Relatório de Política – Principais Viajantes
O relatório Política – Principais Viajantes apresenta métricas detalhadas sobre o cumprimento das políticas da empresa, organizadas por departamento e por viajante. Este relatório ajuda a perceber até que ponto a sua empresa segue as regras definidas. Pode ainda usar os subfiltros para afinar a análise, escolhendo tipos de reserva (avião, hotel, carro, comboio), escritórios ou perfis de utilizador.
Para consultar todos os relatórios analíticos disponíveis na ferramenta de reservas online da Spotnana, bem como os filtros aplicáveis e o funcionamento geral dos gráficos, veja Relatórios Analíticos
ÍNDICE
Filtros
Para conhecer os filtros disponíveis em todos os relatórios analíticos, consulte a secção Filtros de Relatórios Analíticos.
Subfiltros
Os subfiltros permitem-lhe um controlo extra sobre a informação apresentada.
Os subfiltros só ficam disponíveis depois de escolher o relatório que pretende e aplicar os filtros principais.Os subfiltros disponíveis neste relatório são:
- Tipo de Reserva - Tipo de viagem reservada (avião, hotel, carro, comboio).
- Plataforma de Reserva - Plataforma onde foi feita a reserva (por exemplo, App, Web).
- Nome do Viajante - Nome do viajante.
- Departamento do Viajante - Departamento ao qual o viajante pertence.
- Nome do Escritório do Viajante - Escritório associado ao viajante.
- Cidade do Escritório do Viajante - Cidade do escritório associado ao viajante.
- País do Escritório do Viajante - País do escritório associado ao viajante.
- Nível do Viajante - Nível atribuído ao viajante (VIP, Standard).
- Perfil do Viajante - Perfil do viajante (Colaborador, Convidado – Com perfil, Convidado – Sem perfil)
- Centro de Custos do Viajante - Centro de custos associado ao viajante.
- Função do Viajante - Função profissional do viajante (exemplo: 1092 – Assistente de Contabilidade).
Como aplicar subfiltros
Em cada subfiltro, pode escolher incluir ou excluir os valores que lhe interessam.
- Clique na seta para baixo ao lado do subfiltro que pretende configurar. Será apresentada uma lista com todos os valores possíveis para esse subfiltro.
- Selecione Incluir ou Excluir consoante queira que o subfiltro inclua ou exclua os valores que vai selecionar a seguir.
- Se quiser procurar um valor específico, utilize o campo Pesquisar e clique em Ir.
- Depois de encontrar os valores pretendidos, basta selecioná-los. Também pode clicar em Selecionar todos ou Limpar tudo.
- Por fim, clique em Concluir. Os resultados apresentados no relatório vão refletir os subfiltros que escolheu.
Quanto mais filtros aplicar, menos resultados serão apresentados. Se não aparecerem registos, tente remover alguns filtros.Parâmetros
Código de moeda
Pode usar o parâmetro Código de Moeda para definir em que moeda pretende ver todos os valores monetários. Para configurar:
- Clique no parâmetro Código de Moeda .
- Escolha a moeda desejada (ou pesquise pelo nome).
- Clique em Aplicar.
Este parâmetro converte todos os valores da moeda de faturação para a moeda selecionada.
Esta conversão é apenas aproximada e pode não corresponder à conversão real feita pelo fornecedor de pagamentos. Para conciliação financeira, utilize sempre os valores na moeda de faturação. A Spotnana não se responsabiliza por eventuais diferenças de conversão.Formato do nome
Pode usar o parâmetro Formato do Nome para indicar se o nome preferido do viajante (caso exista) deve também aparecer nas métricas do relatório. Por padrão, só é usado o nome legal. Para alterar:
- Clique no parâmetro Formato do Nome .
- Escolha entre Incluir Nome Preferido ou Apenas Nome Legal.
- Clique em Aplicar.
Métricas do gráfico
As métricas desta secção aparecem em blocos destacados. Pode ver na tabela abaixo o que significa cada uma.
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| % de cumprimento da política | Percentagem de reservas que cumpriram a política da empresa, no período selecionado. |
| Número de reservas OOP | Número total de reservas fora da política da empresa, no período selecionado. Estas reservas também são designadas por OOP (fora de política). |
| Gasto médio por bilhete – dentro da política | Gasto médio por bilhete em conformidade com a política, no período selecionado. |
| Gasto médio por bilhete – fora da política | Gasto médio por bilhete fora da política, no período selecionado. |
| Número de viajantes | Número total de viajantes com reservas no período selecionado. |
| Número de viajantes OOP | Número total de viajantes com reservas fora da política, no período selecionado. |
| Gasto total – dentro da política | Valor total gasto em reservas em conformidade com a política, no período selecionado. |
| Gasto total – fora da política | Valor total gasto em reservas fora da política, no período selecionado. |
| % de reservas OOP por departamento (gráfico) | Percentagem de reservas fora da política, organizada por departamento, no período selecionado. Para consultar os controlos disponíveis para os gráficos, veja a secção Controlos de Visualização de Gráficos de Relatórios Analíticos. |
| Número de reservas OOP por departamento (gráfico) | Número de reservas fora da política, por departamento, no período selecionado. Para consultar os controlos disponíveis para os gráficos, veja a secção Controlos de Visualização de Gráficos de Relatórios Analíticos. |
Métricas da grelha de tabela
As métricas apresentadas na grelha deste relatório estão descritas abaixo.
- Pode descarregar as métricas da grelha em formato .XLS ou .CSV clicando nos … no canto superior direito de cada grelha (pode ser necessário passar o rato por cima para aparecer).
- Para filtrar, ordenar, agregar ou remover qualquer métrica da grelha, clique nos … no cabeçalho da coluna correspondente.
Relatório OOP do Viajante
Nesta grelha encontra várias métricas relacionadas com política, organizadas por viajante. A informação apresentada é a seguinte:
- Nome do Viajante
- Email do Viajante
- Nome da Organização do Viajante
- Nome da Entidade Legal
- Nome do Escritório do Viajante
- Departamento do Viajante
- Centro de Custos do Viajante
- Perfil do Viajante
- Função do Viajante
- Nível do Viajante
- Reservas OOP
- Reservas OOP – avião
- Reservas OOP – hotel
- Reservas OOP – carro
- Reservas OOP – comboio
- Viajantes OOP
- Gasto OOP (Moeda Selecionada pelo Utilizador)
- % de cumprimento da política
- Número de reservas
- Plataforma de Reserva
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