Jaanuar 2026 – Uuenduste ülevaade

Allpool leiate Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiendused. Uued võimalused on jagatud funktsionaalsete kategooriate järgi (sisu, iseteenindus jm).

Sisu

Booking.com otseliidestus

Oleme loonud otsese integratsiooni teenusesseBooking.com API-dega, mis annab meie partneritele ja klientidele juurdepääsu Booking.com kogu ülemaailmsele majutuse valikule ning hindadele, mis olid varem kättesaadavad peamiselt ärireisijatele otse Booking.com veebilehe kaudu.

Tänu sellele liidestusele saavad reisijad kasutada mugavat ja kaasaegset iseteenindust – näiteks muuta või tühistada oma broneeringuid ise. Reisikonsultandid saavad nüüd Spotnana agentide töölaual hõlpsasti hallata ka kõiki ülemaailmseid päringuid, mis puudutavad Booking.com hindu ja pakkumisi.

Meie reisibüroopartnerid saavad selle uue liidestuse Spotnana Cloudi haldusvahendite abil ise sisse lülitada.

Lisaks saavad reisikorraldajad ja müüjad järgmisi eeliseid:

• Võimalus valida paindlike ettemakstud või kohapeal maksmise vahel
• Lojaliteediprogrammi liikmehinnad
• Suletud kasutajagruppide erihinnad
• Viimase hetke pakkumised, päeva sooduspakkumised ja hooajalised kampaaniad
• Pikemaajaliste broneeringute tugi
• "Tööks sobiv" märgis mittehotelliliste majutuskohtade jaoks
• Mugav mitmekeelne vastuste koondamine ühte päringusse

Täpsemat teavet leiate meie hiljutisest blogipostitusest Spotnana loob otsese liidestuse Booking.com-iga.

Reisikogemus

Äppis tugi erireisidel osalevatele reisijatele

Külalised, kes on kutsutud üritustele või erireisidele meie Reiside mallide funktsiooni kaudu, saavad nüüd broneerida ja hallata oma reise otse Spotnana mobiilirakenduses.

Varem sai neid reise kasutada vaid mobiiliveebi või arvuti kaudu. Selle uuendusega saavad reisijad:

• Broneerida reise äpis kohe pärast kutse saamist
• Vaadata ja hallata reiside üksikasju pärast broneeringut

See täiendus tagab mugava mobiilse kasutuskogemuse ning toob reiside mallipõhised võimalused ühtseks nii mobiilis kui arvutis.

Viisaandmete salvestamine ja haldamine Spotnana mobiilirakenduses

Nüüd saavad reisijad vaadata, lisada ja uuendada oma viisaandmeid otse Spotnana mobiiliäpis, täpselt nagu arvutis.

Viisade haldamiseks äpis liikuge menüüs: Profiil → Reisidokumendid → Viisad. Siit saavad reisijad:

• Lisada uusi viisasid
• Muuta olemasolevaid viisainfot
• Kustutada viisasid

Selle uuendusega on reisidokumentide haldamine ja ajakohastamine mobiilseadmes lihtsam kui kunagi varem.

Reisikorraldus

E-kirja teavitused, kui reisiarved üles laaditakse

Nüüd saavad reisijad, reisikorraldajad ja ettevõtte administraatorid e-kirjaga teavituse, kui uued reisiarved on saadaval. Kui vastavad teavitused on sisse lülitatud, antakse nii reisijatele kui ka ettevõtetele automaatselt teada, kui arved üles laetakse. Saadaval on kaks teavituse võimalust:

• Kasutajapõhised teavitused: Reisijad ja reisikorraldajad saavad oma profiili seadetes sisse lülitada e-kirja teavitused uute arvete kohta. Vaikimisi on teavitused välja lülitatud, kuid kui need aktiveerida, saadetakse igal arve üleslaadimisel vastav e-kiri.
• Ettevõttepõhised teavitused: Ettevõtte administraatorid saavad määrata keskse e-posti aadressi, kuhu saadetakse teavitused, kui arved muutuvad kättesaadavaks. Nii saavad raamatupidamine või administraatorid kiiresti teada, kui ettevõtte arved on üles laetud.

Täpsemat teavet leiate siit: Teavituseelistuste seadistamine ja Ettevõtte teavituste seadistamine.

Täiendatud maksete ajalugu

Oleme maksete ajaloo osa reisiarvetel ümber kujundanud, et reisijad, finantsmeeskonnad ja TMC partnerid saaksid reisikuludest selgema ja põhjalikuma ülevaate. Need muudatused lihtsustavad kuluaruandlust, arvestuse pidamist ning maksunõuete täitmist.

Põhilised uuendused:

• TMC arvenumbri integreerimine – TMC tagatoas loodud arvenumbrid saab nüüd API kaudu saata ja need kuvatakse maksete ajaloos.
• MCO ja lennukrediitide nähtavus – Broneeringutele rakendatud erinevad teenustasud ja lennukrediidid on nüüd selgelt nähtavad.
• Täpsed makseviisi kirjeldused – Iga tehingu puhul on makseviisid selgelt ja arusaadavalt märgitud.
• Agentuuri ja arvelduse üksuse info kuvatakse – Kõigi tehingute juures on näha, kes müüs ja kellele arve esitati.
• Detailne maksude jaotus tarnija lõikes – Võimalik on vaadata maksude täpset jaotust lennu-, hotelli-, auto-, rongi- ja teenustasude kohta. Esialgu on see võimalus ainult Kanada maksude puhul, kui tarnijaks on NDC või Sabre.

Nende uuendustega on reisijatel lihtsam kulusid jälgida, kuludokumente esitada ning kõik reisiga seotud finantsandmed ühes kohas hoida. Partneritele annab see tervikliku ülevaate kõigist finantstehingutest, mis aitab tagada täpset aruandlust ja vastavust nõuetele.

Võimalus lisada reisi tasemel kontaktandmeid

Reisi info jaotis lehel Reisid on täiendatud, et koondada Reisi üksikasjad, Reisi kirjeldus ning Reisi kontaktid, mis aitab muuta kogu kasutuskogemuse selgemaks ja paremini korraldatuks. Nüüd saavad agendid, korraldajad ja administraatorid lisada reisi juurde osapoolte kontaktandmed otse süsteemi. See uus võimalus annab struktureeritud viisi kontaktide sisestamiseks iga reisi kohta – varem sellist võimalust polnud. Kuigi uuendusest on kasu kõigi broneeringute puhul, on see eriti mugav keerukamate reiside, näiteks tööintervjuude, grupisündmuste või ümberkolimiste korraldamisel.

Põhifunktsioonid:

• Struktureeritud kontaktihaldus – Agendid, administraatorid ja korraldajad saavad lisada mitu kontakti, märkides igaühe nime, e-posti ja telefoninumbri.
• Põhikontakti määramine – Ühe kontakti saab määrata põhiliseks, et seda oleks lihtne leida.
• Täpsed nähtavuse seaded – Iga kontakti saab muuta kas reisija jaoks nähtavaks või jätta nähtavaks ainult agentidele ja administraatoritele.
• Saadaval reisikava e-kirjades – Reisijale suunatud kontaktid lisatakse automaatselt reisikava e-kirjadesse.

Lisateabe saamiseks vaadake palun Reiside vaatamine.

TMC haldus

Tuvastage partner-TMC broneeringud järjekorra töölaual

TMC töötajad ja administraatorid saavad nüüd järjekorra töölaual hõlpsasti eristada broneeringuid, mis kuuluvad nende partnerile TMC-le. Kui broneeringu TMC ja partner-TMC on samad, kuvatakse broneeringu TMC nimi. See muudatus aitab parandada töövoogude tõhusust ning võimaldab töötajatel partneritega seotud broneeringuid otse töölaualt kiiresti tuvastada.

Selle funktsiooni aktiveerimiseks võtke ühendust oma Spotnana kliendihalduriga.

Agendi vaade

Tööülesannete ümberjagamine järjekorra töölaual

Töötajad saavad nüüd uusi ülesandeid teistele vabaolevatele agentidele käsitsi ümber suunata, kasutades selleks uut ülevõtmise võimalust. See täiendab olemasolevat automaatset ülesannete jaotamist (mis arvestab agentide oskusi või rühmitusloogikat), võimaldades vajadusel ülesandeid käsitsi ümber jagada.

Varem oli juba määratud ülesande käsitsi ümberjagamine võimalik vaid TMC administraatoritele. Selle uuendusega jõuavad ülesanded sobivaima töötajani, arvestades nii kättesaadavust, oskusi kui ka ettevõtte struktuuri.

Selle funktsiooni aktiveerimiseks võtke ühendust oma Spotnana kliendihalduriga.