September 2026 – Uuenduste ülevaade

Siit leiate Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiendused. Uued võimalused on jagatud funktsionaalsete kategooriate kaupa (Sisu, Iseteenindus jne).

Sisu

Singapore Airlinesi NDC otseühendus

Spotnana on lisanud Singapore Airlinesiga otseühenduse NDC kaudu, mis annab reisijatele rohkem valikuid ja paremad võimalused kogu reisi vältel – alates piletite otsimisest kuni teeninduseni.

Olulisemad eelised:

• Saad ligipääsu soodsamatele hindadele:Tänu pidevale hinnastamisele on võimalik leida rohkem ja konkurentsivõimelisemaid hindu võrreldes tavapäraste EDIFACT broneeringutega. Puuduvad lisatasud vahenduse eest.
• Kasuta ettevõttele mõeldud hindu:Saadaval on kõik jaehinnad ning ettevõttega kokku lepitud soodushinnad.
• Halda oma reisi iseteeninduses:Reisijad saavad Spotnana keskkonnas ise oma lende muuta või tühistada, ilma klienditeenindajaga ühendust võtmata.
• Vaata isikupärastatud istekohtade kaarti:Näed istekohtade kaarte, mis arvestavad KrisFlyer’i ja partnerprogrammide lojaalsusstaatust ning saad vajadusel istekoha ette broneerida.
• Teenindus on alati sünkroonis:Võid valida, kas soovid abi TMC agendilt või Singapore Airlinesi esindajalt – kõik muudatused kajastuvad nii Singapore Airlinesi veebilehel kui ka Spotnana platvormil.
• Piletit saab broneerida ootele:Piletit on võimalik kuni 24 tunniks broneerida enne ostu sooritamist.

Singapore Airlinesi NDC otseühendus on hetkel saadaval USA, Singapuri ja India müügikohtades.

Täpsemat teavet leiate meie blogipostitusest. Spotnana on loonud otseühenduse NDC kaudu Singapore Airlinesiga. Kõigi meie otseste NDC ühenduste kohta leiate lisainfot siit: NDC ja otselingid – Ülevaade.

American Airlines: Kasutamata Sabre GDS krediitide kasutamine NDC broneeringutel

Nüüd saavad reisijad kasutada American Airlinesi Sabre GDS-i kaudu tehtud ja kasutamata jäänud krediite uute American Airlinesi otse NDC broneeringute eest tasumiseks. See taastatud võimalus annab reisijatele rohkem paindlikkust olemasolevate krediitide kasutamiseks erinevates American Airlinesi broneerimiskanalites.

Selle võimaluse kasutamiseks peab TMC-l olema aktiveeritud nii American Airlinesi otse NDC kui ka American Airlinesi Sabre GDS. Algse ja uue broneeringu IATA numbrid peavad olema samad ning kasutamata krediidil oleva reisija nimi peab ühtima uue broneeringu reisija nimega.

Märkus: See protsess võimaldab American Airlinesi Sabre GDS krediitide kasutamist American Airlinesi otse NDC kaudu.

Reisija kogemus

Avaleht: Uuendatud otsingukogemus

Spotnana on kujundanud avalehe ümber, et broneeringuga alustamine oleks kiirem ja lihtsam. Uus lahendus pakub selgemat kujundust, ühtlasemat otsinguprotsessi ning olulised reisija andmed ja toimingud on toodud otse broneerimise juurde.

Olulisemad uuendused:

• Puhas ja juhendav paigutus: Kõik otsingu väljad on koondatud ühte plokki ning automaatselt edasi liikuvad väljad juhendavad kasutajat otsinguprotsessis.
• Ühtne otsingukogemus: Rippmenüüd ja teised otsinguelemendid toimivad nüüd ühtemoodi nii lennupiletite, hotellide, autorendi kui ka rongipiletite puhul.
• Lihtsam reisijate haldamine: Põhireisija andmete muutmine, lisareisijate lisamine ja külalise eest broneerimine on nüüd kõik hallatavad ühest kohast.
• Avalehe lojaalsusprogrammide haldus:Reisijad saavad lisada või vaadata oma lojaalsusprogrammi andmeid otse avalehel nii lennupiletite, hotellide kui ka autorendi puhul.
• Kokkuvõtlik lennukrediitide vaade:Reisijatel on võimalik näha kõiki oma kasutamata, kasutatud ja aegunud lennukrediite ühes rippmenüüs.
• Lihtsustatud reisireeglid:Reisipoliitika ja sihtkohtade piirangud on toodud ühte vaatesse, et olulist infot oleks lihtsam leida.
• Parem ligipääsetavus ja kohanduv kujundus:Uued klaviatuuriga navigeerimise võimalused teevad avalehel liikumise mugavamaks ning uuendatud mobiili- ja tahvelarvuti vaated tagavad ühtlase kasutuskogemuse kõigis seadmetes.

Täpsemat teavet leiate uuenenud avalehe ülevaatest ja juhendist Spotnana University keskkonnas.

Reisid: Uuendatud reiside detailvaade

Reisi detailvaade on täielikult ümber kujundatud. Nüüd on kõikide broneeringutüüpide – lennud, hotellid, autorent, rongireisid ja erisõidud – kaardid ühtse ülesehitusega, et leht oleks loogiline ja arusaadav kõigile kasutajatele.

Olulisemad uuendused:

• Puhas ja selge vaade:Uuendatud broneeringukaardid koondavad kogu vajaliku reisiinfo ja tegevused ühte kohta.
• Ühtlane kasutuskogemus:Kõigil kaartidel kasutatakse sama jaotust, et info leidmine oleks võimalikult lihtne.
• Rollipõhised tegevused:Ainult agentidele ja administraatoritele mõeldud funktsioonid on koondatud spetsiaalsesse agentide tööriistaribasse, lisaks leiab täiendavaid võimalusi kolme punktiga menüüst ning reiside päisest.
• Makseandmed:Põhjalik ja detailselt lahti kirjutatud tehingute ajalugu, mis vastab kinnituskirjas toodud infole — see asendab varasema broneeringupõhise kokkuvõtte.

Uue reiside üksikasjade lehe kasutuselevõtuga on agentidel võimalik lülituda vana ja uue vaate vahel. Vana leht eemaldatakse täielikult hiljemalt septembri lõpuks.

Täpsemat teavet leiate uue reiside detailvaate juhendist Spotnana University keskkonnas ning Reiside vaatamise abikeskuse artiklist.

WhatsAppi reisiteavitused

Nüüd saavad reisijad valida, kas soovivad broneeringu uuendusi ja meeldetuletusi otse WhatsAppi kaudu. See võimaldab olla kursis olulise infoga ka ilma Spotnana rakendust avamata või agendiga ühendust võtmata.

Toetatud teavitused hõlmavad:

• Lennu-, hotelli- ja autorendibroneeringute kinnitused, muudatused ning tühistused.
• Lennu- ja hotellisisseregistreerimise meeldetuletused.

Reisijad saavad selle funktsiooni sisse lülitada ning valida, milliseid teavitusi nad soovivad saada, liikudes Spotnana keskkonnas jaotisse Profiil > Teavitused.

Täpsemat teavet leiate artiklist Teavituste eelistuste seadistamine.

Lennud: teavitused vahetuste käigus tekkinud lennukrediitide kohta

Kui lennu vahetus tekitab piletite erinevate väärtuste tõttu jääkkrediiti, teavitab Spotnana nüüd reisijat, saates uuendatud reisiplaani e-kirja, milles on esile toodud lennukrediidi summa ja aegumiskuupäev.

Lisaks saavad organisatsioonid suunata need teavitused finantsosakonnale olemasolevate E-posti teavituste seadete kaudu, märkides valikuks Broneeringu muudatused. Nii on meeskondadel parem ülevaade vahetuste järel tekkinud krediitidest.

Märkus: See teavitus puudutab vahetuse käigus loodud lennukrediite Sabre’i ja NDC süsteemides.

Hotellid: lisandus 31 uut lojaalsusprogrammi

Spotnana lisas 31 uut hotelliketi lojaalsusprogrammi, mida reisijad saavad oma profiilile lisada menüüst Hotellide lojaalsusprogrammid lehel. Selle uuendusega kasvas toetatud lojaalsusprogrammide arv 41-lt 72-ni. Lisaks on nüüd sama nimega erinevate kettide programmid nimekirjas selgelt eristatavad, kuna keti nimi on programmi juures näha – nii saab reisija valida õige lojaalsusprogrammi.

Hotellid: otsingufiltrite uus paigutus

Et aidata reisijatel hotelliotsingus kiiremini sobivaid tulemusi leida, tõstsime enim kasutatud filtrid filtripaneelis ülespoole.

Olulisemad muudatused:

• Hotelliketi emafirma: Varem kandis see filter nime „Hotellikett“, nüüd on see ümber nimetatud ja asub kohe Populaarsed filtrid sektsiooni all. Viis suurimat ketti (Accor, Hilton, Hyatt, IHG ja Marriott) on nimekirja alguses, ülejäänud ketid on tähestikulises järjekorras.
• Köök / kööginurk: See valik on nüüd tõstetud Mugavuste sektsioonis ülespoole, et pikemaks ajaks majutust otsivad reisijad leiaksid selle kiiremini üles.

Lisateabe saamiseks vaadakeHotelli broneerimine.

Keelte valik: nüüd saadaval brasiilia portugali ja korea keel

Kogu Spotnana broneerimiskeskkond on nüüd kasutatav ka brasiilia portugali ja korea keeles. See hõlmab nii kasutajaliidest, e-kirju, sõnumeid kui ka dünaamilist teksti. Uuendus võimaldab pakkuda emakeelset tuge kahe suure turu jaoks, toetab rahvusvahelisi reisiprogramme ning muudab broneerimise mugavamaks neile, kes ei räägi inglise keelt.

Lisateabe saamiseks vtEelistatud keele seadistamine veebipõhises broneerimiskeskkonnas.

Reisihaldus

United NDC krediite saab nüüd ise kasutada ettevõtte krediitidena

Nüüd on võimalik United NDC broneeringutest saadud sobivaid krediite kasutada ka teisel sama ettevõtte töötajal Spotnana iseteeninduskeskkonnas, ilma reisikonsultandi abita. Reisijuhid saavad Ettevõtte krediitide juhtpaneeli kaudu teha United Airlinesi krediidid teistele töötajatele kättesaadavaks.

Krediidi kasutamine on võimalik, kui algse pileti hinnareeglid seda lubavad ja vajalikud koodid ühtivad.

Märkus: United Airlines määrab krediidi lõpliku väärtuse ja võimalikud trahvid krediidi kasutamise hetkel, seega võib lõplik summa erineda Spotnana poolt näidatud hinnangulisest väärtusest. Osaliselt kasutatud piletitest saadud krediite ei saa kasutada. Selle võimaluse kasutamiseks peavad olema aktiveeritud nii UA NDC Direct kui ka Spotnana ettevõtte krediitide funktsioon.

Eelbroneeringute kinnitused: Automaatne broneerimine pärast kinnitamist

Kui eelbroneeringu kinnitustaotlus on heaks kiidetud, saab Spotnana nüüd broneeringu reisija eest automaatselt lõpule viia, mistõttu ei ole vaja naasta kassasse ega broneeringut käsitsi lõpetada. Automaatne broneerimine toetab lennukrediitidega tehtud lennupiletite broneerimist, säilitab istekoha, pagasi ja varem sisestatud kohandatud väljade valikud ning saadab reisijale kinnituse, kui broneering õnnestub.

Enne broneeringu lõplikku vormistamist kontrollib Spotnana veel kord, kas hind vastab kinnitatud summale. Kui hind ületab seatud piirmäära, soovitud koht pole enam saadaval või mõni teenusepakkuja tingimus ei luba automaatset broneerimist, suunab Spotnana reisija käsitsi lõpetamise protsessi juurde ja palub broneering ise lõpuni viia.

Organisatsioonid, kes kasutavad eelbroneeringu kinnitusi, saavad automaatse broneerimise jaoks seada piiranguid – näiteks hinnapiiri, kinnituse tähtaega, reisi alguse viimast võimalikku aega ja marsruudi broneeringu hoidmise kestust. Nii saab täpselt määrata, millal kinnitatud broneering automaatselt lõpule viiakse.

Kui soovite automaatset broneerimist kasutada ja seadistada, võtke ühendust oma Spotnana kliendihalduriga. Hetkel on see võimalus saadaval vaid veebis.

Lugege lähemalt kinnituste juhtpaneeli ja selle kohta, kuidas seadistada kinnituste reegleid ning kinnituste toiminguid.

Kinnitused: Kõrvutine hinnavõrdlus reegliväliste lendude puhul

Kui kinnitaja vaatab üle reeglivälist lennubroneeringut, saab ta nüüd võrrelda tegelikku broneeringut kõrvuti kõige odavama reeglipärase lennupiletiga, mis broneerimise hetkel saadaval oli. Võrdluses kuvatakse lennu üksikasjad, reisiklass ning võimalik rahaline kokkuhoid.

See täiendus Kinnituste juhtpaneelile annab kinnitajale põhjalikuma ülevaate reegliväliste broneeringute läbivaatamisel, aidates teha läbimõeldud ja kindlaid otsuseid. Finantsjuhid ja reisikorraldajad näevad täpselt, millised alternatiivid olid saadaval ja kui suur oli hinnavahe, mis muudab kogu kinnitamisprotsessi läbipaistvamaks ja vastutustundlikumaks.

Täpsemalt saate lugeda siit: Kinnituste juhtpaneel.

Hotellide poliitika: Soovitusliku maksimaalse hinna seadistamisel rohkem paindlikkust

Oleme täiustanud dünaamiliste hotellihindade soovitusi, et reisikorraldajad saaksid täpsemalt ja paindlikumalt määrata hotellieelarveid. Samuti on aruandlusvõimalused laienenud.

Põhilised uuendused:

• Aritmeetilise keskmise või mediaani põhine arvutus:Nüüd saavad administraatorid valida, kas soovitusliku maksimaalse hinna arvutamisel kasutatakse aritmeetilist keskmist või mediaani. See võimaldab valida just nende organisatsiooni hotellibroneeringute ja -programmiga kõige paremini sobiva meetodi.
• Eelistatud majutusasutuste arvestamine:Administraatoritel on võimalik arvutust piirata ainult eelistatud majutusasutustega, näiteks lepinguliste hotellidega. Seadistatav miinimumlävi määrab, millal arvutus läheb üle kõikidele saadaolevatele majutusasutustele, kui eelistatud hotellidest jääb valimi suurus liiga väikeseks.
• Laiendatud aruandlus:Nüüd kajastab aruandlus ka kasutatud arvutusmeetodit, arvutatud hinda, puhvrit, makse ja tasusid, kogu eelarvet, broneeritud hinda, erinevust ning seda, kas arvutus piirdus ainult eelistatud majutusasutustega.

Täpsemalt saate lugeda siit: Soovituslik maksimaalne hotellihind.

Juriidilised isikud: Uued filtreerimis-, otsingu- ja ekspordivõimalused

Oleme uuendanud lehte Juriidilised isikud nii, et administraatorid saavad nüüd otsida, filtreerida ja eksportida kogu olemasoleva info, sh uue veeru Juriidilise isiku ID. Need muudatused lihtsustavad oluliselt nende administraatorite tööd, kes haldavad suurt hulka juriidilisi isikuid ning vajavad neid andmeid aruandluseks, integratsioonideks või edasiseks seadistamiseks.

Põhilised uuendused:

• Otsing ja filtreerimine:Nüüd saavad administraatorid juriidiliste isikute tabelis otsida ja filtreerida nime järgi, mis teeb konkreetsete üksuste leidmise suurtes organisatsioonides palju kiiremaks.
• Juriidilise isiku ID veerg:Juriidiliste isikute ID-d on nüüd tabelis kohe nähtavad, nii et administraatoritel on vajalik info kohe olemas ega pea selleks mujale minema või tugiteenusega ühendust võtma.
• Eksportimise võimalus:Administraatorid saavad nüüd kogu juriidiliste isikute tabeli, sh uued ID-d, eksportida, et kasutada neid aruandluses, integratsioonides või seadistuste edasisel haldamisel.

Maksed

Maksete jagamine: Tugi isikupõhistele ettevõtte kaartidele

Reisijad saavad nüüd kasutada oma profiili salvestatud ettevõtte maksekaarti, et tasuda reeglitele vastava osa isiklikust lisateenusest jagatud maksega; ülejäänud summa saab maksta isikliku makseviisiga. Varem sai makseid jagada vaid keskse ja isikliku makseviisi vahel.

Märkus:Selle funktsiooni kasutamiseks peab reisijal olema salvestatud kaardil õige Kaardi tüüp(EttevõttevõiIsiklik) määratud. Kui kaart lisati enne, kui Kaardi tüüpvälja kasutusele võeti, tuleb olemasolevad kaardid enne maksete jagamiseks kasutamist üle vaadata ja uuendada.

Täpsema teabe saamiseks vaadake artiklit Tasuliste lisateenuste eest maksmine isikliku kaardiga (Air).

Kaarditüübi väli on nüüd saadaval

Kui lisate või muudate oma reisijaprofiilis krediitkaarti, on kõigil reisijatel nüüd võimalik valida kaarditüüp.Kaarditüüp tuleb määrata, kas tegemist on ettevõtte või isikliku kaardiga. Kui olete varem kaardi salvestanud, võib olla vajalik kaarditüübi uuendamine, et kasutada funktsioone, mis sõltuvad kaardi omandist – näiteks ettevõtte kaardiga maksete jagamine.Kaarditüüp välja uuendamine võib olla vajalik, et kasutada võimalusi, mis sõltuvad kaardi omanikust, sealhulgas ettevõtte kaardiga maksete jagamine.

Täpsema info leiate artiklist Makseviisi lisamine.

Lennud: maksude jaotus koondmarsruudil

Nüüd saavad nii reisijad kui ka finantsosakonnad vaadata lennupiletite broneeringute maksude üksikasjalikku jaotust otse koondmarsruudil, mis aitab paremini mõista, millised maksud sisalduvad kogu broneeringu hinnas.

Märkus: Maksude jaotus on hetkel nähtav ainult nende lennupiletite koondmarsruudil, mis on broneeritud Sabre’i, Amadeuse või toetatud NDC kaudu ning kui teenusepakkuja tagastab tunnustatud maksukoodid. Kviitungitel seda jaotust veel ei kuvata.

Selle funktsiooni aktiveerimiseks võtke palun ühendust oma Spotnana konto halduriga.

Razorpay: Toetus India-välistele kaartidele

Nüüd saavad reisijad ja administraatorid lisada reisijaprofiilidele ka väljaspool Indiat väljastatud krediitkaarte, kui makselahendusena on kasutusel Razorpay. See annab rohkem maksevõimalusi ettevõtetele, kellel on juriidiline isik Indias.

Oleme uuendanud ka oma API-sid, et kolmandate osapoolte süsteemid saaksid Razorpay kaudu hõlpsasti lisada kaarte reisijate profiilidele. Kui tehing nõuab kaheastmelist autentimist (2FA), saadab Spotnana autentimislingi kolmandale osapoolele, et tehing saaks kinnitatud. See lahendus katab ka olukorra, kus Razorpay kaudu tuleb Indias tasuda India-välise kaardiga ja vajalik on reaalajas valuutavahetus.

Täpsemat teavet leiate siit: Maksevärava seadistamine Spotnana University keskkonnas.