قيود رصيد شركات الطيران

تتضمن تذاكر الطيران قواعد تسعير توضح معلومات هامة مثل السعر، وإمكانية استرداد المبلغ، وأي رسوم إضافية لتعديل أو إلغاء الحجز. بعض تذاكر الطيران تتيح إمكانية الإلغاء. 

بحسب القواعد المرتبطة بالتذكرة التي اشتريتها وظروف الإلغاء، قد يتم استرداد قيمة التذكرة بشكل كامل أو جزئي، أو قد تحصل على رصيد يمكنك استخدامه لاحقاً. وفي بعض الحالات، قد تتيح لك القواعد دفع رسوم إلغاء والحصول على جزء من المبلغ، أو استبدال كامل قيمة الحجز برصيد سفر.
كيفية استخدام هذا الرصيد للسفر مستقبلاً تعتمد على شركة الطيران، وسبب إلغاء التذكرة، والقواعد التي كانت سارية عند شرائك للتذكرة. 

ملاحظة: عند شراء تذكرة سفر، احرص على قراءة قواعد التسعير بعناية حتى تتأكد من فهمك الكامل لإمكانية إلغاء التذكرة، والشروط التي يتم فيها منح رصيد، وكيفية استخدام هذا الرصيد لاحقاً في حال حصولك عليه. إذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل مع أحد الموظفين.

قبل إلغاء التذكرة

تأكد من مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بشركة الطيران، وقواعد التسعير، وأية قيود على استخدام الرصيد قبل إتمام عملية الإلغاء.

نصائح عند استخدام الرصيد

هناك بعض الإرشادات التي يُنصح باتباعها عند استخدام رصيد السفر. كما يُفضل الاطلاع عليها قبل إلغاء التذكرة حتى تكون على علم بما يمكن توقعه عند استخدام أي رصيد محتمل.

• انتبه إلى تواريخ انتهاء صلاحية الرصيد الذي حصلت عليه. فقد تبدأ فترة الصلاحية من تاريخ الشراء الأصلي وليس من تاريخ السفر المخطط له. هذه الشروط قد تختلف من شركة لأخرى. 
• تأكد من معرفة متى يمكنك استخدام رصيد الرحلات، حيث قد تختلف هذه الشروط أيضاً.
• تأكد من معرفة موعد انتهاء صلاحية قيمة الرصيد.
• تحقق من الأمور التالية:
  • هل الرصيد أو القسيمة صالح فقط لنفس الرحلة أم يمكن استخدامه لأي رحلة أخرى؟
  • هل يمكن استخدام الرصيد لحجز تذكرة بسعر أقل؟ وإذا كان الجواب نعم، هل يمكن الاستفادة من القيمة المتبقية في حجز آخر مستقبلاً؟ بعض شركات الطيران لا تسمح باستخدام الرصيد بشكل جزئي.بعض شركات الطيران لا تتيح استخدام الرصيد بشكل جزئي.
  • هل يمكن استخدام قسيمة الرصيد لحجز تذكرة في الدرجة الاقتصادية الأساسية؟ أم أنها مخصصة فقط للدرجات الأعلى (الترقية)؟
  • هل ستكون مسؤولاً عن دفع الفرق إذا كان سعر التذكرة الجديدة أعلى من قيمة الرصيد المتوفر لديك؟