Catatan Rilis September 2026

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service dari Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional, seperti Konten, Layanan Mandiri, dan lainnya.

Konten

Koneksi langsung NDC Singapore Airlines

Spotnana kini terintegrasi langsung dengan NDC Singapore Airlines, sehingga para pelancong dapat menikmati pilihan konten yang lebih beragam dan fitur yang lebih lengkap mulai dari pencarian hingga layanan purna jual.

Manfaat utama yang bisa Anda dapatkan:

• Akses harga lebih hemat:Nikmati harga dinamis yang terus diperbarui, sehingga Anda bisa mendapatkan pilihan harga yang lebih banyak dan lebih kompetitif dibandingkan pemesanan EDIFACT konvensional. Tidak ada biaya distribusi tambahan.
• Akses tarif korporat:Dapatkan semua tarif ritel dan tarif khusus, termasuk tarif korporat yang telah dinegosiasikan perusahaan Anda.
• Kelola perjalanan secara mandiri:Pelancong dapat mengubah atau membatalkan penerbangan langsung melalui Spotnana tanpa perlu bantuan agen.
• Lihat peta kursi yang dipersonalisasi:Akses peta kursi yang menampilkan status keanggotaan KrisFlyer maupun program loyalitas mitra, lengkap dengan fitur pemilihan kursi di awal.
• Layanan yang selalu sinkron:Anda bebas memilih layanan dari agen TMC atau agen Singapore Airlines, dan semua perubahan akan otomatis tercatat baik di situs Singapore Airlines maupun di platform Spotnana.
• Tahan tiket sementara:Anda dapat menahan tiket hingga 24 jam sebelum menyelesaikan pembelian.

Koneksi langsung NDC Singapore Airlines saat ini tersedia untuk penjualan di Amerika Serikat, Singapura, dan India.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca artikel blog kami, Spotnana kini menyediakan integrasi langsung NDC dengan Singapore Airlines. Untuk informasi lengkap mengenai seluruh integrasi NDC langsung kami, silakan lihat NDC dan Koneksi Langsung - Ringkasan.

American Airlines: Tukarkan kredit Sabre GDS yang belum terpakai pada pemesanan NDC

Sekarang, pelancong dapat menggunakan kredit American Airlines yang masih berlaku dari pemesanan melalui Sabre GDS untuk pemesanan baru American Airlines melalui NDC langsung. Fitur ini memberikan fleksibilitas lebih bagi pelancong untuk memanfaatkan kredit yang ada di berbagai saluran pemesanan American Airlines.

Untuk menggunakan fitur ini, TMC harus sudah mengaktifkan baik American Airlines NDC langsung maupun American Airlines Sabre GDS. Nomor IATA pada pemesanan lama dan baru harus sama, serta nama penumpang pada kredit yang belum terpakai harus sesuai dengan nama penumpang pada pemesanan baru.

Catatan: Proses ini hanya mendukung penukaran kredit Sabre GDS American Airlines melalui NDC langsung American Airlines.

Pengalaman Pelancong

Beranda: Tampilan pencarian yang diperbarui

Spotnana telah memperbarui tampilan beranda agar proses memulai pemesanan menjadi lebih cepat dan mudah. Pengalaman baru ini menghadirkan tata letak yang lebih rapi, alur pencarian yang konsisten, serta informasi dan tindakan penting bagi pelancong langsung tersedia di halaman pemesanan.

Peningkatan utama yang diberikan antara lain:

• Tata letak yang lebih sederhana dan terarah: Seluruh kolom pencarian kini terpusat dalam satu wadah, dengan isian otomatis yang memandu pelancong melalui proses pencarian.
• Interaksi pencarian yang konsisten: Menu tarik turun dan komponen pencarian lainnya kini bekerja seragam untuk penerbangan, hotel, sewa mobil, dan kereta api.
• Pengelolaan pelancong yang lebih mudah: Mengubah data pelancong utama, menambah pelancong tambahan, dan pemesanan untuk tamu kini dapat dilakukan dari satu tempat.
• Manajemen loyalitas langsung dari beranda: Para pelancong kini dapat menambah atau melihat detail keanggotaan loyalitas langsung dari beranda untuk penerbangan, hotel, dan sewa mobil.
• Kredit penerbangan yang terpusat: Para pelancong dapat melihat kredit penerbangan yang tersedia, sudah digunakan, maupun yang telah kedaluwarsa, semuanya dalam satu menu tarik turun.
• Aturan perjalanan yang lebih sederhana: Kebijakan perjalanan dan pembatasan tujuan kini disajikan dalam satu tampilan, sehingga panduan penting lebih mudah ditemukan.
• Aksesibilitas dan desain responsif yang ditingkatkan: Interaksi baru dengan papan ketik memudahkan navigasi di beranda, sementara tampilan untuk ponsel dan tablet yang diperbarui memberikan pengalaman yang lebih konsisten di berbagai perangkat.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat tampilan baru beranda sekilas dan panduan di Spotnana University.

Perjalanan: Halaman detail perjalanan yang diperbarui

Halaman detail perjalanan kini telah didesain ulang secara menyeluruh. Hal ini menghadirkan struktur dan pengelolaan yang seragam pada kartu pemesanan untuk setiap jenis pemesanan — mulai dari penerbangan, hotel, sewa mobil, kereta api, hingga mobil eksekutif — sehingga halaman ini mudah dipahami dan digunakan oleh semua pengguna.

Peningkatan utama meliputi:

• Tampilan yang bersih: Kartu pemesanan yang didesain ulang mengelompokkan informasi penting perjalanan dan tindakan yang dapat dilakukan.
• Pengalaman yang konsisten: Pola zona yang sama di setiap kartu untuk pengalaman yang lebih mudah dipahami.
• Tindakan berdasarkan peran:Fitur khusus untuk agen dan admin tersedia di bilah agen khusus, dengan lebih banyak opsi yang dapat diakses melalui menu kebab dan header perjalanan.
• Rincian pembayaran:Rincian riwayat transaksi secara lengkap dan terperinci, sesuai dengan email konfirmasi — menggantikan ringkasan pemesanan yang lama.

Dengan hadirnya halaman detail perjalanan yang baru, agen dapat beralih antara tampilan lama dan baru menggunakan tombol pengaturan. Halaman lama akan dihentikan sepenuhnya pada akhir bulan September.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman detail perjalanan yang baru di panduan Spotnana University, serta Lihat perjalanan pada artikel pusat bantuan.

Notifikasi perjalanan melalui WhatsApp

Sekarang, pelancong dapat memilih untuk menerima pembaruan dan pengingat pemesanan langsung melalui WhatsApp. Fitur ini memudahkan Anda untuk tetap mendapatkan informasi tanpa harus membuka aplikasi Spotnana atau menghubungi agen.

Notifikasi yang didukung meliputi:

• Konfirmasi, perubahan, dan pembatalan untuk penerbangan, hotel, serta sewa mobil.
• Pengingat check-in untuk penerbangan dan hotel.

Pelancong dapat mengaktifkan fitur ini dan menyesuaikan kategori notifikasi yang ingin diterima dengan membuka menu Profil > Notifikasi di Spotnana.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Mengatur preferensi notifikasi.

Penerbangan: Notifikasi untuk kredit penerbangan hasil penukaran tiket

Saat penukaran tiket penerbangan menghasilkan sisa kredit karena perbedaan nilai tiket, Spotnana kini akan memberi tahu penumpang melalui email rencana perjalanan terbaru yang menampilkan jumlah kredit penerbangan beserta tanggal kedaluwarsanya.

Selain itu, organisasi dapat mengarahkan notifikasi ini ke tim keuangan melalui pengaturan Notifikasi email dengan memilih opsi Perubahan pemesanan, sehingga tim keuangan dapat memantau kredit yang muncul setelah proses penukaran tiket.

Catatan: Notifikasi ini berlaku untuk kredit penerbangan hasil penukaran tiket di Sabre dan NDC.

Hotel: 31 program loyalitas tambahan kini tersedia

Spotnana telah menambahkan 31 program loyalitas hotel baru yang dapat ditambahkan oleh penumpang ke profil mereka melalui menu di halaman Program Loyalitas Hotel. Dengan penambahan ini, jumlah program loyalitas hotel yang didukung kini meningkat dari 41 menjadi 72. Selain itu, jika ada program loyalitas yang namanya sama di beberapa jaringan hotel, kini nama jaringan hotel akan ditampilkan agar penumpang dapat memilih program yang tepat.

Hotel: Penyusunan ulang filter pencarian

Agar penumpang lebih mudah mempersempit hasil pencarian hotel, filter yang paling sering digunakan kini ditempatkan di bagian atas panel filter.

Perubahan utama meliputi:

• Induk perusahaan hotel: Sebelumnya disebut "Grup hotel", filter ini kini berganti nama dan dipindahkan tepat di bawah bagian Filter populer. Lima jaringan hotel teratas (Accor, Hilton, Hyatt, IHG, dan Marriott) akan selalu muncul di bagian atas, sedangkan jaringan lainnya diurutkan secara alfabetis.
• Dapur / dapur kecil:Pilihan ini kini dipindahkan ke bagian atas padaFasilitas agar tamu yang ingin menginap dalam waktu lama bisa menemukannya dengan lebih mudah.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pesan hotel.

Bahasa: Kini tersedia Bahasa Portugis Brasil dan Korea

Seluruh pengalaman pemesanan di Spotnana sekarang sudah tersedia dalam Bahasa Portugis Brasil dan Korea. Ini mencakup tampilan antarmuka, email, pesan, serta teks dinamis. Pembaruan ini memperluas dukungan bahasa lokal untuk dua pasar utama, membantu pelanggan dengan program perjalanan global, dan memudahkan pengguna yang tidak menggunakan Bahasa Inggris di wilayah tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Atur bahasa pilihan untuk Online Booking Tool.

Manajemen Perjalanan

Kredit NDC United kini dapat digunakan sendiri sebagai kredit Perusahaan

Kredit yang memenuhi syarat dari pemesanan NDC United sekarang dapat digunakan oleh pelancong lain dalam satu perusahaan melalui alur pemesanan mandiri di Spotnana, tanpa perlu bantuan agen. Pengelola perjalanan dapat menggunakan dasbor Kredit Perusahaan untuk mengalokasikan kredit United Airlines yang memenuhi syarat kepada pelancong lain.

Penukaran kredit dapat dilakukan jika aturan tarif tiket awal mengizinkan dan kode tur yang diperlukan sesuai.

Catatan: Nilai akhir kredit dan potongan yang berlaku akan ditentukan oleh United Airlines pada saat penukaran, sehingga jumlah yang diterapkan bisa berbeda dari perkiraan yang ditampilkan Spotnana. Kredit dari tiket yang sudah sebagian digunakan tidak didukung. Fitur UA NDC Direct dan Kredit Perusahaan Spotnana harus diaktifkan untuk menggunakan peningkatan ini.

Persetujuan sebelum pemesanan: Pemesanan otomatis setelah disetujui

Sekarang, setelah permintaan persetujuan sebelum pemesanan disetujui, Spotnana dapat langsung menyelesaikan pemesanan secara otomatis atas nama pelancong. Dengan begitu, Anda tidak perlu kembali ke halaman pembayaran untuk menyelesaikan pemesanan secara manual. Fitur pemesanan otomatis ini mendukung tiket pesawat yang dibayar dengan kredit penerbangan, tetap mempertahankan pilihan kursi, bagasi, serta isian kolom khusus yang sudah dimasukkan sebelumnya, dan akan mengirimkan konfirmasi kepada pelancong ketika pemesanan berhasil.

Sebelum pemesanan diselesaikan, Spotnana akan memeriksa ulang harga agar sesuai dengan jumlah yang telah disetujui. Jika harga melebihi batas yang ditentukan, ketersediaan kursi habis, atau ada persyaratan dari penyedia yang menghalangi pemesanan otomatis, Spotnana akan kembali ke proses penyelesaian manual dan meminta pelancong untuk menyelesaikan pemesanan secara mandiri.

Organisasi yang menggunakan persetujuan sebelum pemesanan dapat mengatur batasan untuk pemesanan otomatis—seperti batas harga, tenggat waktu persetujuan, batas waktu keberangkatan, dan lama penahanan rencana perjalanan—untuk mengendalikan kapan pemesanan yang sudah disetujui dapat diproses secara otomatis.

Silakan hubungi Manajer Akun Spotnana Anda untuk mengaktifkan dan mengatur pemesanan otomatis, yang saat ini hanya tersedia melalui web.

Pelajari lebih lanjut tentang dashboard persetujuan serta cara mengatur kebijakan persetujuan dan tindakan persetujuan.

Persetujuan: Perbandingan tarif berdampingan untuk penerbangan di luar kebijakan

Sekarang, saat meninjau penerbangan yang di luar kebijakan, pemberi persetujuan perjalanan dapat melihat perbandingan berdampingan antara pemesanan yang diajukan dengan tarif terendah yang sesuai kebijakan pada saat pemesanan. Tampilan ini menampilkan detail penerbangan, kelas kabin, dan potensi penghematan.

Peningkatan pada dashboard Persetujuan ini memberikan gambaran yang lebih lengkap bagi pemberi persetujuan saat meninjau pemesanan di luar kebijakan, sehingga keputusan persetujuan bisa dibuat dengan lebih yakin dan berdasarkan informasi yang jelas. Pimpinan keuangan dan pengelola perjalanan juga dapat melihat pilihan alternatif yang tersedia beserta selisih biayanya, sehingga proses persetujuan menjadi lebih transparan dan akuntabel.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Dashboard Persetujuan.

Kebijakan hotel: Pengaturan batas tarif maksimum kini lebih fleksibel

Kami telah meningkatkan rekomendasi tarif hotel dinamis agar administrator perjalanan memiliki kendali dan fleksibilitas lebih saat mengatur anggaran hotel dinamis, sekaligus memperluas kemampuan pelaporan.

Peningkatan utama yang tersedia antara lain:

• Perhitungan rata-rata atau median: Administrator kini dapat memilih apakah ingin menggunakan rata-rata atau median saat menentukan batas tarif maksimum yang direkomendasikan, sehingga dapat menyesuaikan metode yang paling sesuai dengan program hotel dan kebiasaan pemesanan di organisasinya.
• Perhitungan properti pilihan: Administrator dapat membatasi perhitungan hanya pada properti pilihan, seperti hotel yang sudah memiliki kerja sama khusus. Tersedia ambang batas minimum yang dapat diatur untuk menentukan kapan perhitungan akan kembali menggunakan semua properti yang tersedia, jika jumlah properti pilihan tidak mencukupi untuk menghasilkan sampel yang memadai.
• Peningkatan pelaporan: Laporan kini mencakup metode perhitungan, tarif yang dihasilkan, buffer, pajak dan biaya, total anggaran, tarif yang dipesan, selisih, serta apakah perhitungan hanya menggunakan properti pilihan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Batas tarif hotel maksimum yang direkomendasikan.

Badan hukum: Fitur filter, pencarian, dan ekspor terbaru

Halaman Badan hukum kini memungkinkan administrator untuk mencari, memfilter, dan mengekspor seluruh informasi yang tersedia, termasuk kolom ID Badan Hukum yang baru ditambahkan. Pembaruan ini akan membantu mengurangi beban administrasi, khususnya bagi administrator yang mengelola banyak badan hukum dan memerlukan data tersebut untuk pelaporan, integrasi, atau pengaturan lanjutan.

Peningkatan utama yang tersedia meliputi:

• Pencarian dan penyaringan: Sekarang, administrator dapat mencari dan menyaring data pada tabel entitas hukum berdasarkan nama, sehingga proses menemukan entitas tertentu di organisasi besar menjadi jauh lebih cepat.
• Kolom ID entitas hukum: ID entitas hukum kini langsung ditampilkan di tabel, sehingga administrator dapat melihat identitas entitas secara langsung tanpa perlu membuka halaman lain atau menghubungi tim dukungan.
• Fitur ekspor: Administrator kini dapat mengekspor seluruh tabel entitas hukum, termasuk ID entitas hukum yang baru ditambahkan, untuk keperluan pelaporan, integrasi, maupun proses konfigurasi lanjutan.

Pembayaran

Pembayaran terpisah: Dukungan untuk kartu korporat yang ditetapkan secara individual

Sekarang, pelancong dapat menggunakan kartu korporat yang sudah tersimpan di profil mereka untuk membayar bagian sesuai kebijakan dari pembelian tambahan pribadi dengan metode pembayaran terpisah. Sisa tagihan dapat dibayar menggunakan metode pembayaran pribadi. Sebelumnya, pembayaran terpisah hanya bisa dilakukan antara metode pembayaran pusat dan pribadi.

Catatan: Untuk menggunakan fitur ini, pelancong harus memiliki Jenis kartu (Korporat atau Pribadi) pada kartu yang sudah tersimpan. Untuk kartu yang ditambahkan sebelum kolom Jenis kartu tersedia, pelancong perlu memperbarui data kartu mereka terlebih dahulu sebelum dapat digunakan untuk pembayaran terpisah.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pembayaran tambahan dengan kartu pribadi (Air).

Kolom jenis kartu kini tersedia

Kolom Jenis Kartu sekarang sudah bisa diakses oleh seluruh pelancong saat menambahkan atau mengedit kartu kredit di profil perjalanan mereka. Setiap kartu perlu ditandai sebagai Korporat atau Pribadi. Untuk kartu yang sudah tersimpan sebelumnya, pelancong mungkin perlu memperbarui kolom Jenis Kartu agar dapat menggunakan fitur yang membutuhkan identifikasi kepemilikan kartu, termasuk pembayaran terpisah dengan kartu korporat.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Menambahkan metode pembayaran.

Penerbangan: Rincian pajak pada rencana perjalanan gabungan

Sekarang, pelancong dan tim keuangan dapat melihat rincian pajak untuk pemesanan penerbangan langsung pada rencana perjalanan gabungan, sehingga lebih mudah memahami komponen pajak dalam total biaya pemesanan.

Catatan: Rincian pajak saat ini hanya tersedia pada rencana perjalanan gabungan untuk tarif penerbangan dari Sabre, Amadeus, dan NDC yang didukung. Rincian akan ditampilkan jika pemasok mengirimkan kode pajak yang dikenali. Saat ini, rincian pajak belum tersedia pada tanda terima.

Untuk mengaktifkan fitur ini, silakan hubungi Manajer Akun Spotnana Anda.

Razorpay: Dukungan untuk kartu non-India

Sekarang, pelancong dan administrator dapat menambahkan kartu kredit yang diterbitkan di luar India ke profil pelancong apabila Razorpay digunakan sebagai gerbang pembayaran. Hal ini memberikan lebih banyak pilihan pembayaran bagi organisasi dengan entitas hukum di India.

Kami juga telah memperbarui API kami agar sistem pihak ketiga dapat menambahkan kartu ke profil pelancong melalui Razorpay tanpa hambatan. Jika autentikasi dua faktor (2FA) diperlukan, Spotnana akan mengirimkan tautan autentikasi ke pihak ketiga agar transaksi dapat diverifikasi. Proses ini juga mencakup kebutuhan ketika konversi mata uang secara langsung diperlukan untuk membebankan biaya pada kartu non-India melalui Razorpay di India.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Konfigurasi gerbang pembayaran Anda di Spotnana University.