NDC ja otseühendused

SISUKORD

• NDC ja otseühendused
• Mis on NDC?
• NDC ja Spotnana
• NDC ühendused meie platvormil
  • Air Canada
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • Qantas
  • Singapore Airlines
  • United Airlines
• Muu lennufirmade otseühendus
  • easyJet
  • Ryanair
  • Southwest Airlines

Mis on NDC?

NDC (New Distribution Capability) on lennundussektori suurim muudatus alates 1990. aastatel esimeste veebipõhiste broneerimissüsteemide loomisest. Spotnana on sellel üleminekul teerajaja, luues rekordilise kiirusega põhjalikke otseühendusi NDC kaudu juhtivate lennufirmadega ning täiustades pidevalt meie reisiplatvormi.

NDC on lennupiletite broneerimiseks loodud XML-andmeskeem, mille töötas 2012. aastal välja Rahvusvaheline Lennutranspordi Assotsiatsioon (IATA), et asendada 1984. aastast pärit EDIFACT-andmeskeem. NDC võimaldab lennufirmadel pakkuda rohkem erinevaid broneerimisvõimalusi ja lisateenuseid laiemas hinnavahemikus ning parandada klienditeenindust. NDC peamised eelised on näiteks:

• Laiemad reisivõimalused:Mõned lennufirmad on eemaldanud osa piletitest EDIFACT-kanalitest ning pakuvad rohkem pileteid ja lisateenuseid ainult NDC kaudu või oma veebilehel. Näiteks United Airlines pakub NDC kaudu 40% rohkem hinnavalikuid.

• Jätkuv hinnastamine:Mõned lennufirmad pakuvad NDC kaudu rohkem hinnavalikuid, mis võivad olla soodsamad kui EDIFACT-kanalite kaudu saadaval olevad piletid.
  

• Lisavõimalused kulude kokkuhoiuks:Mõned lennufirmad on tõstnud hindu EDIFACT-kanalites ja samal ajal pakkunud NDC kaudu soodsamaid hindu, et julgustada NDC kasutuselevõttu. Lisaks on mitmed lennufirmad kehtestanud EDIFACT-kanalite kaudu tehtud broneeringutele lisatasud, mis võivad ulatuda kuni 24 dollarini lennu kohta.

• Personaalne ostukogemus:NDC võimaldab lennufirmadel arvestada reisija lojaalsusprogrammiga juba broneerimise käigus. Näiteks kui reisijal on õigus tasuta istekohta turistiklassis, kuvatakse see kohe istekohtade valikus.

• Eritellimusel paketid:NDC võimaldab ettevõtetel, kellel on piisavalt suur reisimaht, kokku leppida spetsiaalsed paketid, kuhu võivad kuuluda näiteks eelisjärjekorras pardale minek, lisajalaruum, tasuta WiFi jpm. Spotnana võimaldab neid eritellimusel pakette kuvada meie broneerimiskeskkonnas.

• Abi igal pool:NDC kaudu saab reisija vajadusel abi nii reisibüroo konsultandilt kui ka lennufirma esindajalt ning kõik osapooled saavad olla alati kursis broneeringu seisuga.

Mõned lennufirmad pakuvad ka otseühendusi API kaudu, millel on palju samu eeliseid kui NDC-l, kuid need ühendused ei ole IATA poolt ametlikult kinnitatud.

NDC ja Spotnana

Spotnana on algusest peale loodud nii, et see töötab sujuvalt kõikide reisisisu allikatega, sh NDC-ga. Meie strateegiaks on luua võimalikult põhjalikud otseühendused maailma suurimate lennufirmade NDC-ga. Usume, et see võimaldab pakkuda meie klientidele iga lennufirma NDC API kõiki eeliseid ning teha tihedat koostööd lennufirmadega, et tuua turule uusi lahendusi esimesena.

Spotnana NDC-ühendused pakuvad reisijale täielikku funktsionaalsust kogu reisi vältel – alates iseteeninduslikest lennumuudatustest ja tühistamistest kuni (kui lennufirma seda toetab) kasutamata piletite väärtuse kasutamiseni.

Spotnana muudab TMC agentidele kõikide broneeringute, sh NDC integratsioonide kaudu tehtud broneeringute haldamise lihtsaks ja mugavaks. 

NDC integratsioonid meie platvormil

Hetkel on meil otsesed NDC integratsioonid järgmiste lennufirmadega, mis toovad kaasa järgmised eelised:

Air Canada

• Võimalus kasutada Flight Pass krediite.
• Juurdepääs dünaamilistele hindadele ja pidevalt uuenevatele piletihindadele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta või tühistada ilma agendi abita.
• Isikupärastatud istekohtade plaanid vastavalt püsikliendi staatusele.
• Soodsamad hinnad tasulistele ja eelistatud istekohtadele.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.
• Pileti tühistamisel kehtib 48-tunnine tagasimakse poliitika algsele piletile.
• Võimalus saada teenindust nii TMC kui ka Air Canada agentidelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui ka Spotnana platvormil.

Air France-KLM

• EDIFACT broneeringutasu ei rakendu.

• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele sooduspiletitele.
• Pidevalt muutuvad hinnad.
• Isikupärastatud istekohtade plaanid vastavalt püsikliendi staatusele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta või tühistada ilma agendi abita.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.

American Airlines

• NDC piletihindadele kehtivad soodustused võrreldes EDIFACT broneerimiskanalitega.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele hinnatasemetele (Main Plus, Main Select ja Flagship Business Plus).
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma klienditeenindaja abita.
• Võimalus kasutada ära kasutamata piletikrediite, sh rakendada EDIFACT krediite NDC broneeringutele.
• Võimalus broneering ajutiselt hoida.
• Isikupärastatud istekohtade plaanide vaatamine vastavalt sagedase lendaja staatusele.
• Lihtne ja kiire liitumine AAdvantage lojaalsusprogrammiga.
• Tühistatud piletite eest tagasimaksed toimuvad automaatselt.

British Airways

• EDIFACT broneeringutasu ei lisandu.
• Juurdepääs dünaamilistele hindadele ja pidevalt muutuvale hinnastamisele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma klienditeenindaja abita.
• Isikupärastatud istekohtade plaanide vaatamine vastavalt sagedase lendaja staatusele.
• Lennu muudatusi saab mugavalt hallata ka ootamatute reisitõrgete korral.
• Tühistatud piletite eest tagasimaksed toimuvad automaatselt.
• Vajadusel saavad muudatusi teha nii TMC kui ka British Airwaysi esindajad ning kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui Spotnana platvormil.

Copa Airlines

• EDIFACT broneeringutasu ei lisandu.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele eripakkumistele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma klienditeenindaja abita.
• Vaadake pärast broneeringu tegemist isikupärastatud istekohtade plaani, mis arvestab teie püsikliendi staatust.
• Tühistamiste automaatsed tagasimaksed.

Emirates Airlines

• Juurdepääs ainult NDC-le omastele sooduspiletitele.
• Reisijad saavad broneeringuid ise muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Võimalus broneerida pilet.
• Vaadake isikupärastatud istekohtade kaarte (pärast broneerimist) vastavalt sagedase lendaja staatusele.
• Tühistamiste automaatsed tagasimaksed.

Lufthansa Group

• Sisaldab NDC broneerimisvõimalusi järgmistele lennufirmadele: Air Dolomiti (ainult koodijagamine), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, ITA Airways, Lufthansa Airlines, SWISS.
• Eemaldab EDIFACT-i broneeringu lisatasu.
• Juurdepääs ainult NDC-le omastele hindadele, nagu Economy Light, Business Saver ja Green Fares. Green Fares vähendavad kuni 20% lennuga seotud CO2 heitmetest, kasutades säästvaid lennukikütuseid (SAF), ning kompenseerivad osa või kogu ülejäänud 80% CO2 heitmetest, panustades samaväärselt kõrgekvaliteedilistesse kliimakaitseprojektidesse.
• Juurdepääs pidevale hinnastamisele.
• Mõnede lisateenuste ja piletihindade allahindlused võrreldes EDIFACT broneerimiskanalitega.
• Reisijad saavad broneeringuid ise muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Vaadake isikupärastatud istekohtade kaarte vastavalt sagedase lendaja staatusele. Täiustatud istekohtade kaardi kasutuskogemus kaudu Lufthansa Allegris ja SWISS Senses. 
• Tühistamise korral tagastatakse raha automaatselt.

Qantas

• EDIFACT broneeringutasu jääb ära. 
• Reisijad saavad ise broneeringut muuta või tühistada, ilma klienditeenindajaga ühendust võtmata. 
• Tühistamise korral tagastatakse raha automaatselt. 
• Saate vaadata isikupärastatud istekohtade plaani vastavalt oma lojaalsusprogrammile. 
• Võimalus broneeringut ajutiselt hoida.

Singapore Airlines

• EDIFACT broneeringutasu jääb ära. 
• Saate ligi dünaamilistele hindadele ja pidevalt muutuvatele pakkumistele. 
• Reisijad saavad ise broneeringut muuta või tühistada, ilma klienditeenindajaga ühendust võtmata. 
• Tühistamise korral tagastatakse raha automaatselt. 
• Saate vaadata isikupärastatud istekohtade plaani vastavalt oma lojaalsusprogrammile. 
• Võimalus broneeringut ajutiselt hoida.

United Airlines

• Juurdepääs pidevalt muutuvatele hindadele.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele hindadele (Basic Economy).
  
• Reisijad saavad ise broneeringut muuta või tühistada, ilma klienditeenindajaga ühendust võtmata.
• Võimalus kasutada kasutamata pileti jääki uueks ostuks.
  
• Võimalus broneering ajutiselt hoida.
• Istuplaanide kuvamine vastavalt sagedase lendaja staatusele.
• Tühistamiste automaatsed tagasimaksed.
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka United Airlines’i esindajatelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui ka Spotnana platvormil.

Muud otsesed lennufirmade liidestused

Lisaks meie NDC-liidestustele oleme loonud ka otseliidesed valitud lennufirmadega. Kuigi neil lennufirmadel ei ole IATA sertifikaati oma API-dele, pakuvad meie otseliidesed sarnaseid eeliseid nagu NDC ühendused.

easyJet

• Saad ligipääsu muutuva hinnaga piletitele soodsama hinnaga. 
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma klienditeenindajata.
• Raha tagastatakse automaatselt (arvestades võimalikke tühistamistasusid) esimese 24 tunni jooksul pärast broneeringut. 
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka easyJet’i esindajatelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui ka Spotnana platvormil. 

See otseliides on loodud Kyte’i arendatud API kaudu. Seetõttu kuvatakse easyJet lendude hindade juures sisuallikana "Kyte".

Ryanair

• EDIFACT broneeringu lisatasu puudub. 
• Saad ligipääsu muutuva hinnaga piletitele, sh kahele lisahinnaklassile, mis GDS-i kaudu ei ole saadaval (Regular ja Plus).

See otsene ühendus on loodud Kyte'i arendatud API kaudu. Seetõttu kuvatakse Ryanairi lendude hindade all sisupakkujana "Kyte".

Southwest Airlines

• Juurdepääs kogu sisule, sealhulgas sooduspakkumistele (nt Week of WOW hinnad) ja uutele brändidele.
• Võimalus kasutada allesjäänud piletikrediiti uute broneeringute tegemiseks.
• Võimalus valida ja broneerida tasulisi istekohti teatud brändide puhul.
  
• Võimalus valida ja broneerida tasuta istekohti teatud brändide puhul.
• Võimalus ise broneeringut muuta või tühistada (sh pärast registreerimist tehtavad muudatused).
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka Southwest'i klienditeenindajalt – kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma veebilehel kui ka Spotnana platvormil.