NDC ja otselingid lennufirmadega

SISUKORD

• Mis on NDC?
• NDC ja Spotnana
• NDC liidestused meie platvormil
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• Muud otsesed lennufirmade liidestused
  • easyJet
  • RyanAir
  • Southwest Airlines

Mis on NDC?

NDC (New Distribution Capability) on lennundussektori suurim muudatus alates esimestest veebipõhistest broneerimissüsteemidest 1990ndatel. Spotnana juhib sellel üleminekul kogu valdkonda, ehitades rekordkiirusega põhjalikke ja otseseid NDC liidestusi maailma suurimate lennufirmadega ning täiustades pidevalt ka meie reisiplatvormi. 

NDC on lennupiletite broneerimiseks mõeldud XML-andmeskeem, mille töötas 2012. aastal välja Rahvusvaheline Lennutranspordi Assotsiatsioon (IATA) asendamaks 1984. aastal loodud EDIFACT-andmeskeemi. NDC võimaldab lennufirmadel pakkuda rohkem erinevaid broneerimisvõimalusi ja lisateenuseid laiemas hinnavahemikus ning parandada klienditeenindust. NDC peamised eelised on järgmised: 

• Rohkem reisivõimalusi: Mõned lennufirmad on eemaldanud osa pakkumistest EDIFACT-kanalitest ning pakuvad lisaks uusi pileteid ja lisateenuseid ainult NDC kaudu või oma kodulehel. Näiteks United Airlines pakub NDC kaudu 40% rohkem hinnavalikuid. 

• Jätkuv hinnastamine: Mõned lennufirmad pakuvad NDC kaudu täiendavaid hinnatasemeid, mis võivad olla soodsamad kui EDIFACT-kanalites saadaolevad. 
  

• Lisaks säästad kuludelt: Mõned lennufirmad on tõstnud hindu EDIFACT-kanalites ja langetanud hindu NDC kaudu, et julgustada NDC kasutuselevõttu. Lisaks on mitmed lennufirmad lisanud EDIFACT-broneeringutele lisatasud, mis võivad ulatuda kuni 24 dollarini lennu kohta.

• Personaalne ostukogemus: NDC võimaldab lennufirmadel arvestada broneerimisel reisija lojaalsusprogrammi staatust. Kui reisijal on näiteks õigus tasuta istekoha valikule turistiklassis, kuvatakse see kohe istekohtade valikus. 

• Lepingulised paketid ettevõtetele: NDC võimaldab suurema reisimahuga ettevõtetel kokku leppida eripaketid, mis võivad sisaldada näiteks eelisjärjekorras pardale minekut, rohkem jalaruumi, tasuta WiFit jms. Spotnana platvormil on võimalik neid pakette mugavalt näha ja kasutada.

• Tugi igal pool: NDC kaudu saab reisija abi nii reisibüroo (TMC) kui ka lennufirma esindajalt ning kõik osapooled näevad muudatusi sünkroonitult.

Mõned lennufirmad pakuvad ka otseseid API-ühendusi, mis on funktsioonidelt sarnased NDC-le, kuid pole IATA poolt ametlikult tunnustatud.

NDC ja Spotnana

Spotnana on algusest peale loodud nii, et see töötab sujuvalt igat tüüpi reisisisu allikatega, sealhulgas NDC-ga. Meie strateegiaks on luua võimalikult põhjalikud ja otsesed NDC liidestused maailma suurimate lennufirmadega . Selline lähenemine võimaldab meil pakkuda klientidele kõiki NDC API eeliseid ning teha tihedat koostööd lennufirmadega, et tuua turule uusi lahendusi esimesena.

Spotnana NDC liidestused katavad kogu reisija teekonna – alates iseteeninduslikest lennumuudatustest ja tühistamistest kuni (kui lennufirma seda toetab) kasutamata piletikrediidi kasutamiseni.

Spotnana teeb ka reisibüroo töötajatele lihtsaks kõigi broneeringute teenindamise, sh NDC kaudu tehtud broneeringud.  

NDC liidestused meie platvormil

Meil on hetkel otsesed NDC liidestused järgmiste lennufirmadega, mis toovad kaasa järgmised eelised:

Air France-KLM

• EDIFACT-broneeringu lisatasu puudub.

• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele sooduspakkumistele.
• Jätkuv hinnastamine.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.

American Airlines

• NDC hindadele kehtivad soodustused võrreldes EDIFACT-kanalitega.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele hindadele (Main Plus, Main Select ja Flagship Business Plus).
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Võimalus kasutada kasutamata piletikrediiti, sh EDIFACT krediiti NDC broneeringutel. 
• Võimalus broneeringut ajutiselt hoida.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Lihtne liitumine AAdvantage lojaalsusprogrammiga ühe sammuga. 
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.

British Airways

• EDIFACT-broneeringu lisatasu puudub.
• Juurdepääs dünaamilistele hindadele ja jätkuvale hinnastamisele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Lennumuudatusi saab mugavalt teha ka ootamatute reisitõrgete korral.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka British Airwaysi esindajatelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui Spotnana platvormil. 

Copa Airlines

• EDIFACT-broneeringu lisatasu puudub.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele sooduspakkumistele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid (peale broneeringut) vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.

Emirates Airlines

• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele sooduspakkumistele.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Võimalus broneeringut ajutiselt hoida.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid (peale broneeringut) vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.

Lufthansa Group

• Sisaldab NDC broneerimisvõimalusi järgmistele lennufirmadele: Air Dolomiti (ainult koodijagamise lennud), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS.
• EDIFACT-broneeringu lisatasu puudub.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavatele hindadele, nagu Economy Light, Business Saver ja Green Fares. Green Fares piletid vähendavad kuni 20% lennuga seotud CO2 heitmeid tänu säästlikele lennukikütustele (SAF) ning ülejäänud 80% kompenseeritakse kvaliteetsete kliimaprojektide kaudu.
• Juurdepääs jätkuvale hinnastamisele.
• Soodustused teatud lisateenustele ja hindadele võrreldes EDIFACT-kanalitega.
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.

United Airlines

• Juurdepääs jätkuvale hinnastamisele.
• Juurdepääs ainult NDC kaudu pakutavale hinnaklassile (Basic Economy).
  
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Võimalus kasutada kasutamata piletikrediiti.
  
• Võimalus broneeringut ajutiselt hoida.
• Isikupärastatud istekohtade kaardid vastavalt lojaalsusprogrammile.
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka United Airlinesi esindajatelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui Spotnana platvormil.

Muud otsesed lennufirmade liidestused

Lisaks NDC liidestustele oleme loonud otsesed ühendused ka valitud lennufirmadega. Kuigi nende lennufirmade API-d ei ole IATA poolt sertifitseeritud, pakuvad need ühendused sarnaseid eeliseid nagu meie NDC liidestused.

easyJet

• Juurdepääs dünaamilistele hindadele soodsama hinnaga. 
• Reisijad saavad ise oma broneeringuid muuta ja tühistada ilma agendi abita.
• Automaatne tagasimakse (arvestades võimalikke tühistamistasusid) 24 tunni jooksul pärast broneerimist. 
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka easyJeti esindajatelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui Spotnana platvormil. 

See otseliides on loodud Kyte'i arendatud API kaudu. Seetõttu on EasyJeti lendude hinnavalikute juures märgitud sisuallikaks "Kyte".

Ryanair

• EDIFACT-broneeringu lisatasu puudub. 
• Juurdepääs dünaamilistele hindadele, sealhulgas kahele lisahinnaklassile, mida GDS kaudu ei pakuta (Regular ja Plus).

See otseliides on loodud Kyte'i arendatud API kaudu. Seetõttu on Ryanairi lendude hinnavalikute juures märgitud sisuallikaks "Kyte".

Southwest Airlines

• Juurdepääs kogu sisule, sh sooduspakkumised (nt Week of WOW hinnad) ja uued brändid.
• Võimalus kasutada kasutamata piletikrediiti.
• Võimalus valida ja broneerida tasulisi istekohti mõne brändi puhul.
  
• Võimalus valida ja broneerida tasuta istekohti mõne brändi puhul.
• Võimalus ise teha broneeringu muudatusi ja tühistamisi (ka pärast lennule registreerimist).
• Tühistamise korral toimub tagasimakse automaatselt.
• Võimalus saada abi nii TMC kui ka Southwest Airlinesi esindajatelt, kus kõik muudatused kajastuvad nii lennufirma kodulehel kui Spotnana platvormil.