échange sur Sabre et NDC.

Hôtels : 31 nouveaux programmes de fidélité maintenant disponibles

Spotnana a ajouté 31 nouveaux programmes de fidélité d’hôtel, que les voyageurs peuvent ajouter à leur profil à partir du menu de la page Programmes de fidélité d’hôtel. Cette amélioration porte le nombre de programmes de fidélité d’hôtel pris en charge de 41 à 72. De plus, les programmes de fidélité portant le même nom dans plusieurs chaînes affichent désormais le nom de la chaîne afin que les voyageurs puissent sélectionner le bon programme.

Hôtels : réorganisation des filtres de recherche

Pour aider les voyageurs à affiner plus rapidement les résultats de recherche d’hôtels, nous avons déplacé les filtres d’hôtel les plus utilisés vers le haut du panneau de filtres.

Principaux changements :

• Société mère de l’hôtel : Auparavant appelé « Groupe hôtelier », ce filtre a été renommé et placé directement sous la section Filtres populaires. Les cinq principales chaînes (Accor, Hilton, Hyatt, IHG et Marriott) sont épinglées en haut, les autres chaînes étant classées par ordre alphabétique.
• Cuisine / cuisinette : Cette option a été déplacée plus haut dans la section Commodités afin que les voyageurs réservant des séjours prolongés puissent la trouver plus rapidement.

Pour en savoir plus, consultez Réserver un hôtel.

Langues : le portugais brésilien et le coréen sont maintenant disponibles

L’ensemble de l’expérience de réservation Spotnana est maintenant offert en portugais brésilien et en coréen. Cela inclut l’interface utilisateur, les courriels, la messagerie et le texte dynamique. Cette mise à jour élargit l’assistance en langue locale pour deux marchés majeurs, soutient les clients ayant des programmes de voyage mondiaux et réduit les obstacles pour les utilisateurs non anglophones dans ces marchés.

Pour en savoir plus, consultez Définir la langue préférée pour l’outil de réservation en ligne.

Gestion des voyages

Les crédits NDC de United sont maintenant admissibles à l’échange en libre-service comme crédits d’entreprise

Les crédits admissibles provenant de réservations NDC de United peuvent désormais être utilisés par un autre voyageur de la même organisation grâce au processus de réservation en libre-service de Spotnana, sans l’aide d’un agent. Les organisateurs de voyages peuvent utiliser le tableau de bord Crédits d’entreprise pour rendre les crédits United Airlines admissibles accessibles à d’autres voyageurs.

L’échange est possible lorsque les règles tarifaires du billet original le permettent et que les codes de tour requis correspondent.

Remarque : United Airlines détermine la valeur finale du crédit et toute pénalité applicable au moment de l’échange, donc le montant appliqué peut différer de la valeur estimée affichée par Spotnana. Les crédits provenant de billets partiellement utilisés ne sont pas pris en charge. Les fonctionnalités UA NDC Direct et crédits d’entreprise de Spotnana doivent toutes deux être activées pour utiliser cette amélioration.

Approbations avant réservation : réservation automatique après approbation

Lorsqu’une demande d’approbation avant réservation est approuvée, Spotnana peut maintenant finaliser automatiquement la réservation au nom du voyageur, éliminant ainsi le besoin de revenir à la caisse pour terminer la réservation manuellement. La réservation automatique prend en charge les vols réservés avec des crédits de vol, conserve le siège, les bagages et les champs personnalisés saisis précédemment, et envoie une confirmation au voyageur lorsque la réservation est réussie.

Avant de finaliser la réservation, Spotnana revalide le prix par rapport au montant approuvé. Si le prix dépasse le seuil configuré, si l’inventaire n’est plus disponible ou si une exigence du fournisseur empêche la réservation automatique, Spotnana revient au processus manuel existant et invite le voyageur à compléter la réservation.

Les organisations utilisant les approbations avant réservation peuvent configurer des paramètres de contrôle pour la réservation automatique — incluant le seuil de prix, la date limite d’approbation, la date limite de début du voyage et la durée de maintien de l’itinéraire — afin de déterminer quand une réservation approuvée peut être complétée automatiquement.

Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte Spotnana pour activer et configurer la réservation automatique, actuellement offerte uniquement sur le web.

En savoir plus sur le tableau de bord des approbations et sur la façon de configurer les politiques d’approbation et les actions d’approbation.

Approbations : comparaison côte à côte des tarifs pour les vols hors politique

Lors de l’examen d’un vol hors politique, les approbateurs peuvent désormais voir une comparaison côte à côte entre la réservation réelle et le tarif le plus bas conforme à la politique qui était disponible au moment de la réservation. Cette vue inclut les détails du vol, la classe de cabine et les économies potentielles.

Cette amélioration du tableau de bord des approbations offre une vision plus complète aux approbateurs lors de l’examen des réservations hors politique, leur permettant de prendre des décisions d’approbation éclairées et en toute confiance. Les responsables financiers et les gestionnaires de voyages peuvent voir exactement quelles alternatives étaient disponibles et quelle était la différence de coût, ce qui apporte responsabilité et transparence au processus d’approbation.

Pour en savoir plus, consultez Tableau de bord des approbations.

Politique d’hôtel : plus de flexibilité pour configurer le tarif maximal recommandé

Nous avons amélioré nos recommandations dynamiques de tarifs d’hôtel afin d’offrir aux administrateurs de voyage une plus grande précision et flexibilité lors de la configuration des budgets dynamiques pour les hôtels, tout en élargissant les capacités de rapport.

Principales améliorations :

• Calculs selon la moyenne ou la médiane : Les administrateurs peuvent désormais choisir entre la moyenne ou la médiane pour calculer le tarif maximal recommandé, ce qui leur permet de sélectionner la méthode qui reflète le mieux le programme hôtelier et les habitudes de réservation de leur organisation.
• Calculs pour les établissements privilégiés : Les administrateurs peuvent limiter le calcul aux établissements privilégiés, comme l’inventaire négocié. Un seuil minimal configurable détermine quand le calcul doit s’appliquer à tous les établissements disponibles si trop peu d’établissements privilégiés sont disponibles pour obtenir un échantillon suffisant.
• Rapports élargis : Les rapports incluent désormais la méthode de calcul, le tarif calculé, la marge, les taxes et frais, le budget total, le tarif réservé, l’écart, ainsi que l’indication si le calcul était limité aux établissements privilégiés.

Pour en savoir plus, consultez Tarif maximal recommandé pour les hôtels.

Entités juridiques : nouveau filtre, recherche et fonctionnalités d’exportation

Nous avons mis à jour la page Entités juridiques afin de permettre aux administrateurs de rechercher, filtrer et exporter toutes les informations disponibles, y compris une nouvelle colonne ID d’entité juridique. Ces améliorations réduiront la charge administrative pour les administrateurs qui gèrent un grand nombre d’entités juridiques et qui ont besoin de ces informations pour les rapports, les intégrations ou la configuration ultérieure.

Principales améliorations :

• Recherche et filtre : Les administrateurs peuvent maintenant rechercher et filtrer dans le tableau des entités juridiques par nom, ce qui permet de trouver beaucoup plus rapidement des entités précises au sein de grandes organisations.
• Colonne ID d’entité juridique : Les ID d’entités juridiques sont maintenant affichés directement dans le tableau, offrant ainsi aux administrateurs une visibilité immédiate sur les identifiants sans avoir à naviguer ailleurs ou à contacter l’assistance.
• Fonction d’exportation : Les administrateurs peuvent maintenant exporter l’ensemble du tableau des entités juridiques, y compris les nouveaux ID d’entités juridiques, pour les rapports, les intégrations et les processus de configuration ultérieurs.

Paiements

Fractionnement des paiements : prise en charge des cartes d’entreprise assignées individuellement

Les voyageurs peuvent désormais utiliser les cartes d’entreprise enregistrées dans leur profil de voyageur pour payer la portion conforme à la politique d’un achat accessoire personnel grâce au fractionnement des paiements, le solde étant réglé avec une méthode de paiement personnelle. Auparavant, le fractionnement des paiements n’était possible qu’entre les méthodes de paiement centrale et personnelle.

Remarque : Pour utiliser cette fonctionnalité, les voyageurs doivent avoir le bon type de carte (Entreprise ou Personnelle) attribué à leurs cartes enregistrées. Pour les cartes ajoutées avant l’activation du champ Type de carte, les voyageurs doivent mettre à jour leurs cartes existantes avant de pouvoir les utiliser pour le fractionnement des paiements.

Pour en savoir plus, consultez Payer les achats accessoires avec votre carte personnelle (Air).

Champ Type de carte activé

Le champ Type de carte est maintenant disponible pour tous les voyageurs lors de l’ajout ou de la modification d’une carte de crédit dans leur profil. Veuillez identifier les cartes comme Corporative ou Personnelle. Pour les cartes déjà enregistrées, il peut être nécessaire de mettre à jour le champ Type de carte afin d’utiliser les fonctionnalités liées à la propriété de la carte, y compris le paiement partagé avec des cartes corporatives.

Pour en savoir plus, consultez Ajouter une méthode de paiement.

Vols : Détail des taxes sur les itinéraires consolidés

Les voyageurs et les équipes financières peuvent maintenant voir le détail des taxes pour les réservations de vols directement sur l’itinéraire consolidé, ce qui facilite la compréhension des taxes incluses dans le coût total de la réservation.

Remarque : Les détails des taxes sont actuellement disponibles uniquement sur les itinéraires consolidés pour les tarifs de vol provenant de Sabre, Amadeus et des NDC pris en charge. Le détail apparaît si le fournisseur retourne des codes de taxes reconnus. Ces détails ne sont pas encore disponibles sur les reçus.

Pour activer cette fonctionnalité, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte Spotnana.

Razorpay : Prise en charge des cartes non indiennes

Les voyageurs et les administrateurs peuvent maintenant ajouter des cartes de crédit émises à l’extérieur de l’Inde aux profils de voyageurs lorsque Razorpay est configuré comme passerelle de paiement. Cela élargit les options de paiement pour les organisations ayant des entités juridiques en Inde.

Nous avons également mis à jour nos API pour permettre aux systèmes tiers d’ajouter facilement des cartes au profil d’un voyageur via Razorpay. Lorsque l’authentification à deux facteurs (2FA) est requise, Spotnana envoie le lien d’authentification au tiers afin que la transaction puisse être authentifiée. Cette étape couvre aussi le cas où une conversion de devise en temps réel est nécessaire pour débiter une carte non indienne sur Razorpay en Inde.

Pour en savoir plus, consultez Configurer votre passerelle de paiement dans Spotnana University.