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Status da reserva de voo
Abaixo você encontra a lista dos possíveis status da sua reserva de voo, com uma breve explicação sobre cada um deles:
| Status | Descrição |
|---|---|
Pagamento não aprovado | O pagamento escolhido na hora da reserva não foi aprovado. Tente novamente com o mesmo método ou escolha outra forma de pagamento. |
Horário alterado | O horário de saída ou chegada de um ou mais voos da sua reserva foi alterado. |
Alterado pela companhia aérea | Alguma informação da sua reserva foi modificada pela companhia aérea. Quando isso acontece, a Spotnana pode não ter as informações mais atualizadas. Por isso, confira sempre no site da companhia aérea e revise as mudanças antes da sua viagem. |
Processando | Sua reserva foi feita, mas a Spotnana ainda está aguardando a confirmação da emissão do bilhete pela companhia aérea. O próximo status será Confirmado ou Não confirmado. Se a reserva ficar como Não confirmada, entre em contato com um agente. |
Aguardando aprovação | A reserva está esperando a aprovação de um responsável para ser finalizada. |
Confirmado | O voo da sua reserva já foi emitido pela companhia aérea. Não é preciso fazer mais nada. |
Não confirmado | O voo da sua reserva não foi emitido pela companhia aérea e não sabemos o motivo. Fale com um agente o quanto antes. |
| Em espera | Sua reserva de voo está em espera. Se não for finalizada, ela expira automaticamente em até 24 horas. Veja Como colocar uma reserva de voo em espera. |
Status da viagem
Abaixo você encontra a lista dos possíveis status da sua viagem, com uma breve explicação sobre cada um deles:
| Status | Descrição |
|---|---|
Próxima | Pelo menos uma das reservas dessa viagem está marcada para datas futuras. |
Começando em breve | Pelo menos uma das reservas dessa viagem começa em até 2 dias. |
Em andamento | Pelo menos uma das reservas dessa viagem já está em andamento. |
Requer atenção | Pelo menos uma das reservas dessa viagem está em um dos seguintes status: - Pagamento não aprovado - Aguardando aprovação - Não confirmado - Em espera - Alterado pela companhia aérea - Horário alterado |
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