Configurar mensajes del sitio

La mensajería del sitio permite a los responsables de viajes enviar mensajes importantes y útiles a los empleados de su empresa directamente desde la herramienta de reservas en línea de Spotnana o por correo electrónico a los viajeros. 

Sólo los responsables de viajes pueden configurar la función de mensajería del sitio.

Cómo crear un mensaje del sitio

1. Selecciona Compañía en el menú Programa . Se mostrará la página de Configuración . 
2. Selecciona Mensajería del sitio en la sección de Configuración . La página de mensajería del sitio se mostrará. Los responsables de viajes pueden crear mensajes nuevos o ver los mensajes actuales, próximos o anteriores. La página de mensajería del sitio se mostrará. Los responsables de viajes pueden crear mensajes nuevos o ver los mensajes actuales, próximos o anteriores. 
3. Para crear un mensaje nuevo, haz clic en Crear nuevo. Se abrirá la página para crear un nuevo mensaje del sitio. Se abrirá la página para crear un nuevo mensaje del sitio.
4. Escribe un nombre para el mensaje (por ejemplo, Aviso de viajes en días festivos).
5. Selecciona la Plataforma donde quieres que el mensaje aparezca para los viajeros. Puede ser la app móvil de Spotnana, la versión web (herramienta de reservas en línea) o el correo electrónico. 
6. Selecciona la Ubicación. Aquí eliges en qué parte de la herramienta de reservas o de la app de Spotnana quieres que aparezca el mensaje (por ejemplo, en la página de pago).
7. Elige el Tipo de mensaje. Aquí defines en qué área de la página de Spotnana quieres mostrar el mensaje (por ejemplo, un banner en la parte superior de la página).
8. Indica la fecha y hora de inicio y fin. Así defines el periodo durante el cual se mostrará el mensaje. 
9. Escribe un Encabezado del mensaje. Este será el título que verán los viajeros. 
10. Escribe el Texto del mensaje. Aquí va el mensaje principal que quieres comunicar a los viajeros. El mensaje puede tener hasta 160 caracteres. 
11.  Si quieres, puedes agregar un enlace para que los viajeros puedan obtener más información sobre el tema del mensaje. Este enlace puede llevar a una página con más detalles (si no caben en los 160 caracteres) o a una página de referencia. El enlace aparecerá dentro del mensaje y, al hacer clic, se abrirá en una nueva pestaña.
12. Usa los campos en la sección de Audiencias para definir qué tipo de viajeros (audiencias) verán este mensaje. El mensaje solo se mostrará a los viajeros (en la búsqueda y/o en la página de Pago ) que cumplan con las condiciones que tú definas. Haz clic en + para agregar más condiciones (cada condición nueva se sumará como “Y”, es decir, todas deben cumplirse para que el mensaje se muestre a los viajeros correspondientes). Las opciones son:
    • Tipo de reserva - solo viajes que sean o no de un tipo de reserva específico (aéreo, hotel, etc.).
    • Duración del viaje - solo viajes con una duración mayor, menor o igual al número de días que indiques.
    • Ciudad de búsqueda - solo búsquedas que coincidan o no con una ciudad específica.
    • País/región de búsqueda -  sólo búsquedas que coincidan o no con un país o región específico.
    • Ciudad de origen - solo viajes que incluyan reservas que coincidan o no con una ciudad de origen específica.
    • País/región de origen -  sólo viajes que incluyan reservas que coincidan o no con un país/región de origen específico.
    • Ciudad de destino - solo viajes que incluyan reservas que coincidan o no con una ciudad de destino específica.
    • País/región de destino -  sólo viajes que incluyan reservas que coincidan o no con un país/región de destino específico.
    • Entidad legal - sólo entidades legales que coincidan o no con lo que indiques. 
    • Oficina del empleado - sólo ubicaciones de oficina de empleados que coincidan o no con la ubicación que indiques. 
    • País de ubicación del empleado - sólo países de ubicación del empleado que coincidan o no con el país que indiques.
    • Tipo de trabajador - sólo tipos de trabajador que coincidan o no con lo que indiques. Las opciones son: eventual (contratistas, empleados no de tiempo completo), empleado, practicante, temporal. 
    • Aerolínea - sólo aerolíneas que sean o no la que indiques.
    • Tipo de vuelo - solo tipos de vuelo (nacional, internacional) que sean el tipo que indiques. 
    • Hotel - sólo hoteles que sean o no el que indiques.
    • Marca de hotel - sólo marcas de hotel que sean o no la que indiques. 
    • Arrendadora de autos - sólo compañías de renta de autos que sean o no la que indiques.
    • Operador ferroviario - sólo operadores de tren que sean o no el que indiques.
13. Para eliminar una condición de audiencia, haz clic en el ícono de bote de basura. 
14. Para agregar una nueva condición de audiencia, haz clic en Agregar nueva audiencia. 
15. Haz clic en Guardar como borrador si aún no quieres publicar el mensaje o en Guardar y publicar si ya estás conforme con el mensaje y quieres activarlo. Recuerda que el mensaje sólo aparecerá a partir de la fecha y hora de inicio que hayas definido.

Para ver los mensajes existentes del sitio

1. Selecciona Compañía en el menú Programa (se mostrará la página de Configuración ). 
2. Selecciona Mensajería del sitio en la sección de Compañía . La página de mensajería del sitio se mostrará. Los responsables de viajes pueden ver Actuales, Próximoso Anteriores . Selecciona la pestaña correspondiente según los mensajes que quieras ver. 
3. Para cada mensaje, se mostrará la siguiente información: 
   • Nombre del mensaje
   • Fecha y hora de inicio
   • Fecha y hora de fin
   • Plataforma/Tipo (Banner en escritorio, App-Hoja inferior)
   • Ubicación
   • Estado (Borrador, Publicado)
   • Botón de activar/desactivar (solo aparece para mensajes en la pestaña de Actuales )