Status de reservas de viagens e voos

Criada por Ashish Chaudhary, Modificado em Sáb, 4 Out na (o) 4:22 AM por Ashish Chaudhary

Status da reserva de voo

Abaixo você encontra a lista dos possíveis status da sua reserva de voo, com uma breve explicação sobre cada um deles:

Status Descrição

Pagamento não aprovado

O pagamento escolhido na hora da reserva não foi aprovado. Tente novamente com o mesmo método ou escolha outra forma de pagamento. 

Horário alterado

O horário de saída ou chegada de um ou mais voos da sua reserva foi alterado.

Alterado pela companhia aérea

Alguma informação da sua reserva foi modificada pela companhia aérea. Quando isso acontece, a Spotnana pode não ter as informações mais atualizadas. Por isso, confira sempre no site da companhia aérea e revise as mudanças antes da sua viagem. 

Processando

Sua reserva foi feita, mas a Spotnana ainda está aguardando a confirmação da emissão do bilhete pela companhia aérea. O próximo status será Confirmado ou Não confirmado. Se a reserva ficar como Não confirmada, entre em contato com um agente. 

Aguardando aprovação

A reserva está esperando a aprovação de um responsável para ser finalizada. 

Confirmado

O voo da sua reserva já foi emitido pela companhia aérea. Não é preciso fazer mais nada. 

Não confirmado

O voo da sua reserva não foi emitido pela companhia aérea e não sabemos o motivo. Fale com um agente o quanto antes. 
Em esperaSua reserva de voo está em espera. Se não for finalizada, ela expira automaticamente em até 24 horas. Veja Como colocar uma reserva de voo em espera.


Status da viagem

Abaixo você encontra a lista dos possíveis status da sua viagem, com uma breve explicação sobre cada um deles:

Status Descrição

Próxima

Pelo menos uma das reservas dessa viagem está marcada para datas futuras.

Começando em breve

Pelo menos uma das reservas dessa viagem começa em até 2 dias.

Em andamento

Pelo menos uma das reservas dessa viagem já está em andamento. 

Requer atenção

Pelo menos uma das reservas dessa viagem está em um dos seguintes status:
- Pagamento não aprovado
- Aguardando aprovação
- Não confirmado

- Em espera
- Alterado pela companhia aérea
- Horário alterado







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