Begrensninger for flyselskapets tilgodelapper

Flybilletter har egne regler som beskriver viktig informasjon som pris, mulighet for refusjon og eventuelle gebyrer ved endring eller avbestilling. Noen flybilletter kan avbestilles. 

Avhengig av billettreglene for din billett og årsaken til avbestillingen, kan du få hele eller deler av beløpet refundert, eller få utstedt en tilgodelapp. I enkelte tilfeller kan du velge å betale et avbestillingsgebyr og få en delvis refusjon, eller motta en tilgodelapp på hele beløpet.
Hvordan slike tilgodelapper kan brukes til fremtidige reiser, avhenger av flyselskapet, årsaken til avbestillingen og reglene som gjaldt da du kjøpte billetten. 

MERK: Når du kjøper billett, bør du lese billettreglene nøye slik at du forstår om billetten kan avbestilles, når du eventuelt får tilgodelapp, og hvordan denne kan brukes senere. Ta gjerne kontakt med en kundebehandler hvis du har spørsmål.

Før du avbestiller en billett

Sjekk alltid flyselskapets avbestillingsregler, billettregler og eventuelle begrensninger for bruk av tilgodelapp før du fullfører avbestillingen.

Tips for bruk av tilgodelapp

Her er noen gode råd når du skal bruke en tilgodelapp. Det kan også være lurt å se gjennom disse før du avbestiller, slik at du vet hva du kan forvente.

• Sjekk utløpsdatoen for tilgodelappen du har fått. For eksempel kan gyldighetsperioden starte fra kjøpsdatoen, ikke fra den opprinnelige reisedatoen. Dette kan variere. 
• Sjekk når flytilgodelappen kan brukes. Dette kan også variere.
• Noter deg når verdien av tilgodelappen utløper.
• Sjekk følgende:
  • Gjelder tilgodelappen kun for samme flyvning eller for valgfri flyvning?
  • Kan tilgodelappen brukes på en rimeligere billett? Hvis ja, kan du bruke restbeløpet på en senere reise? Noen flyselskaper tillater ikke delvis bruk av tilgodelapp.Noen flyselskaper tillater ikke at tilgodelapper brukes delvis.
  • Kan tilgodelappen brukes på en billett i økonomiklasse, eller gjelder den kun for oppgradering til høyere klasse?
  • Må du betale mellomlegget hvis den nye billetten er dyrere enn tilgodelappen?